中国移动2020年可持续发展报告正式发布

6月17日，中国移动2020年可持续发展报告正式发布，这是中国移动连续第十五年发布可持续发展报告。报告以“贡献数智新力量”为主题，围绕“至诚尽性、成己达人”的履责理念，重点披露了中国移动2020年经济、社会和环境可持续发展相关信息，全方位展现了中国移动2020年履责成效。

2020年是不平凡的一年，又是充满机遇的一年。新冠肺炎疫情催生的线上化、智能化、云化共性需求集中爆发，新一代信息技术加速融入经济社会民生。中国移动始终坚持在实现自身可持续发展的基础上，尽己所长、主动履责，为经济、社会、环境可持续发展作出贡献。中国移动董事长杨杰在致辞中表示，2020年，中国移动统筹疫情防控与转型发展，积极发挥信息技术和数据要素的放大、叠加、倍增作用，为社会整体可持续发展开辟新路径、注入新动能。

2020年，面对错综复杂的形势特别是新冠肺炎疫情带来的冲击，中国移动努力克服各种困难挑战，坚持稳中求进，推进高质量发展，按照创世界一流“力量大厦”战略总体部署，加快转型升级、深化改革创新，牢牢把握5G发展的宝贵机遇，积极开拓数字经济新蓝海，行业领先地位稳固，经营业绩稳健增长，发展动能不断增强，发展迈上新台阶。

5G发展驶入“快车道”

2020年，中国移动积极顺应经济社会数字化转型进一步加速的趋势变化，全力建设信息“高速”，创新运营信息“高铁”，加速拓展线上化、智能化、云化，深化基于规模的价值经营，持续推动CHBN全向发力、融合发展，重点业务和产品实现快速突破，客户满意度持续提升。

2020年是5G商用发展的第一个完整年。中国移动深入实施“5G+”计划，5G发展驶入“快车道”：2020年，中国移动累计开通了39万个5G基站，为全国所有地级市、部分县城及重点区域提供5G服务，建成全球技术领先、规模最大的5G SA商用网络。

同时，中国移动加速推动5G与人工智能、物联网、云计算、大数据、边缘计算等技术融合创新，成立“清华大学-中国移动联合研究院”，设立“6G”“下一代互联网”等5个研究中心。携手合作伙伴在15个细分行业打造了100个集团级龙头示范项目，助力千行百业实现效率效益跃升，为生产生活的丰富场景注智赋能。中国移动依托5G等创新技术，打造5G消息、超高清视频、视频彩铃、VR/AR等特色业务，持续满足用户日益增长的多样化、品质化、个性化数字内容需求，给用户带来更加有趣、精彩的“云上”数字生活。

此外，中国移动积极发挥数智化手段作用，持续打造服务管理、投诉响应、网络质量、应急通信保障与信息安全保护等方面的“专家”品质，有效改善了客户体验、提升客户满意度，10086热线、营业厅、家宽装维等服务质量持续保持领先。

“网络+”扶贫，助力实现可持续脱贫

2020年是决战脱贫攻坚之年。自2002年起，中国移动充分发挥特大型中央骨干企业的政治、组织、资源和人才优势，牢牢抓住“两不愁、三保障”的基本目标，依托网络和信息化优势资源，承担1811个县、乡、村的扶贫任务，构建基于“1+3+X”体系框架的“网络+”扶贫模式，将网络扶贫、教育扶贫、健康扶贫、消费扶贫、产业扶贫、就业扶贫等相结合，多方面助力脱贫收官，促进贫困地区和弱势群体形成持续脱贫的内生动力。

