互联网人为什么不说【人话】？

如果说互联网人有职业病，那么不说人话肯定是其中一种。

微博上看到个段子，讲的是两个互联网人相亲的名场面：

男：你好，我是张阿姨导流过来的

女：你好你好，我也是跟张阿姨对接的资源

男：希望今天我们能同步一下彼此的择偶需求，以便日后持续跟进

女：好呀，之前几次沟通的体验都不是很OK，可能是阿姨筛选的目标用户群体过于高端

男：嗯，头部的市场基本饱和了，我觉得机会在下沉市场，那里还是一片蓝海

女：没错，只能放低自己定位，寻求更多的合作机会

男：还是要多看看，约会就是把公域流量转化为私域流量，至于转化率还是取决于服务能力。

女：私域流量也要持续维护，深挖用户价值，延长产品的生命周期…

乍一看一头雾水，好像是产品运营在交流，其实翻译过来也很简单：

男：我是张阿姨介绍的

女：我也是

男：聊聊择偶要求吧

女：好，前面张阿姨介绍的都是暴发户，太土不懂女人

男：暴发户不缺女人啊，中产白领还是有很多优质单男的

女：是啊，这不降低眼光了

男：多看几个总能有对眼的，聊得来就可以尝试谈一下

女：谈恋爱更要用心，要不断的有惊喜才行

就像 00 后网民经常使用英文缩写或其他的网络词语进行表达，同样是对词汇的「再创造」，「互联网黑话」本身是报告文化衍生出来的一种语言，如果频繁的报告是枯燥的，令人生厌的，那么「黑话」注定也是应付的、抽象的、缺乏灵魂的。

01

真正引爆这场「互联网黑话」讨论的事件，还得是国内龙头互联网公司。

字节跳动成立九周年，张一鸣站在聚光灯下，发表了一番内部演讲。很快，内部演讲被公开，流传到网络上的演讲内容被精简，解构，成为了互联网内外热议的最新话题。

张一鸣演讲的主题是「平常心」。演讲内容很充实，不过有意思的是，尽管张一鸣对「平常心」的表达较其他互联网人的发言更有吸引力，但是大家的关注点还是放在了他对于「互联网」的评价上。

为了示范，张一鸣从字节跳动的双月会材料里摘抄出来的词拼凑了一段话念了出来：

过去我们主要依靠推荐技术赋予的信息分发能力、跨段联动抖头西、分多个产品自研，打造内容生态闭环，以此赋能客户用户创造价值……

你这个问题的底层逻辑是什么？顶层设计在哪里？最终交付是什么？过程的抓手在哪？

是不是很熟悉？或许你已对这样的句式耳熟能详，或许你仍看不懂但却从字里行间读出了满满敬畏。

「你对一个事情抽象，相当于思维上加杠杆。一旦这个杠杆加错，通常是『失之毫厘，谬以千里。』」张一鸣说。

02

不得不承认的是，在职场交流中经常使用这种词汇的并非几家互联网公司的专利。在很长一段时间里，如「赋能」、「闭环」这样的「术语」早已是所有互联网从业人员们的「黑话」。

早在几年前，一些形容创业公司相关行为的词汇就已被包装成了新鲜的模样。那时网友尝试将这些词语直白地翻译出来，以创造一种「揭开面纱，露出反差」的效果。

比如「孵化器」翻译为「办公室出租」、「天使投资」翻译为「借钱给朋友」。

直到近几年互联网公司快速发展成为巨头，在职场上的「抽象」词汇变得越来越丰富以及细致。

03

这是某个互联网人不同的看法。

从排斥到接受、主导，我成了互联网黑话达人

赵赵 | 25岁 互联网公司运营

我是从传统行业跳到互联网公司的，从面试互联网公司开始，我就深刻体会到了这类话的“威力”。当时我面的是一个运营岗位，HR对业务其实都不太懂，在我们几轮问答后，他问我，如果是你来搭建这个部门，会如何给出老板满意的结果，你从0到1的方法论是什么 ，你来做如何实现差异化的效果，你的抓手是什么，又会打出哪些组合拳。

其实用人话说，“这业务你会怎么做”，一句话就能搞定，用这些似懂非懂、不明觉厉的词。虽然我能听懂，但是就觉得有些别扭，感觉是为了特意拉升逼格说的这些词。

后来我接触的领导，也有同样的问题，开会必谈“抓手”、“赋能” ，做方案必须要“对齐”，来一套“组合拳”，其实后面都落地不了。

比如在平台新增用户拉新方面，用人话说，就是看看从运营方面，可以做哪些事情，但非要用“运营赋能业务”这种说法，我到现在都心有戚戚……互联网节奏快，感觉自己适应不了就要被淘汰了，后来我自己也经常用，抓手、生态、闭环、对齐、赋能、颗粒度这些词也经常会出现在我的稿子里。

其实喜欢用这些词，跟岗位没关系，要看你的ld（leader）从哪里来的，俗称阿里味重不重。尤其是杭州这边的电商公司，多少都有阿里的人，阿里文化不可避免的渗透。

最开始这种新造词，比如贾跃亭最先提出的“生态化反”，其实是为了推新业务，搞了一堆这样看似厉害的词 ，为了包装业务或产品。大厂的一些领导会专门提出某种新概念，为了向上汇报和提高辨识度，只是很多新词错用、乱用，导致很多人不爽。

后来我接受了以后，觉得也不应该纯去吐槽，从一个大的视角来看，古代有古代的用词造句，现代当然有现代的引申与新生。世界在变 ，当下我们感受到的只是阶段性我们感受到的。我是不是有点装，哈哈。

04

那么问题来了，为什么互联网人不说人话呢？

最开始互联网人会重新发明一些已经存在的东西，然后拿这些高大上的词儿去彰显自己的专业。

这种被时常运用于 PPT 、或是周报、月报等任何报告的词语有一种天赋，让人们能够更加省时省力地去完成某些表达，并且观感上也更加符合书面。而由于公司要求，员工也需要频繁地利用报告、会议等方式以达成工作中的交流。

还有一个重要的原因是，互联网需要会讲故事的人。

造词是讲故事的一部分。没有人知道最早在互联网行业造词的人是谁，但是可以确定的是造词者以前仆后继的姿态涌现。

2011 年，百度联盟峰会上李彦宏首次提出「互联网思维」概念。

2015 年，贾跃亭提出「生态化反」，该词的直接解释为：使生态产生强烈的化学反应。

2016年，马云提出了「新零售」，如今大多数时候被指为线上结合线下的零售方式。

毋庸置疑的是，他们对互联网浪潮带来的影响。

05

那些互联网黑话，乍一看我们觉得很正常（细思极恐，在互联网圈子呆太久，被同化了），但是仔细读读，一两句话就能说明白的事儿，没必要搞得那么深奥。

毕竟，达成有效的沟通的才是这些词汇摆放在一起的意义。

与人沟通最好并且最有效率的方式就是用简单、直白的话语去阐述自己的观点。切勿为了门面上的光鲜而创造和玩弄起文字游戏，那么效率则会大大地降低。

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