小米11“为发烧而生” 近2000米粉忍不住发飙

近日，小米创始人雷军宣布，将在8月10日晚上7点半举办年度演讲，聊一聊这些年最艰难的10个选择。对此，有网友在网上问到:请问雷总，这10个最艰难的选择里，有没有后悔推出小米11系列手机？

随着8月10日的临近，小米在网上的造势也越来越热闹。然而一向温和的雷军，却于8月4日罕见的在微博上发怒：“小米手机销量超苹果，网上居然出现一些冷嘲热讽的声音，不可理喻！”

接下来事情的走向，再次超乎人们的预料。8月5日，近2000人涌进“小米11主板问题群”内，纷纷到雷军的个人微博下，投诉小米11系列手机存在的黑屏、发热、WIFI失效、主板故障等问题，并对小米售后的处理方式表达不满，进行维权。“我又来冷嘲热讽了。”有网友说道。

除了8月10日将有雷军“声动天下”的讲话，8月16日，还将迎来小米第一代手机发布十周年的日子。但让人始料未及的是，一向死忠的米粉，送给雷军的“大礼”，竟然是纷纷倒戈。而这也让已经坐上世界手机第二把交椅的小米，几近翻车！

小米11手机，玩“发烧了”

“在用小米11玩了4个半小时的王者荣耀后，由于摄像头的边框位置太烫，左手上竟被烫出了一个水泡。”今年早些时候，一位up主李先生在他的视频《重温，曾于1月25日删除》中表示。

2021年1月1日，小米11系列手机上市，包括小米11，以及小米11Pro、小米11Ultra等产品。小米11搭载高通骁龙888处理器，售价3999元起；小米11Ultra定价5999元起，是小米的高端手机之一。

但随着小米11系列手机的推向市场，该手机身上的问题也越来越多的被显现出来。

今年6月份，B站up主“断和初”发布了名为《小米11煎小蛋：能熟，只能熟一点点》的视频，显示在一台运行着摩尔庄园游戏的小米11手机背面，滴了一些蛋清和蛋黄。在约7分钟时，蛋白出现变性凝固迹象。他表示，少量的鸡蛋液完全可以煎熟。

此外，在网络上除了吐槽小米11发烫的言论外，WiFi失灵、死机、主板故障则是更多用户反映遇到的问题。

在小米11的百度贴吧，有网友反映：“本来今天高高兴兴，赛季更新，结果我刚更新完，手机就黑屏了，我以为只是自动熄屏了，按电源键没反应，结果长按电源键，手机开机了，然后下拉控制中心发现wifi关了，然后发现打不开，然后……就没然后了。我搜过了贴吧，大慨发现了有10多个人出现同样问题，都是在近一周同时出现的。”

性能方面要比上代芯片提升不少

驯服“火龙888”，代价或是手机性能减配

面对大面积出现的手机问题，有科技圈人士分析称，小米11发热与其搭载的高通骁龙888芯片有很大关系，这款芯片首次采用了5nm工艺制式，但散热上表现不佳，因此有“火龙888”之称。而补救的办法，或都会以牺牲手机的性能释放作为代价。

除了手机主板外，MIUI系统也是小米用户声讨的对象之一。

过去，无论是功能性还是流畅性，MIUI系统都远超同时期的其他安卓系统。但自从MIUI 7植入广告之后，该系统口碑就愈发不如前。到了MIUI12，所有的问题都在一夜之间爆发了出来。

在MIUI官方论坛以及雷军、卢伟冰等小米高层的微博下面，几乎每天都能看到大量的用户希望“快快修复bug”的愿望。

有科技博主总结了MIUI 12的三大问题：系统过分臃肿导致内存消耗增加、广告过多难以规避BUG、以及MIUI系统适配过多而底层适配跟不上等。

小米的售后惹怒了消费者

而让事情走向失控的更深层次原因，在于小米手机售后的“强硬”。

近日，一位用户将自己手机出现故障的情况拍摄下来，上传到了B站。有一位用户评论称，自己1月份购买的小米11，在4月份出现WiFi无法使用，7月份手机直接关机后再也没开过机，去售后维修报价2200元。

某投诉平台上，消费者反映“刚买了不到2个月，手机wifi打不开，去小米社区反馈了下，说是手机温度过高，烧坏了，需要换主板，后来找了小米客服，小米客服给出的方案是检测出问题原厂返修，不换新。”

