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工信部持续整治开屏弹窗广告,App们有的取消,有的整改

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7 月 26 日,工信部启动互联网行业专项整治行动。

将重点整治应用软件启动弹窗欺骗误导用户、强制提供个性化服务等问题,包括弹窗整屏为跳转链接、定向推送时提供虚假关闭按钮等场景。

值得注意的是,这是工信部对 App 应用软件开屏、弹窗问题的持续性出手。早前的 7 月 8 日,工信部就曾发文称将持续开展 App 专项整治。

特别是对用户反映强烈投诉较多的 " 弹窗信息标识近于无形、关闭按钮小如蝼蚁、页面伪装瞒天过海、诱导点击暗渡陈仓 " 等违规行为进行了集中整治。

工信部信息显示,百度、阿里、腾讯、字节跳动、新浪微博、爱奇艺等 68 家头部互联网企业已按要求完成整改。

2021 年第二季度,开屏弹窗信息用户投诉举报数量环比下降 50%,误导用户点击跳转第三方页面问题同比下降 80%。

在社交媒体平台中,大量用户也感慨取消了开屏广告后,各类 App 使用体验变得更加 " 清爽 " 和 " 流畅 " 了,纷纷为工信部的专项整治行动点赞。

实际上,在此前的 3.15 消费者权益保护日节点中,ZAKER 新闻也曾对手机弹窗广告等乱象进行了相关报道。如今在工信部等管理部门的推动下,相关的行业乱象也逐步得到了改善。

不过值得一提的是,如今 ZAKER 新闻在对部分主流 App 应用的测试中发现,各大 App 们基本采取了整改或直接取消开屏广告的方式。

7 月 26 日午间,ZAKER 新闻在测试中发现,抖音、快手、今日头条、腾讯新闻、爱奇艺、高德地图、百度、支付宝、淘宝、美团、京东、拼多多、唯品会、饿了么等主流 App 平台几乎已无开屏广告行为。


ZAKER 新闻通过数次测试发现,腾讯视频、优酷、bilibili 虽然有不同的开屏广告,但并没有误导跳转和全屏点击跳转等此前业界普遍存在的不合理规则。

从企业角度而言,App 开屏广告虽然影响用户体验,但也是实实在在的 " 现金牛 ",要让其彻底放弃或许并非一朝一夕之功。

央视网在报道中就曾指出,广告投放是当前手机 App 流量变现的主要方式,据统计某些 App 开屏、弹窗类广告带来的收入,可高达其总广告收入的 80%。

长江证券在 2018 年就曾估算称,彼时抖音的开屏广告价格就已达到了 280 万 / 天。也有媒体报道称,APP 开屏广告由于其强制性、自打开、难关闭等强制性,吸睛能力甚至超越了火爆的视频广告。

以一个 5 秒钟的广告来说,用户一天打开 APP10 次就相当于看了近 1 分钟的广告。所以长期以来,开屏广告所产生的极大曝光量和曝光时间,也让其成为了颇受广告主青睐的广告展出形式。

但也正如工信部在公告中提到的那样,开屏广告对用户隐私和用户体验产生了较大的负面影响,也是消费者投诉最多的领域,不利于 App 和平台的长期发展。

从法律层面而言,《广告法》、《互联网广告管理暂行办法》等均对开屏、弹窗广告的发布形式以及内容作出了明确规定。

例如《广告法》第 44 条规定,利用互联网发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出的形式发出的广告,应当显著标明关闭标识,并确保可以一键关闭。

然而回顾来看不难发现,用户所诟病和投诉的 App 开屏、弹窗广告乱象,恰恰是因为平台企业完全无视了相关法律法规给出的约束性法律条例。这也侧面说明了工信部等管理部门持续出手整治的必要性。

业界也有观点指出,工信部大力推动 App 弹窗广告等方面的专项整治,或将预示着广告行业长期野蛮、无序发展的阶段将逐渐结束。毕竟,市场、用户需要的必然是一个规范、有序的广告产业。

ZAKER 新闻出品

文 / 曾宪天

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