来源：小强热线浙江教科 记者：童威、高元
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绍兴的俞先生说
这几天他接连收到两个快递
面单上都被人写了三个字
俞先生看到这个三个字
他气得发抖
因为
这是对他全家的诅咒
面单上写了三个字
感觉被诅咒
这份就是俞先生的快递，可以看到，快递面单上，用紫色记号笔，写了三个字 。
俞先生
这三个字的话，不管谁看到都会非常生气的，侮辱到人格了。
俞先生家住绍兴越城区耀菩公寓，6月5号，他从快递员手中签收了一个快件。
俞先生
我当时还没有注意到，他走了之后我才发现有三个字，确实有三个字，就是死全家。
当时，俞先生生气归生气，也没有太在意，就把外包装扔掉了，也没有拍照取证。可是仅仅过了三天，6月8号，他又收到一个快递，这三个字，竟然又出现在快递面单上。
俞先生
昨天一个快递是杭州寄过来的，然后我收到之后，他就把我扔在门口，然后我发现也有写死全家三个字。
画面中的这个箱子，就是俞先生6月8号收到的，承运方是申通快递。6月5号的快递，同样也是申通快递。俞先生提供了一段监控视频，视频是俞先生家门口的摄像头记录下来的。
我们看到，6月8号，快递员将一个箱子放在俞先生家门口。通过画面可以看到，此时面单上已经有这三个字了。
俞先生
因为发货地都不一样，派件人是同一个，所以我怀疑是快递人所为。（记者：是跟快递员有过节吗？快递员为什么要这么做？）和快递员没有（过节），有可能是他看到我面单上面，有写放驿站必投诉，然后他有可能嫌弃这个件，然后就写了这个字。
俞先生家住三楼，投递时，他都会备注，将快递送到家门口，如果投递至驿站会投诉。俞先生怀疑，就是他的备注，引起了快递员的不满，写了这么三个字报复他。
俞先生
有对质过的，他不承认，他反正说不是他写的，他管这个事情。
不过，在与快递员进一步沟通的过程中，俞先生发现了一个细节，让他加重了自己的怀疑。
俞先生
他这个“余”字一横都是往上的，跟这个全字比较像嘛，这个全字它也是往上勾的。
俞先生说，画面中的这个多余的余，就是快递员写的，可以注意到，余字中间两笔，笔锋最后的收尾都是往上走。再来看看那三个字中的全字，中间的那一横也是往上走。正是这个细节，加剧了俞先生对快递员的怀疑。
快递员一口否认
申通快递网点：收件人投诉率高
快递面单上的这三个字究竟是谁写的？当事的快递员又会做何解释？
三天之内，接连收到两个快递，面单上写着同样的侮辱性的文字。难道真的如俞先生所说，仅仅是要求将快递投放到家门口，惹怒了快递员，因而遭到了对方的报复？随后，记者联系上了当事的申通快递员。
快递员
（记者：箱子的字怎么回事？）你这个东西要去问他自己啊，天天打扰到我，谁给你我的电话？（记者：他怀疑是你写的。）那我怀疑他把我东西给偷了，要有证据的啊。
电话中，快递员表示，那三个字并非自己所写。
快递员
（记者：是不是这个当事人得罪你了还是怎么样？）没有，我都不认识他的，他怎么会得罪我呢，而且他也不认识我，我怎么会去给他写这种字，有事没事的，搞什么东西嘛。
聊了没几句，快递员就挂断了电话。为了进一步了解情况，我们又赶到了这个快递员所在的申通快递网点，联系上了网点负责人。
申通快递绍兴东部二分部负责人 傅先生
我了解过了，应该不是他写的，字迹上看上去就不是他写的，但具体你说谁写的，监控也给他调了，监控上也调不出来，这个事情怎么说呢，我感觉我是查不出来 。
网点负责人介绍，事发后他们也查了监控，但是也没有查出是谁写了那三个字。
申通快递绍兴东部二分部负责人 傅先生
今年来的。（记者：大半年接触下来感觉怎么样，平时为人处世？）为人处世我感觉应该不是他写的，我还是比较相信他，应该不是他写的，再说你说写这种字，他自己送的，应该他也不会傻乎乎的去故意惹毛人家，对不对？比如说我对你有意见，我故意在你的快递上写你死全家，那我不是给自己找麻烦嘛。
另一方面，网点负责人表示，他对收件人俞先生也有所了解。
申通快递绍兴东部二分部负责人 傅先生
我跟你说实话，因为我在这边也做了好几年了，这个客户呢，他是每家快递都投诉过，只能这么说。（记者：你从哪里了解到这个信息的？）那我在这边做了好多年了，其他那边不干的快递，我都是比较了解的。（记者：那他之前有过什么样的投诉呢？）那反正应该是，因为现在的快递量太高，你说每一票都是送货上门，确实也做不到，这个客户反正是投诉率比其他客户投诉率高一点吧。
根据这位网点负责人的说法，俞先生对于送货上门这件事，非常较真。长久下来，也算是他们特别关照的客户。但是也难免被他投诉。
申通快递绍兴东部二分部负责人 傅先生
打个比方我是经常做这个区域的，我会知道这个区域哪几个客户，重点客户，哪几个要投诉，我应该会特别关照 会给他送的，无非说真的是很特别，真的是胡搅蛮缠的那种，那你新员工不知道给他放驿站了，因为他也不看。
那么，俞先生为什么这么抗拒驿站呢？
俞先生
三年前我们这儿建了一个驿站，都送到那里去了，因为好几次我都去了，找不到我的快件，所以我就不让送驿站。
俞先生认为，自己要求送件上门，属于正常行使权利。遭遇这样的诅咒，实在太过分。目前，他已经向辖区派出所报案，警方已经受理。
有纠纷应该沟通解决！↓↓
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