而缺乏统一的售后政策，也让很多用户表示不满。有用户表示，小米官方旗舰店、线下授权服务店、售后电话给出的口径和处理办法均不一样。

还有用户质问：为什么小米11手机可以换新机，而小米11Pro却只能换主板？更多的用户则担心，即便换了主板，这手机以后也不敢用了。

据悉，目前小米官方还未就此事做出公开回应。就此，财经看点网致电小米客服，工作人员表示，消费者自购买手机15日内，有问题的话可以申请换货。超过15日，则只能进行维修。如果手机还在维修期内，检测主板的确有问题的话，可以免费维修更换。而如果网点有备用机的话，消费者可以申请使用。

雷总很忙

为发烧而生的米粉们，这次因为小米11手机发烧而发飙，不知道百忙之中的雷布斯会不会看到，看了后又会作何感想。实际上近一年来，雷军的确很忙：在忙着晒新买的鸿星尔克的鞋子，在忙着拍抖音视频，在忙着上直播卖货，还在忙着MIUI 13上线发布的事情，更在忙着造车的事情。雷军的创业热情，让人发烧。

从2011年发布第一代小米手机，到现在小米生态闭环内各类产品的热销，小米的胃口越来越大。

以“一锅小米粥起家”的小米，似乎开始瞧不上自己的草根出身。从2019年红米品牌独立后，小米就一直想走高端路线。2020年初，小米首次冲击高端市场，发布了小米10系列，大获成功。

随后，小米11系列加推。售价3999元起的小米11，发售仅21天，销量就突破100万。今年3月29日，小米11Pro及小米11Ultra发布。5月21日，小米官方宣布，小米11、小米11 Pro、小米11 Ultra，全球销量300万台。雷军称，这三款高端机型自发布以来一路畅销，成功拿下国内4000-6000元价位段安卓手机系列销量第一。雷军还称，去年第一期小米智能工厂投产，全自动化生产线年产百万台超高端手机；今年7月开工第二期，预计后年年底投产，年产1000万台高端智能手机。

小米11系列的热销也体现在了财报上，今年一季度，小米营收大增，净利润翻倍，其中智能手机业务收入同比增长69.8%。似乎小米真的站在了高端行列。日前，IDC发布的2021 Q2全球手机市占率排名显示，小米手机销量超越苹果，首次晋升全球第二。

不过对此，网上却有网友表示质疑：华为跌倒，小米吃饱。全球第二怎么来的，不知道吗？

小米造车，只闻楼梯声

雷军曾说过，创办小米以来，快乐的时光的确不少，但更多的是沮丧和煎熬……还表示，创业不是人干的，是阿猫阿狗干的。创业者都需要一颗强大的内心，才能走到梦想的彼岸。

但也许只是发发牢骚而已，因为似乎任何事情，都没能阻挡住雷军创业的脚步。不满足于手机的热销，眼看着“蔚小理”等造车新势力的如火如荼，雷军决定进军汽车产业。在确定小米进军智能电动汽车产业时，一向感性的雷军慷慨激昂，“我决定亲自带队，这是我人生最后一次重大的创业项目。我深知做出决定意味着什么，我愿意押上我人生所有积累的战绩和声誉，为小米汽车而战。”

而除了情怀，雷军更是展示了小米的财大气粗。“我们有钱，小米集团2020年底现金余额1080亿元，有一万多人的研发团队，今年预计再增加5000人，还有全球前三的手机业务，和全球最好的智能生态，还有我们亏得起。”随后小米公告中指出，小米汽车首期投资为100亿元人民币，预计未来10年投资额100亿美元（约合人民币657亿元）。

不过截止目前，除了在网上开始招兵买马，传出小米汽车落户武汉、合肥、上海等地，以及雷军造访宁德时代、约见蔚来李斌等以外，造车一事进展到何种程度还未可知。

“商业成功最重要的是，朋友弄得多多的，敌人弄得少少的。”这是雷军创业早期说过的一句话。不过，这句话现在看来，可能有点不太合时宜。

“为发烧而生”的小米，当用户需要通过维权来解决问题时，雷军需要反思一下了。“现在这些所谓的黑粉很多都是当初的米粉，一路相伴10年后，为什么现在会路转黑呢？”网友的发问，引人深思。