14年的客服外包公司靠谱吗？那不然呢！

14年的客服外包公司靠谱吗？当小编看到这个问题时，只想弱弱的回一句：那不然呢！

首先，随着电商企业发展优化管理方式的普及，不少企业为了降低成本，都开始选择客服外包公司，专业的外包公司，也从很多方面解决了电商企业人员招聘难、人资成本高、人员流失量大等难题，现在只要给外包公司一份商务需求表，把产品简介对接清楚，马上就有对应的客服人员在线解答，既减少了电商企业自行招聘的麻烦、也省去了新人培训的困扰，最重要的一点就是大大的节省了公司成本。既然客服外包行业被市场所认可，那么这个行业就是靠谱的存在。

再者，从客服外包公司发展的时间来看，既然已经发展了14年的时间，能存在这么长的时间，而且发展的越来越完善，就说明这个公司的市场需求是不容小觑的，在经过不断的发展，时间的沉淀，这个公司非但没有被市场淘汰，反而越来越壮大，没有一定的公司实力，没有过硬的服务质量，是不会生存14年的。

能屹立不倒14年的客服外包公司指定靠谱！

上面提到的这家14年的客服外包公司就是山东红袖电子商务集团有限公司（以下简称山东红袖集团），该公司成立于2007年，集团总部位于山东省临沂市，是国内知名的泛电商领域客服外包及相关产品与解决方案提供商。目前红袖集团约有员工2500人，国内分公司12家，累积服务客户20000余家，服务网络遍布全国。光这些震撼的数字，就足以证明这家客服外包公司值得信赖，值得选择，就两个字，靠谱！

外包客服响应速度快，全天候服务支持

1、山东红袖集团客服在第一时间快速回复，平均回复速度在30秒以内，快速的回复速度在很大程度上挽回一部分消费者，确保了因无暇等待回复而流失的客户资源。

2、山东红袖集团客服外包服务支持 7 x 2 4 小 时 全时段服务，在第一时间时间响应的前提下，做到服务无空隙，无遗漏。

专业培训、考评系统，保证客服综合素质

1、每一个上岗的客服人员都是经过前期的培训试岗之后才正式上岗的，所有产品专业知识他们能熟记于心。山东红袖集团专业的岗前培训＋日常抽检＋岗中培训KPI考核＋班前/后会＋业务考试体系，专业数据系统实时监控行业领先、国内首发客服OA考评系统，阶段性考核客服业务能力，提升综合素质，用专业度征服客户。

2、足够的热情，用自己的热情打动客户，即使客户由于个中原因不想购买，专业的外包客服也能让他们服务的不好意思不去下单！

山东红袖集团作为阿里巴巴战略IP合作服务商，荣获阿里巴巴授予的淘拍档服务商，连续两年荣获阿里巴巴旗下电商服务市场服务定制类银牌奖、四年连冠金牌拍档奖。14年来，在客服外包领域专耕不辍的奋战，让山东红袖集团成为客服外包服务合作的靠谱选择。