江西高安公安接处警模式改革成效凸显

今年5月1日起，江西省宜春高安市中心城区启动110接处警模式改革，将主城区接处警任务全部交由特巡警大队承担，由其第一时间处置，随后再按照案事件类别移交相关警种。将特巡警优势警力24小时撒向中心城区街面，依托后台可视化和强大数据处理系统，中心城区接处警实现网格化、智能化、动态化，接处警效率大幅提高，服务群众更高效，赢得了百姓的好口碑。接处警改革的2个月时间里，接警1400余起，无一起因处警不及时遭到投诉。

图为巡逻中的特巡警队员

屯警街面 110接处警更迅速

政法队伍教育整顿和党史学习教育工作开展以来，高安市公安局紧盯群众反映强烈的中心城区出警较慢、见警率偏低的问题，把中心城区110接处警改革作为“我为群众办实事”实践活动的中心工作来抓。局主要领导多次深入相关警种部门、城区派出所实地调研，强调警情就是命令，以最短时间到达现场处警，就是对人民生命财产的高度负责。

没有最快，只有更快。过去中心城区由城区派出所、警种部门依照辖区、职能分工接处的警情，存在多头管辖、分工不明等问题，直接影响了接处警效率。改革启动之后，根据中心城区地理位置和警情分布趋势，实施“1、3、5分钟”快速反应处置机制，依托“一队二亭四站”七个接警点，将特巡警警力部署在重点地区和高发案地段，充分发挥特巡警处警迅速的优势，24小时屯警街面，真正做到 “快速反应、就近处置”。

5月24日下午5点，特巡警巡逻民警队员在锦惠南路一学校附近，快速控制醉酒滋事的男子，及时消除了一起涉校安全隐患。

打防结合 压降违法犯罪更有力

“哪里警情高发就巡逻到哪里，哪里治安复杂就出现在哪里。”依托公安大数据，高安市公安局对每日的接处警情况进行统计分析，研究警情的发案特点和规律，根据中心城区治安实际，将中心城区划分成15个巡逻点位和路段，开展网格化巡逻。特巡警大队每日组织40余名警力、6辆警车、30辆铁骑、10辆巡逻摩托车，在街面执行接处警和巡逻任务。处警中队以岗亭、警务站为依托，有警出警，无警巡逻。巡逻中队每个小组2至4人，进行定点执勤，巡逻执勤。

遇有重大警情，处警中队通过手台第一时间呼叫附近巡逻民警队员，严格做到“巡逻路段一分钟，延伸区域三分钟，其他重点部位五分钟处置”。同时，市局通过可视化指挥系统，与特巡警一线处置警力快速实现点对点、点对面的扁平化指挥，大大提高了街面巡逻警力的工作效能，极大地压缩了违法犯罪分子活动空间，提高了突发事件的处置效能。

6月9日晚7时许，特巡警南街处警组接群众报警称，中山路附近有人持刀砍砸公物。处警组迅速手台呼叫附近中山商贸城巡逻队员，巡逻队员迅速到达现场，疏散现场围观群众，并将该持刀男子驱赶至包围圈。待市局调度增援警力赶到后，迅速制服该名男子并将砍刀夺下，成功消除了一起安全隐患。

群众满意 调处纠纷更高效

特巡警大队民警队员大多年轻，生活阅历少，调处经验欠缺。为此，特巡警大队针对不同类型的纠纷警情，开展好视频教学，模拟警情演练。老民警积极做好“传、帮、带”，将多年基层一线积累的调处经验悉心传授，大队年轻民警队员的调处能力得到大幅提升。

5月5日，特巡警大队处警民警在高安大道某小区成功调处一起邻里纠纷。

5月23日，处警民警在凤凰广场农商银行旁成功调处一起情感纠纷。

5月31日，巡逻队员在中山路某鞋店现场成功调处一起买卖纠纷。

中心城区110接处警模式改革以来，特巡警大队坚持问题导向、目标导向、效果导向，始终把群众满不满意作为检验大队接处警工作成色的试金石。大队自身办结的110警情占总警情的60.6%，办结的纠纷类警情调处率达58.6%，这既减轻了辖区派出所和其他警种部门的负担，也因纠纷化解及时高效，赢得了百姓的好评。

有难必帮 服务群众更贴心

报警电话“110”连接的是信任，给予的是温暖。当你平安快乐地生活时，你也许感觉不到安的存在。当你有困难、需要救助时，特巡警会第一时间出现在你的身边。

他们长年累月担负着护校安园安保任务，在高安一小、二小、六小、五中等9所中小学门口上放学高峰时段，都能看到他们的身影，确保了校园周边突发案事件零发生，维护了良好的教学秩序和师生安全。

5月15日11时许，朝阳门岗亭处警组将在东方大市场走失的小女孩安全送至家属手中。

5月19日凌晨12时许，一名女子因夫妻矛盾，一时想不开，有轻生念头。处警民警队员迅速赶到，耐心疏导说服教育，该女子情绪逐渐平稳下来，放弃了轻生念头，并表示今后不再做傻事。民警联系她家人，将她安全接回家中。

有警必接，有难必帮，仅5月份以来，在“我为群众办实事”实践活动中，特巡警大队救助困难群众26人，其中救助老人8人，帮家属寻回走丢小孩7人，为民办好事解难事102起。

铁骑快警 为你奔赴而来

从5月1日开始，高安城区街头出现了一支身穿亮黄服装、骑行大功率警用摩托车的队伍。交通拥堵时，他们快速疏导；群众求助时，他们及时援助；街面发生违法案件时，他们精准打击。有了他们，群众都说更有安全感了。

6月7日14时30分左右，铁骑队员护送一名在新二中宿舍睡过头的高考女生，迅速安全送到老二中考试地点，顺利参加考试。

6月8日8时15分，铁骑队员从新高安中学至吴有训实验中学仅用6分钟，及时将学生忘带的准考证送至在门口等待的老师手中。

两个月的时间里，铁骑中队纠正违停车辆6140余起，纠正交通违法行为15470余起，服务群众40起，处理违章行为13起，执行护校安园等安保任务12次，处置交通事故22起，先期处置火情3起……靓丽的数据后面，是他们无悔的付出。

召之即来，来之能战，战之必胜。这是高安特巡警的工作信念，他们继续发扬不畏艰苦、顽强作战的工作作风，切实履行好中心城区110接处警、街面巡逻防控等职责使命，维护社会稳定、保障人民安宁，以优异成绩庆祝建党百年华诞。