有业内人士表名，快递行业的科技创新能力正在从“量的积累”转向“质的飞跃”，从“点的突破”向“系统提升”转变。随着新型消费模式受到热捧，网上购物释放新动能，面对社会经济发展和人们对美好生活的需求，快递行业需要提供更高质量的快递服务。
鉴于此，作为大件快递领军者，德邦快递不断规范和提升服务质量的管理，坚持送前预约，送货上楼，高质量的末端交付让用户点赞。尤其刚刚过去的618，订单量激增，不少消费者收到快递自取的短信时，两眼泪汪汪。大促期间，德邦快递依旧保障一贯的服务质量，坚持提供送货上楼的服务，让客户和消费者免去后顾之忧。
同时，为保障快递运营更高效和运输安全，德邦快递加强科技赋能，在各个行业注入科技力量，全面提升运营效率。据德邦快递表示，每年将会在IT项目建上投入营业收入总额1.5%-2%的费用用于研发和探索创新，目前，德邦快递有外骨骼机器人、无人驾驶技术、“AR量方“、“大禹车线管家”、德邦小Dplus等一系列硬核科技产品，全面提升了快递运营效率。
不仅如此，德邦快递还与华为、科大讯飞等知名科技企业合作，比如，华为云OCR（光学字符识别）服务帮助解决了这一问题，通过OCR检测模型，能够高效准确提取图片关键信息，构建数据资产库，同时支持按目的地自动分拣货物，将分拣效率大大提升。加快完善德邦快递智慧物流体系的建设。
快递行业的包裹破损一直是行业的顽疾“痛症“，针对于此，德邦快递与华为展开合作，开发了华为云AI防暴力分拣系，该系统能对监控视频进行实时行为分析，自动识别拣货员在拣货过程中出现的扔、抛、推倒、用力踢等暴力分拣行为，在这套系统的帮助下，违规率已经下降超过40%。目前华为云AI防暴力分拣系统日均抓取6000~7000起视频，能够月台100%覆盖、矩阵覆盖83.3%、门店覆盖48.8%，后续还将支持叉车违规AI识别。
科技赋能快递，加快构建智慧物流体系，赋能安全高效运输服务。“未来，德邦快递将科技运用于乡村快递网点，全面提升乡村快递网点的服务质量，让「网购下乡」之路和「农产品上行」之路更加顺畅，以科技创新为支撑，更好地推进乡村振兴建设。“德邦快递相关负责人表示。
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