河南救灾“网红”蹭热度舆情观察：借天灾收割流量遭唾弃

来源：民主与法制网 作者：舆情观察员 马付才

舆情背景

　　自特大暴雨后，河南灾情一直牵动着全国人民的心。在这场灾难中，我们看到抗洪救灾不辞辛劳的匆忙背影，看到一方有难八方支援的守望相助，看到人民至上、生命至上的崇高理念。

　　但是，在河南省防汛救灾一线抢险救援现场，却有一批另类“网红”，把救援场当成“作秀场”，拿天灾蹭热度。这些为了流量已经“疯”了的人不但违背公序良俗，更是当下网络生态环境中的一种乱象。

　　舆情简述

　　罕见的特大暴雨，让河南多地受灾严重，也牵动着全国人民的心。

　　一方有难，八方支援。逆水前行的子弟兵，只身拦井口的市民，从四面八方奔赴而来的救援者……这些危急关头善良和勇敢的人的行动，令人动容，也在灾区人民的心里筑起了温暖堤坝。

　　然而，在一支支志愿服务队火速赶赴河南，火线支援防汛救灾工作的同时，竟有部分“网红”也以救灾的名义，不顾劝阻“逆行”。进入灾区后，“网红”在前面发放物资、“慰问群众”，旁边一群人举着相机或手机拍摄、直播，作秀摆拍蹭热度。甚至找个地方“模拟”灾区的摆拍，趴在水里面翻滚着假装受灾，将救灾现场当成了秀场，在网上博取关注，给救援工作带来极大的不利影响。

　　对此，受灾严重的新乡市一线指挥部不得不发出了呼吁，恳请非专业人士为救援让路，不要在现场“帮倒忙”。

　　舆情观察

　　1、舆情多级传播呈现复杂特性

　　7月16日以来，河南省普降暴雨、大暴雨，局部特大暴雨。强降水主要集中在西部、北部和中部地区，郑州、焦作、新乡、洛阳、南阳、平顶山、济源、安阳、鹤壁、许昌地区出现特大暴雨。

　　截至8月2日12时，此轮强降雨造成河南全省302人遇难，50人失踪，其中郑州市遇难292人，失踪47人。灾情本身就是舆情，前期郑州连遭暴雨袭击，舆情主要关注暴雨引发的洪涝和次生灾害。从7月22日开始，随着强降雨带向安阳、新乡、鹤壁等豫东北部移动，郑州迎来喘息时机。与此同时，随着全国多支救援队赶赴河南支援防汛救灾的同时，一些网红也扎堆进入灾区，以慰问群众为名借题发挥，试图蹭取救援热点。

　　对此，7月25日，以@蓝天救援队为代表，微博发文《蓝天救援正告某些救援队:非救灾，请离开》，呼吁为救灾让路，网红蹭救灾热度博关注的舆情开始发酵。

　　从“网红”到河南灾区蹭流量事件分析，以7月25日至7月31日为周期，全网资讯报道超过82000篇相关信息，其中客户端平台占比超过36%；其次，资讯占比超过34%；微信平台占比超过27%。活跃的媒体中，网易新闻、腾讯新闻、百家号和搜狐新闻位居前四位。舆情整体在7月28日达到峰值，之后保持高位缓慢回落。

　　该舆情在7月25日发酵后，权重媒体如中国青年报连续发文《救援队呼吁网红和明星为救援让路》《指挥部呼吁非必要勿前往卫辉》《网红主播扎堆进灾区，援助还是添乱？》等系列文章，迅速引发民众对网红前往灾区作秀蹭热度等问题的热议。

　　以微博话题“#救援队呼吁网红和明星为救援让路#”为例，截至7月31阅读量达到11.2亿。相关话题“#指挥部呼吁非必要勿前往卫辉#”，截至7月31日，阅读量也达到4.6亿次。

　　因为持续暴雨造成灾害的不确定性，多种因素导致该舆情呈现多级传播，也让部分网红看到了其中的“商机”。因此，为蹭热度的作秀甚至是违法行为，也让该舆情呈现复杂特性，由此产生的衍生话题多，网民参与讨论热度高。例如，“#网红偷救生艇作秀谎称救人#”在微博的阅读量，就超过了7388.7万次；其衍生话题“#警方介入网红偷救生艇直播事件#”在微博的阅读量，同样超过了7369.4万次。

