力度空前 五部门联合整治互联网保险

记者 黄敏

《投资快报》关注到，针对互联网保险产品管理、销售管理、理赔管理、信息安全等乱象频发领域，银保监会已于近期下发《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》(下称《通知》)，由银保监会非银检查局牵头，消保局、财险部、人身险部、中介部等部门参加，重点整治销售误导、强制搭售、费用虚高、违规经营和用户信息泄露等突出问题。

对此，某保险业资深观察人士向记者表示，“这两年针对互联网保险乱象，银保监会已出台多份文件整治。而此次行动由银保监会5大部门齐出动还是首次，规模、检查力度都是空前的，各保险机构应高度重视。”

《通知》指出，近年来，互联网保险业务发展进入快车道。但在快速发展的同时，互联网保险乱象丛生，个别互联网平台涉嫌非法从事保险业务，部分保险机构存在互联网保险产品定价风险突出、线下服务能力不足、销售误导和投诉纠纷较多、销售和技术服务费用虚高、用户信息被非法利用等诸多问题，迫切需要对其进行整治与规范。

一是销售误导。包括欺骗保险消费者、投保告知不充分、隐瞒承保信息等问题。

二是强制搭售和诱导销售。包括强制搭售、诱导销售、套路续费等问题。

三是经营不合规不审慎。包括非法经营、违规经营、费用虚高、经营不审慎等问题。

四是用户信息不安全。包括违规收集用户信息、信息安全隐患等问题。

五是群众和市场反映强烈的其他问题。

《投资快报》记者注意到，去年12月安心财险、轻松保、津投经纪、保多多经纪4家互联网保险机构因在2018至2019年期间宣传销售短期健康险产品中，存在“首月0元”“首月0.1元”等不实宣传(实际是将首月保费均摊至后期保费)，或首月多收保费等问题，被点名通报。上述行为涉嫌违反保险法中“未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率”“欺骗投保人”等相关规定。

此外，《通知》在经营不合规不审慎问题方面，特别提到非法经营的具体问题环节，比如与保险机构合作的互联网平台未取得保险业务的经营许可，但从事保险销售活动;保险销售人员未按有关规定开展互联网保险营销宣传等。

就在今年6月，陕西银保监局还因上述问题对水滴保险经纪作出处罚。处罚决定书显示，水滴保险经纪有限公司超出规定的业务范围从事业务活动，委托未通过本机构进行执业登记的个人从事保险经纪业务，未按规定设立分支机构经营保险经纪业务，陕西银保监局对水滴保险公司给予警告，罚款7万元;对当事人胡莹给予警告，罚款3万元，

《通知》同时对此次互联网保险乱象专项整治工作做了具体进度安排：2021年8月11日至9月底为实施整治阶段。各保险机构于2021年8月15日前成立互联网保险乱象整治专项领导小组并确定联系人。2021年9月20日前完成排查工作，2021年9月25日前完成整改问责工作。对整改问责工作不到位的，各银保监局要约谈相关责任人，进行窗口指导，责令限期完成整改;对整改不力、虚假整改、“书面”整改的，一经查实，要依法严肃处理。