如何看待顺丰大当家在生鲜电商平台中的处境

线上采购日常蔬菜水果已经不是新鲜事儿，已然成为老百姓家常便饭的习惯，这也促使生鲜电商平台的竞争越来越火热。生鲜电商平台分为前置仓模式与非前置仓模式，由于前置仓模式的距离与消费者非常近，消费者下单后30-60分钟就可以送达，对于正在做饭却发现缺少食材的人来说解了燃眉之急。

顺丰大当家属于非前置仓模式生鲜电商，为了更好的为消费者提供服务，顺丰大当家于2020年进行了品牌与服务的升级，并且更名为年丰大当家。相较于前置仓模式，年丰大当家坚持原产直达，确保一手新鲜，打造用户心目中优质原产直销电商平台是年丰大当家的首要任务。

从商家的选择

年丰大当家亲赴产地审核商家品质，以深圳计量院SMQ的计量标准、法国必维检测和华测检测的食品安全检测为基础，严格甄选入驻商家，保证食品安全质量的同时对商品的计量也有着严格的把控，使消费者享受原产直达，一手生鲜，保质保量的服务。

从物流的优势

年丰大当家背靠顺丰物流的优势，与顺丰包装实验室联手打造标准商品的包装体系，以行业领先的速运模式拉近商家与消费者的距离。随着顺丰鄂州机场的投入使用，物流速度将大大提升，未来年丰大当家将为国内消费者打造海外优质商品直邮的服务理念。

品控流程

针对以上两点梳理了一下年丰大当家的品控流程，品控的意思是就是从原产地到生产加工、产品制成、产品检测到包装，最后送到消费者手中一系列流程。哦对了，还有一项最重要的售后质量。

①货源品控：通过专业队伍亲赴产地实地探访，保证源头品控；

②产品质量：与多方检测机构合作，搭建全国质检网络，法国必维检测、华测检测等。

③产品包装：针对包装与顺丰包装实验室联手打造标准化的商品包装体系，另与深圳计量院深度合作。

④关于物流：自然是顺丰支撑着年丰大当家的物流压力，而且买啥都包邮，你说气人不。

⑤关于售后：售后其实可以单独拿出来说，毕竟售后也是一大亮点，总结一句话“有损坏，包赔付”。

生鲜商品四大全赔

从售后的服务，年丰大当家行业首创“四大全赔”的承诺，“坏果全赔、规格不符全陪、缺一两全赔、不好吃全赔”更是充分体现了消费者的利益为先的理念。在消费者投诉的过程中年丰大当家严格监督商家的产品质量与服务态度，并且将以客诉率、客服响应率、客服满意度等多维度考核商家，给消费者提供一个优质的服务体验。

从商家的选择、物流的优势再到生鲜商品四大全赔，不难看出年丰大当家在未来的运营中将继续坚持原产直达的理念，为消费者提供一手新鲜优质好物，不受外界因素影响，正如那八个大字一般：不忘初心，牢记使命。