央广网海口7月26日消息（记者蔡文娟）7月26日上午，位于海南自贸港复兴城互联网信息园的龙华区新政务大厅正式启用。
仪式现场 央广网记者 蔡文娟 摄
据介绍，龙华区新政务大厅共四层。一层为智慧政务服务大厅，此处设立了全省首家“24小时政务服务超市”，汇聚22台政务自助设备，可自助办理税务、社保、工商等1366项事项；还有全省首个全流程智能化制证中心，可实现集中制证，快速出证，自助取证。
智慧政务服务大厅 央广网记者 蔡文娟 摄
智慧政务服务大厅 央广网记者 蔡文娟 摄
二层为婚姻登记中心，设置了6个婚姻登记窗口，同时还设置了婚检服务区，由海口市妇幼保健院医生坐诊，为新人提供免费婚检服务；爱情见证室，温馨浪漫的氛围，见证新人幸福庄严的时刻；婚姻家庭辅导室，专业的心理咨询师为婚姻答疑解惑。“现在的婚姻登记中心是根据民政部的相关要求设立了相应的功能服务区，结合了不少高科技的应用，并且处处彰显着人性化和便民化，能够为前来办理婚姻登记的市民提供一站式服务。”龙华区民政局婚姻登记处主任韩馥璟表示。
婚姻登记中心 央广网记者 蔡文娟 摄
婚姻登记中心 央广网记者 蔡文娟 摄
三层为政务综合服务大厅，分为三个区域：A区人才服务窗口，可实现外国人工作许可、人才认定、人才住房补贴等相关服务事项；B区是企业服务区，设置了水电气、市场监管、税务、银行、志愿者企业服务、政策兑现窗口，为企业落户提供“一条龙”服务；C区是综合服务窗口，可实现区级264项服务事项一窗通办。此外还特色设置了吐槽窗口，对服务有任何意见建议或办不成事的苦恼，可以在此“一吐为快”。复兴城产业园一站式服务窗口，是龙华区政府服务中心搬迁到园区，更好地与园区相融合的新举措，为园区、企业提供更好的服务。
政务综合服务大厅 央广网记者 蔡文娟 摄
政务综合服务大厅 央广网记者 蔡文娟 摄
四层为龙华区城市运行管理局、城市运行联动中心，搭建了热线服务、网格管理、应急指挥、值班调度等城市运行管理的智慧指挥平台，通过大数据分析，结果运用为城市管理精细化提供有力的数据支撑，推动数字政府和社会治理融合推进，以“12345+网格化+N”网格化管理工作为基石，打通服务群众最后一公里。
龙华区新政务大厅 央广网记者 蔡文娟 摄
“环境变得特别好，空间让人感觉很舒服，宽敞明亮，称得上是‘最美政务大厅’。而且功能齐全，分区清楚，需要办理的事项在这里都能有自动便捷的机器可以使用，不用像以前等待人工处理，效率高了不少。”前来办理工商登记的符女士告诉记者。
龙华区新政务大厅 央广网记者 蔡文娟 摄
相关负责人表示，龙华区新政务大厅的正式启用，是龙华区不断优化营商环境的新举措。这也标志着海南省进一步落实“放管服”改革工作，创新政务服务方式又迈出坚实的一步，有效提升行政效率，规范政府服务，为打造改革创新开放高地和营商环境一流城市树立新标杆。
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