数据显示，中国移动累计帮扶108万贫困人口脱贫，“蓝色梦想”项目累计培训12.8万余名中西部农村中小学校长（“蓝色梦想——中国移动教育捐助计划”通过“中国移动多媒体教室”和“中国移动中西部中小学校长培训”两个子项目，帮助改善中西部贫困地区农村中小学教学条件和管理水平，减少区域间教育发展不平衡），爱“心”行动累计为确诊的6574名贫困患儿提供了免费先天性心脏病手术救治（中国移动爱“心”行动——贫困先心病儿童救助项目，致力于帮助解决贫困先心病儿童救助的“最后一公里”问题）。此外，中国移动在通过“村村通电话工程”“电信普遍服务工程”持续消除数字鸿沟的基础上，关注减小数字化应用衍生的应用鸿沟，让更多人共享普惠的数字红利。

信息化助力深度贫困地区实现“弯道超车”。比如在四川，中国移动5年时间长期坚持帮助深度贫困“悬崖村”从无网阶段跨越至5G时代，从无宽带状态改善到千兆光纤宽带覆盖，利用网络直播拓宽经济来源，共享数字经济红利。

此外，中国移动积极探索基于信息化的乡村振兴新模式、新做法，创新信息惠民服务，巩固脱贫成果。2020年中国移动打造“智慧乡村”样板，助推脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接、平稳过渡。数据显示，2020年，投入相关资金1.65亿元，布局11万个“平安乡村”建设。

践行绿色运营，共筑生态文明

中国移动致力于与环境和谐共生，连续14年开展“绿色行动计划”，从自身、产业和社会三方面着手，推进全生命周期环境管理，打造绿色产业链、供应链，创新环境治理与生态保护解决方案，为实现碳达峰、碳中和作出积极努力。“十三五”期间各项节能措施节电量累计达到98.5亿度，折合减少二氧化碳排放632万吨，单位电信业务总量综合能耗累计下降86.5%，自身节能减排成效显著。

在全速推动5G、数据中心等新型信息基础设施建设的同时，中国移动建立完善气候变化风险管理系统，加强企业碳排放管理，以技术创新克服高能耗挑战，明确到2021年实现单位电信业务总量综合能耗下降不少于6%的能耗控制总体目标，通过节能措施减少温室气体排放不少于190万吨，坚定不移向碳排放“净零”目标迈进。

中国移动积极打造绿色供应链，引领行业绿色标准；创新研发环境治理信息化解决方案，为社会生态治理、生物多样性保护提供手段支持，倡导、带动全社会共同提高绿色意识。数据显示，2020年新增主设备绿色包装应用比例达78%，实现节材代木16.4万立方米，持续带动行业绿色低碳循环发展。

面向“十四五”，再谱新华章

当前，以数字化、网络化、智能化为特征的新一轮科技革命和产业变革深入演进，5G、人工智能、物联网、云计算、大数据、边缘计算、区块链等新一代信息技术加速融入经济社会民生，千行百业开启数智化转型的大幕，数字经济新蓝海空间广阔。未来5年是中国经济社会发展迈入新阶段的关键时期，也是中国移动全面建成创世界一流“力量大厦”的关键5年。2021年，中国移动将主动对接国家“十四五”时期经济社会发展方针和主要目标，在服务经济社会环境发展的大局中坚定自身的责任和使命，与国家同频共振、与社会同担共赢、与绿色同行共生。

具体来看，坚持智慧发展，努力成为数智化转型的主力。不断增强信息技术融合创新能力，以数智力量赋能千行百业、加速产业转型升级，提升服务社会大众能力，实现价值共享，推动经济可持续发展。坚持包容发展，努力成为共享发展机会的标杆。以助力社会包容性发展为目标，在消除城乡数字鸿沟与应用鸿沟、推动电信普遍服务方面发挥关键作用，促进信息普惠和乡村振兴，推动社会可持续发展。坚持绿色发展，努力成为建设生态文明的先锋。寻求自身、产业、社会相统一的节能减排路径，以创新的信息化减排方案，赋能千行百业在全生命周期及整个生态价值链中实现碳达峰、碳中和及生态协同治理，推动环境可持续发展。