新店长与老员工闹矛盾，老板请问你帮谁？

前不久遇到有人说过类似这样一件事，他的公司新上任的店长与本店老员工闹矛盾，最后搞得店长以辞职相逼，店长说：“要么你把他开除或调到其它店，总之要离开这个店，否则自己不干了”。

这到底发生了什么事呢？这样的场景你的药店发生过此事吗？

案例故事--店长以辞职相逼：

这是一个只有10家店的小公司，公司是由老板亲自管理，即是老板又是经理，药店是由店长管理全面工作，即是店长又要参与销售，6分店的小陈就是最从3分店员工岗位升职而来的新店长，陈店长上任后后发现6分店的员工纪律、工作状态、店面形象、销售方式都不行，于是就着手大力改革，争取把6分店改造成理想的样子，同时也以此证明自己的实力。

但偏偏有2个老员工（小刘、小王）就是不服管理，认为6分店之前一直这样，挺好，为什么你新店来了后让我们多做这么多事，人累个半死，也没见药店销售提升多少，自己的工资提升多少。

一开始这两个老员工，他们只是软抵抗，不反对但也不支持，安排的工作马虎了事，把所有的工作全放在销售上，他们两人的销售额，顶得上这个店三分之一的业绩。后来店长多次下达整改店面、开会培训学习、这两个人都不参加，实在没办法店长对他们沟通，但沟通后效果不佳，最后店长按不服从管理，违反公司制度进行处罚150元。

这罚款一出两个老员工彻底翻脸了，直接与店长在店内吵了起来，并且说拿工作成绩来讽刺陈店长。店长也是气得不得了，后来争吵不下后；

店长说：“你们这样属于不服从管理，我有权调你走，或处罚，在这个店必须服从我的管理”。

老员工说：“全店将近一半的销售额是我们两个创造的，你真拿鸡毛当令箭了。有本事你开除我，看老板会不会舍得让我们走”。

店长也气个半死，实在没办法，就直接找老板说：“这两个老油条我管理了了，眼中只把销售放第一位，药店的工作从不参加 ，更不服从管理，今天这事都到这地步了，要么调他离开或开除，要么我这个店长不干了”。

老板左右为难：

1、左边是新上任的店长，他现在与员工闹出的矛盾全是因为工作，他与两个老员工并无私人矛盾；

2、右边是两个资深老员工，就是觉悟不高，眼中只有销售与提成，认为除了提成与销售，其它工作都是多余的事；

其实类似这样的二选一问题上，很多小药店都发生过，但有的人解决方式高明，有的人却处理的不清不楚，造成人员流失。

如果你是这个店的老板，你会如何处理这样的事呢？

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