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前段时间我们报道了
湖南长沙的朱女士
购买湘坪瓷砖胶一捏就碎
凝固后像面粉的问题
湘坪瓷砖胶工作人员承诺
会第一时间给朱女士提供解决方案
但当时在现场协商
并未得到双方满意的结果
而在我们的报道播出后
湘坪牌瓷砖胶厂家和经销商一同出面
与朱女士协商解决方案
湘坪瓷砖胶售后相关负责人
首先对朱女士表达了自己的歉意
随后他解释
因为朱女士购买的这一批次
近300吨瓷砖胶的原材料之一
质量产生了波动
导致瓷砖胶出现问题
售后负责人还表示
他们已经把发货出去
发现有质量问题的产品
从源头全部进行召回
而像朱女士这样
已经使用了的问题产品
厂家也在积极处理
经双方协商
厂家现场转账进行赔偿
朱女士对协调结果表示满意
湘坪瓷砖胶售后负责人承诺
后期厂家会在质量这方面把好关
做到让客户百分百满意
帮女郎也在这里给大家提个醒
大家在购买东西的时候
一定要保存好购物小票
或者消费凭证
这样即便是遇到了质量问题
也能够通过正当途径进行维权
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