#顺丰被指将客户快递扔进垃圾场#
近日，一则12箱快递被送垃圾场当事人的发声引起大众关注。顺丰快递作为快递业的龙头，口碑和效率一直受到大众的认可，这次时间的爆发，不免让大众对快递行业产生担忧。
事件本身有两点值得注意。
失误是每个人每个公司都会出现的，这并不会给某个人或某个公司就贴上不好的标签，失误属于人之常情。
当事人发声的前提是快递公司未在第一时间告知且做抢救措施，致使当事人大量珍贵物品损失，日记及大量手稿损毁丢失，事后顺丰就此事也没能够给当事人一个满意的赔付方案。
当事人选择之所以选择顺丰，就是基于对其口碑的信任，最终带来的却是如此崩溃的结果，这背后究竟是谁的责任？
作为快递公司，客户快件转运过程中出现如此大的纰漏，转运工作人员是否认真核查，对客户的物品是否负责，被送到垃圾场之前是怎么被分类的，如何被误判垃圾，发现错误操作为何不第一时间告知客户并积极寻找，找回后对当事人的赔付是否过于敷衍？
相信以上这些是每一个大众内心的疑问。
近年来，快递公司的服务已多次受到质疑，私拆包裹、包裹损坏、物品丢失以及“名存实亡”的门对门服务。甚至连最基本的知情权和选择权都已经没有了，收到的只是一条冰冷的短信，您的快递已到驿站，请尽快取走。针对大件物品和老年人网购，这真的符合服务宗旨吗？
说回12箱快递当事人，日记和手稿都是无法回复且不可复制的，对于个人来说可以说是无价的，快递公司只赔两千，你会愿意吗？
支持当事人适用法律武器，维护自身权益！支持的评论区走起~
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