极目新闻记者 关前裕
通讯员 余东杰 刘雪琴
6月6日，武当山风景区被湖北省文化和旅游厅授予“与爱同行 惠游湖北”活动最具人气景区称号。“惠游湖北”活动期间，武当山景区接待游客78.45万人次，是同期的138%；快乐谷景区接待26.71万人次，是同期的189%；武当山各大旅行社、宾馆、饭店、民宿业复工复产率达到100%，餐饮、住宿、购物、娱乐等市场消费得到有效拉动。
高效优质服务
创新管理模式
“索道上站这里有游客晕倒了，疑似低血糖，请附近的执勤人员迅速拿急救包过来，加急！快！”2020年10月3日下午4时左右，景区工作人员发现一名游客晕倒，第一时间通过对讲机呼叫附近的“小红帽”携带急救包赶往现场，同时联动值守医护人员前往救助，从事发到游客获救全程不超过10分钟。
武当山空气清新，是休闲康养的好地方
武当山风景区践行“不让一个游客受委屈”服务理念，景区随处可见的“小红帽”成为游客的“保护神”；对涉旅行业人员和群众进行系统培训，提升乡村旅游从业人员素质和服务技能；全面实施不准拉客、宰客、不准强买强卖、不得强迫消费、违规收费等《九不准！最新旅游服务规范》。
丰富旅游业态
优化产品供给
2020年9月10日晚推出的玉虚宫“玄岳之光”光影秀让夜晚的玉虚宫光影绚烂、美轮美奂，吸引众多游客慕名打卡游玩。
同步推出的菊花展、非遗展演、网红美食节、歌舞晚会等，进一步丰富城区的休闲业态和夜生活；太极湖景区快艇飞驰、快乐谷景区的蹦极、丛林飞车、悬崖秋千等多个娱乐项目给游客带来别致体验；惠游湖北活动以来，十堰人的朋友圈里，几乎每天都会看到武当美景和视频：金顶的云海，玉虚街的舞龙、舞狮，山门口的送福，网红民宿的拍照打卡……
活动筋骨，顿时浑身舒爽
强化宣传造势
营造浓厚氛围
2020年12月16日，“畅游大荆楚 跟鄂来打卡”惠游湖北消费直播季活动的斗鱼直播团队一行8人走进武当山，通过直播镜头，向全国的网友全方位宣传推介武当山，观看直播的粉丝超过2000万人。
“惠游湖北”活动期间，武当山风景区扎实做好旅游目的地的氛围营造宣传，在官方全媒体平台、省级以上主流媒体上加大免票政策和武当山景区绑定宣传。在景区播放宣传片，各景点放置活动主题宣传展架、展板，在外来游客触发短信中加大活动宣传频次，增加武当山形象宣传曝光率。
拍拍照，喝喝茶，过几天神仙日子
实施精准营销
深耕旅游市场
特区文旅部门、旅行社和各景区纷纷拓展市场，请游客“走进来”，在武汉和北京举行文化旅游推介会，宣传武当山丰富的旅游资源、旅游线路和组团优惠政策，树立武当山感恩、好客、无疫景区形象；功夫快闪爆红网络，旅游市场反响强烈。同时强化政策宣讲，面向旅行社加强“惠游湖北”和“引客入堰”组团政策宣传和动员，鼓励旅行社用好政策红利，积极拓展客源，为湖北和武当山引流增效，不断加强武汉、陕西、河南、湖南、宁夏等市场对接，积极拓展广西、广东、山东、辽宁、云南、福建等市场，全力拼团组团，专列、航空团、大巴车团、千人团纷至沓来。
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