【我为群众办实事】乳源启动首条放心消费示范街区

当前，消费已经成为经济增长的第一驱动力，而消费环境的优劣影响着百姓的消费信心，直接决定着他们的消费意愿。倾听消费者声音，重视消费者诉求，加大消费维权力度，营造良好的消费环境，对于促进消费意义重大，同时也是城市文明程度的重要标志。

县市场监管局、消委会以构建消费维权社会协同共治的新格局，认真履行公益性职责，树立“消费者至上”理念，积极响应广东省“放心消费承诺”活动号召，今年5月开始在我县启动“放心消费示范街区”活动，建设一批广东省放心消费承诺单位”、“广东省线下无理由退货店”。

同时，在我县行业聚焦点区域创建首个“放心消费承诺示范街区”，打通消费堵点，提振消费信心，解决消费者后顾之忧，凝心聚力把“我为群众办实事”落实在消费最后一公里，让消费潜力进一步释放。

“放心消费承诺示范街区”正在创建中

“放心消费活动”两大亮点

一是引导行业示范作用，以创建“五心”标准，营造消费环境舒心、消费质量放心、消费价格诚心、消费服务贴心、消费维权省心”消费氛围。

近期，通过向广大企业、个体经营户，发出“致一封信”、“放心消费承诺活动宣传小知识”宣传单张等形式，提高创建工作的知晓度，走访多家有代表性行业企业，积极发动各界支持，动员企业做到两主动一促使，即主动承担社会责任，主动公开“三大保证”承诺；促使经营者落实维护消费者合法权益的主体责任。

目前，我县辖区内中国邮政储蓄银行乳源瑶族自治县支行、中国人寿、中国石化、爱心、乡亲、大参林、医心达药房等连锁企业积极响应号召，共117家企业、个体户已参与申报活动中来，起到了示范引领作用。

派发放心消费主题宣传围裙

二是与我县创文创卫工作有机结合，遵循“加快启动、分级实施、示范引领、逐步推进的创建原则，以创建“五心”为标准，在行业聚焦点区域，充分发动经营户参与，共同维护环境整洁干净，自觉践行文明诚信经营理念，营造“五心”氛围创建放心消费示范街区，其出发点是引导广大企业落实企业主体责任，依法诚信规范经营。

当企业能够主动做出承诺，并积极践行承诺，必然带来消费者的关注、尝鲜和二次消费，从而也可以让品牌知名度提高、销售额回流，还能让企业主提振精神气，重拾经营信心，冲破疫情带来的负面影响，形成“一个店带动一条街”、“一条放心消费示范街带动一个片区”，力争消费纠纷不出店门、街区的良好消费氛围，进一步提升消费维权和市场监管效能促进全县市场秩序和消费环境持续好转。

来源：县市场监督管理局、县消委会