乐居买房讯（张扬）上周，在我们《乐居315|七旬老人的深夜来信:被忽悠2小时花120万买房然后被拉黑》这篇稿件发出2天后，陈阿姨联系我们称：此刻心情非常激动，想第一时间分享一个好消息：因为乐居315维权报道发出之后，“天誉珠海湾”项目退定金退房的问题也都有了新的进展，非常感谢乐居315平台的报道推进了问题的解决。
陈阿姨表示，之前天誉·珠海湾的置业顾问拉黑一个多月的解冻了，也发来长篇文字详细解释公司在看到投诉报道之后的处理结果。
陈阿姨随后还发来了天誉珠海湾那边加急办理的退房退定金处理文件。
报道发出后一周内，陈阿姨陆续收到了天誉珠海湾项目的房款和定金。收到全部退款后，陈阿姨专门赶到乐居房产投诉平台的办公地点表示感谢。回顾起这个维权案例，乐居维权平台的各位工作人员也都感慨良多。
收到陈阿姨深夜发来的长文投诉信后，看完五味杂陈，深感普通用户维权的艰辛。近年来，房产类投诉案例不断攀升，其中涉及到虚假宣传类纠纷以及房屋质量等问题较普遍。乐居315房产投诉平台在陈阿姨维权的案例中，首先作为扮演了一个倾听者的角色，听她讲述退房之艰辛；在这个过程中，我们还积极联系业内专业的房产类资深律师顾问提供了专业法律援助；同时也辗转联系过开发商，努力协商解决。在报道发出之后，陈阿姨最终收获满意的结果。
在房产投诉类维权的过程中，通常需要买方、卖方、第三方等多方参与，涉及双方协调、取证、调解等诸多流程，需要耗费大量时间精力，任何一项环节的配合不到位，都将不利于维权工作的推进。
因此，乐居315房产投诉平台在此也提醒广大消费者：在住房消费过程中，应坚持理性消费，提高自身权益保护意识。首先，要提高自身的认知水平与鉴别风险能力，自觉抵制置业消费时的片面宣传，要善于收集全面的信息进行择优选择。在签订合同时，仔细审查并确认各项条款的合理性与责任方，避免、降低合同漏洞引发的房产消费纠纷。其次，加强自身的消费维权意识，主动学习相关法律法规知识。当自身权益受到损害时，要及时地运用法律武器维护自身的合法权益。
乐居315房产投诉平台也会继续再接再厉，努力推进多方共建消费维权新生态，畅通消费投诉渠道，确保房产消费者第一时间投诉有门，遇到的问题都能得到妥善解决。
乐居买房作为C端买房全场景第一平台，拥有强大的C端大数据。乐居房产投诉平台的建立旨在为庞大的C端消费者提供一个直接接触开发企业的桥梁，让普通维权者有门可“敲”。
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文章来源:乐居买房
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