“之前我们办理一些特定的涉税业务，要跑到比较远的政务中心办税大厅，现在有了‘便民微税厅’，就能就近自助办理申报、领票等高频业务，从出门到领票才花了10分钟，真是太方便了！”受邀前来体验“便民微税厅”的小微企业代表赖先生欣喜地说。
赖先生口中的“便民微税厅”位于汕尾陆丰市东海大道，周边小微企业密集、交通便利。厅内设置了智能导办区、自助办税区、电子税务局、等候休息区四个区域，是陆丰市首个全功能“零窗口”智慧办税厅，企业和自然人可通过“微税厅”的自助终端机、台式电脑等设备，自助办理发票领取、发票代开、税收完税凭证打印、纳税记录打印、纳税信用级别查询、纳税人状态查询等税收业务。
值得一提的是，“便民微税厅”的前台办税人员纷纷走出“柜台”，“面对面”“一对一”辅导纳税人，转变为“咨询员”“宣辅员”“导税员”，全流程辅导前来办税的纳税人。“‘便民微税厅’的启用大大分担了政务中心办税大厅的工作压力，这也意味着‘柜台’办税的传统模式将逐步被‘一站式智慧办税’新模式取代。”陆丰市税务局有关负责人说。
从“后台”走向“前台”，是汕尾陆丰税务将党史学习教育与深化税收征管改革、开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”紧密结合推出的一项创新之举，也是汕尾陆丰税务突破传统、转变服务理念的一次大胆尝试。
“要让广大纳税人缴费人在进一步深化税收征管改革的进程中享受更多红利。”陆丰市税务局主要负责人说，“从‘后台’走向‘前台’不但拉近了纳税人与税务人空间上的距离，也拉近了税务与企业心与心的距离。接下来，我们将进一步加快‘数字化’‘智慧化’转型，更加精准、精细服务纳税人，营造更加优质的税收营商环境。”
据了解，自陆丰市税务局启动“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”以来，该局结合党史教育学习成果，陆续推出了“群众需求快响应”“优惠政策直达享”“便捷办税优体验”“分类服务解难题”“部门协作促联办”“诚信纳税予激励”等系列便民惠民举措，开展了“税法进校园、进企业、进社区”“春雨润苗”等活动，并参与汕尾市税务局牵头主办的“百名局长连千企”活动，持续优化税收营商环境，切实打好政策惠民惠企和服务便民的“组合拳”，为促进陆丰经济高质量发展贡献税务力量。
【记者】陈欣欣 南小渭
【通讯员】胡思仪 庄浩勇
【作者】 陈欣欣
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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