“工作室的调解员依法快速化解纠纷，我们感到十分暖心！”7月22日，同一起案件中的当事人王某、李某来到侨港一站式多元解纷工作室（以下简称工作室），将两面锦旗交到了调解员吴方权的手中。
冷冻厂负责人王某（左）赠送锦旗
拆解公司负责人李某（左）赠送锦旗
王某经营了一家冷冻厂，主要负责生产、销售、加工海产品等业务，但因经营环境不佳等问题，已关闭，故王某联系了拆解公司负责人李某，让其负责冷冻厂的拆解工作，双方签订了拆解合同，并约定安全责任由李某负责。
7月18日，李某联系工人欧某、吴某对该冷冻厂进行拆解，但该冷冻厂在拆解时因作业不当导致着火，工人欧某、吴某被困其中。事故发生后，北海消防接警并赶到了现场进行救援。工人欧某、吴某被解救后由救护车送往医院救治。但吴某因伤势过重经抢救无效死亡，欧某仍在抢救治疗中。
王某、李某及欧某家属进行调解
7月20日，经过多次协商赔偿事宜仍未果的王某、李某及欧某家属一同到工作室申请调解，银海区法院特邀调解员、侨港水产协会会长，拥有20余年解纷经验的吴方权联合银海区法院退休法官崔焕忠、侨港镇司法所负责人肖永健共同开展调解工作。
欧某家属
医院每天都在下病危通知书，我父亲要做手术，每天需要七、八万医疗费，我要求你们一次性赔偿150万元，我们把父亲接回玉林医院治疗，也可以更好地照顾父亲。
对于欧某家属提出的要求，王某和李某因事故责任未确定而对“该由谁来赔偿”问题产生了争执。对此，工作室调解员吴方权引导双方放下争议，共同解决伤者治疗费用问题，“双方都考虑一下伤者目前还在医院抢救，急需治疗费，你们先一起给钱让伤者医治。”
调解员吴方权（第二排中）、调解员崔焕忠（第二排右）、调解员肖永健（第二排左）共同指导王某、李某及欧某家属签订调解协议
平复双方情绪后，三位调解员向三方释法析理，并就赔偿项目、赔偿标准、计算方式向双方当事人作出详细解释，经过协商后，欧某家属的诉求从150万到102万，最终协商为86万，此外王某、李某再付清欧某的治疗费用共14.5万。
当天，王某、李某、欧某家属签订了调解协议，王某、李某双方一次性赔偿欧某家属86万元，王某、李某双方各支付43万元。
在调解员吴方权（左三）的主持下，王某、李某与吴某家属进行调解
次日，王某、李某与吴某家属也来到了工作室申请调解。
吴某家属
我们家上老下有小，而且就靠我老公的收入来维持生计，现在我们要求赔偿90万元。
根据法律规定来计算，最多是80万左右，而且我们目前真的没有能力拿出那么多钱，也希望你们体谅一下我们。
王某、李某
我们根据相关法律规定、赔偿标准，计算出赔偿金额确实是80万左右，但王某、李某这边也体谅一下死者家属的家庭比较困难，多给2万元，总共82万元，你们同意吗？”结合三方各自情况，调解员吴方权及时提出蕴含情、理、法的建议。
“同意。”
“同意。”
“同意。”
王某、李某与吴某家属签订调解协议
最终，经过三名调解员的耐心劝导，三方达成一致意见，并于当天签订了调解协议。王某、李某双方一次性赔偿给吴某家属82万元。其中，王某、李某双方各预付给吴某家属16万元，一共32万元，余下50万元待保险公司赔偿给李某到位后再给吴某家属，如果保险公司赔偿不足50万元的情况之下，由李某补足。
各方还约定，两次调解的赔偿数额，不作为事故责任认定的赔偿。待事故责任认定后，王某、李某双方按所承担责任的比例多还少补给对方，不影响对吴某家属、欧某家属的赔偿。
侨港一站式多元解纷工作室作为由银海区政法委牵头，银海区法院、银海区司法局、银海公安分局联合共同打造“诉调对接联系点、法律服务指导站”的前沿阵地，充分发挥多元解纷联动优势将矛盾纠纷化解在源头，以实际行动化解群众的烦心事、操心事、揪心事，让人民群众真正感受和体验到政法机关在经历过政法队伍教育整顿之后勃发的温度和力量。
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来源：北海市银海区人民法院（版权归原作者所有）
法律顾问：广西先导联合律师事务所
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