今天是连锁60秒陪伴你的第 301 天
作者:连锁服务员(wangning900912)
来源:连锁服务员(lsfwy01)
前面我们分享了关于督导的内部组织和外部组织的问题,今天我们分享督导组织的另一个问题,就是人员选拔的问题。
其实我们前面已经提到了,对于督导部门的人员,他一定是从运营或者训练部门升上来的,或者是转过来的。其实已经在告诉我们,对于督导人员是有一些严格要求的。
我们总结出三个方面:
第一个是形象。因为督导代表的是公司整体的形象,维护的是公司的利益,所以说,督导一定要给人一种正直、威严的形象。
第二个是素质。督导人员需要经常到终端监督和指导,所以说,督导人员一定要有比较好的沟通能力和能够适应出差的能力。
第三个是专业。这个很容易理解,督导人员一定要对公司的各种运营标准非常的熟悉了解,对公司的产品和服务也非常的了解。同时还需要有其他方面的要求,这里就不详细地解读了。
作者:连锁服务员(wangning900912)
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