部分通道被业主封堵很久未能疏通
针对郑先生反映的这些问题,湖南名家物业香缇半岛项目部赵姓负责人进行了回复。由于多种原因,小区建成之后没有经过相关部门的验收,业主直接收房入住。
名家物业进驻之前,小区的脏乱差现象比较严重。2012年,他们进驻之后花费了大量的人力物力对小区进行改造。2018年之前,由于入住率不高,物业经营基本处于亏损状态。之后的几年时间,物业公司处于保障运行状态。
关于公共设施管理和维护问题,他表示,2012年到现在物业公司开展多次维护工作。个别区域出现护栏锈迹,主要是原材料的材质较差,生锈是很正常的。
关于车主随意停车的问题,他解释,由于小区没有专门的停车区域,物业公司安排了专人引导车辆有序停放,避免占用消防通道。“我们将继续加大对小区停车秩序的管理,努力杜绝占据消防通道的行为,切实保障小区住户的生命财产安全。”
对于小区违法建设,物业部门除制止之外,还积极对接社区和控违部门,也拆除过一些违法建设。“物业没有执法权,只能第一时间报告相关管理部门,我们将更加注意小区新增违法建筑动向。”
对于经营类会所较多等问题,物业也上门进行过劝导,并对接了相关部门。至于绿化树被毁坏、通道被占用封堵等问题,小区物业将加大宣传力度并积极对接园林、市场监管、住建等部门,协调解决上述矛盾。
岳阳市住房和城乡建设局物业办相关人员表示,将深入香缇半岛小区展开调查,加大对香缇半岛小区物业工作状况的关注,让物业管理服务做得更好。
该工作人员表示,只要小区业主和物业公司同心同力,小区一定会建设得更加美好。
来源:岳阳晚报全媒体
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