产品和服务是企业发展的两翼，尤其是在新零售背景下，市场逐渐从单一渠道向多维消费场景整合、迁移，产品与服务所能带给企业的驱动力就更为明显。尤其是对于集成灶行业来说，安装所需求的技术性、专业性、及时性、快捷性比一般厨电产品更高，唯有形成专业的服务体系才能真正满足消费者的需求。
2021年7月，帅丰电器就在多年优质服务的经验基础上正式启动了“帅丰微笑服务”活动，作为构建国人美好厨房生活的先锋队，向集成厨电行业服务标准升级迈出了坚实的一步。
创新高标准微笑服务，提升品牌价值内涵
在追求产量与经济增速的过去，市场上对于集成灶企业的价值判断更多的是在生产力、产品力和营销力上，谁的价格低，产品质量好就能赢得消费者的关注。然而伴随着消费升级、产业转型等一系列因素的变化，消费者的关注点也开始转向更加系统的服务上。据统计，消费者对于集成厨电了解日益加深，在进行产品购买的时候，对品牌安装的专业化、标准化和便捷化就愈发重视，已经成为了最关键的参考因素之一。
帅丰的微笑服务正是创新品牌价值的又一力作。活动全程帅丰都以“又好又快，微笑常在”为口号，倾力组建服务网络，全心全意为用户打造星级的服务。贯穿活动始终的就是帅丰“专业规范、极速直达、保养无忧、尽善尽美”的理念，这也与帅丰一直以来的追求一脉相承。作为中国“善文化”的弘扬者，帅丰电器始终重视以自己的方式为消费者带来更多善意和关怀，让每个家庭都能更好地享受下厨的每一刻。在这个目标的指引下，帅丰已经成功在品牌内核中注入了多样内涵，从“发现科技之善”到“健康烹饪 善待家人”再到如今的微笑服务，帅丰电器站在了更高的维度上审视整个行业与市场，为接下来的高质量发展提出了全新的思考。
全方位贴心呵护，直击消费难点和痛点
对于目前大部分集成灶品牌来说，售后保养都会额外收费，甚至提供更多样的服务已经成为了盈利的一部分，这对于消费者来说无疑是一笔巨大的开销，而且长久的检修缺失也会为机器的使用安全埋下隐患。如此市场环境下再看帅丰敢为人先的主动服务，一个专业品牌的责任心与担当一览无遗。在微笑服务中，帅丰结合用户消费各个阶段的痛点和难点，推出了一体化的标准服务流程，涵盖免费送货、安装、调试、安检、保养等，还针对性推出了基础保养套餐与深度保养套餐，为用户的高品质生活保驾护航。
产品使用四年及四年以内，帅丰将提供包括功能检查、维修保养、清洁保养在内的三大服务，定期对用户厨房电器进行基础保养，令其保持良好状态并获得长久寿命。
产品使用四年以上，帅丰将提供包括安全检查、功能检查、维修保养、清洁保养在内的四大服务，对用户厨房电器进行深度保养，确保产品使用安全，确保各项功能正常，使用更加无忧。这些服务都通过全国门店切实推广了下去，获得了众多消费者的高度认可，以一个品牌的微笑赢得了千万家庭的笑容。
先用户所想，先行业所创，这不仅是一个专业品牌所能带给广大消费者最大的回报，更是未来中国厨电企业发展的主流趋势。相信在帅丰的首发下，各大品牌都能意识到服务的重要性，形成自己的专业服务体系，让中式厨房获得更多的安全与保障。
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