　　“网红偷救生艇直播”这一事件火了，而实施此种行为的目的，却是希望借此机会，为自己增加流量。这样的动机，无论是适用哪一位阶的法律，都会属于从重处罚的情形，因为此风不可长。

2、各方舆论观点汇总

　　只需要手机和网络，人人都可以直播，也都有机会可以成名。这是个人人都有机会当“网红”的时代。但机会多了、门槛降低了，成名的难度也随之增加了。因此，为了推销自己，一些网红违背公俗良序，甚至不惜违法违规。

　　以“救援队呼吁网红和明星为救援让路”事件为例，网民讨论热烈，究竟对此持何观点？

　　综合网民对该事件的讨论，汇总后发现，其中超过36%的网民赞同救援队呼吁的“网红和明星为救援让路”；另外，超过26%的网民对网红在抗洪救灾时期蹭灾难的热度明确表示不满；还有超过16%的网民认为应该理性对待该事件，因为救援队的建议可能会打击普通群众的救助积极性；有超过6%的网民希望相关部门能对民间救援行为进行规范性培训。

　　对此，红星新闻评论文章《让出生命通道，救灾战场不是作秀现场》；《新京报》评论文章《人命关天的救灾现场不是网红直播的秀场》；《法治日报》评论文章《丑人多作怪，无德又违法》等等，都对“网红”蹭流量蹭到灾区救援上发出观点性评论，认为救灾战场不是明星网红作秀现场，请“流量”绕行，为救援让道。

　　澎湃新闻《扎堆进灾区，收割流量可耻，也别误伤爱心》的评论文章则认为：一颗老鼠屎，坏了一锅汤。民间救援力量中收割流量的可耻者，毕竟只是少数，如果因此而全盘否定民间的支援行为，极易误伤爱心和善意。爱心不应该被辜负，善举理应得到善待。大多网民从有限的信息中，根本分不清究竟是哪些人在添乱，应该精准打击，将某些不守规矩蹭热度瞎混的网红点名曝光，必要时依法严惩，以儆效尤。

　　3、灾难营销只会带来灾难

　　河南因为强降雨导致洪水来袭，很多地方被淹，受灾严重，迄今已造成数十人死亡。暴雨无情，人间有爱。灾难牵动着每一位国人的心，舆情受关注度自然也高。因此，一些“网红”认为这是一个蹭热度的好机会，就借着灾难营销自己。

　　例如，一位拥有十多万粉丝的“女网红”，自称叫了28个兄弟从贵州支援河南，配上紧张的音乐和感人的文字博人气和流量，带货直播，视频瞬间点赞量达到30多万，吸粉无数。谎言被揭穿后，引起众怒。

　　“灾难营销”不只是有悖公德，也属于违法行为。广告法明确规定：广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。违反规定的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款，情节严重的，并可以吊销营业执照。利用灾难蹭热点，违背公序良俗，是违法行为。

　　同时，我国刑法规定：编造虚假的险情、疫情、灾情、警情，在信息网络或者其他媒体上传播；或者明知是上述虚假信息，故意在信息网络或者其他媒体上传播，严重扰乱社会秩序的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑。

　　一些“网红”和无良商家之所以敢于蹭灾难热度推销自己，深层次上还折射了其违法成本还不够高。如果平台对这些蹭热度灾难营销的网红露头就封号；如果监管部门能在对违法企业顶格罚款的同时，还视其违法情节同步祭出“吊销营业执照”等惩戒利剑，就会迫使其在可以预期的沉重代价面前守住底线。

　　舆情短评

　　河南罕见特大的暴雨，造成至少1300多万人受灾。在这场抗洪救灾的战斗中，有人站出来，有人倒下了，有人摇旗呐喊，有人信口雌黄。

　　灾难就像一面照妖镜，照出了社会众生相。

　　把直播设备插在了户外水池边，自己跳到水池里假扮受灾群众，对着镜头躺在水池里作秀，趴在水里喊“加油”；甚至，为了直播拍视频作秀，竟然将救生艇偷走，借天灾收割流量。

　　“网红”为蹭热度毫无下限，为何频频出现？这场抗洪救灾，不仅照出了各路披着人皮的网红，也照出了我们当下网络生态环境监管存在的问题。（新闻来源：中青在线、澎湃新闻等）