感知山东网德州讯 (朱宏伟 刘宁) 近日，邮储银行乐陵市郑店贵和路支行工作人员凭借其职业敏感性，成功堵截了一起资金诈骗案件，为客户挽回经济损失16.6万元。
据了解，客户崔女士前来网点办理挂失取款业务。在业务办理过程中，值班柜员发现客户年龄较大、神志不清，且语言表达能力较弱，身边跟随一位不明身份的人，主动要求为客户代理签字。该情况引起值班柜员警惕，随即向客户了解与代签字人员的关系，客户含糊其辞，不能清楚表达。于是柜员借机请大堂经理将客户请至休息区等候，并向支行长报告相关情况。
该行支行长了解情况后，电话联系客户所在村的村书记，询问该客户的家庭情况，经了解发现没有与陪同人情况相符的亲人。村书记帮忙联系到客户儿子，客户儿子称家里没有委托任何人为其母亲办理银行卡业务，并请求银行务必拒绝办理业务，迅速前往营业网点的同时报警。
此时，陪同人员听说客户儿子正在赶来的路上，便声称自己是乐陵某律师事务所的工作人员，前来办理业务是客户远在北京的女儿委托的，该行支行长向其索要身份证件及工作证明，陪同人员未能出示，随后借口有着急事情便离开网点。5分钟后民警赶到网点，询问详细过程，并联系客户在外地的女儿，确认无此事。出警民警认定为这是一起财产诈骗案件，并查看了代办人面部特征以便后续追查。
客户儿子赶来了解详细经过后，对邮储银行营业人员的工作专业性表示高度赞扬，对该行能够保障自己16.6万的家庭资金安全表示感激。
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