7月21日记者从中国铁路太原局集团有限公司获悉，因河南省部分地区受暴雨影响，铁路运输秩序不同程度受到影响。截至目前，郑太高铁去往郑州方向的G3127次、D3363次、D3375次等23趟动车组列车停运，G696次、G3143次、G3136次等列车不同程度晚点运行。
目前停运的列车具体为：
D2782次、D2781、G694次、D3347次、D3379次、D3357/60次、G3127次、D3363次、D3375次、D3385次、D3371次、D3381次、G3135次、D3361次、G695次、G3143次、D3349次、D3369次、D5313次、G1954次、G1958次、G1853次、G3131次。
为减少因列车晚点为旅客带来的不便，太原局集团公司担当的各趟列车工作人员最大限度满足旅客服务需求，大同南、太原南等客流较大车站增开退票窗口，方便旅客退票，同时安排人员加岗，为退票、改签的旅客提供引导服务。
铁路部门提醒广大旅客，因降雨原因造成停运的列车，30日内可到车站窗口办理退票手续。从12306铁路客户服务中心网站上购买车票的旅客，可在30日内登录12306网站直接办理退票手续，需要改签的旅客可到车站窗口办理改签手续。
与此同时，为满足北京西安两地间旅客出行需求，铁路部门紧急安排加开7月21日北京西经由京广、石太、大西高铁至西安北的高铁列车2对，车次及始发终到时刻为：G4815次北京西12:28开、西安北17:02到，G4819次北京西18:55开、西安北23:20到，G4820次西安北12:53开、北京西18:26到，G4816次西安北18:07开、北京西22:40到。请有出行需求的旅客关注12306网站售票信息。
来源｜山西日报客户端
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