吉林通化：“红色物业”让服务更有温度

物业服务联系千家万户，关系百姓切身利益。去年以来，吉林省通化市以“红色物业”建设为抓手，做实做细物业服务工作，切实做到“民有所呼、我有所应”，着力解决老百姓的急难愁问题，让群众有了更多的获得感和幸福感。

阵地建在家门口

　　走进柳河县中港花园小区，地面整洁，环境优美，秩序井然。在小区党建文化长廊、居民议事亭里，不时有居民休憩闲聊，随处可见党建、法治、科教等内容，一个集居民议事、服务、活动于一体的和谐景象呈现在眼前。

　　“我家孩子以前想看书只能去很远的图书馆，现在就不用了，小区红色物业党群服务中心里就有图书室，真是太方便了！”业主张女士说。

　　中港花园红色物业党群服务中心是柳河县中岗街道高标准打造的党群“综合服务体”，按照“一厅四区”科学布局，分块式满足小区业主接受物业管理服务、开展文娱活动的需求，使党群服务中心成为党群议事活动、意见收集处理等服务群众、联系群众的重要平台。同时，依托红色物业党群服务中心，以物业企业党员、职工为主体，吸收在职党员、网格员、志愿者等成立6支“红色管家”队伍，招募“红色管家”120人，成为打通为民服务“神经末梢”的重要力量。党建红色管家队伍开展各类活动13次，得到小区业主的一致好评和高度赞扬。

小区开通便民车

　　“坐上便民服务车，五分钟就到家了，真方便！”家住东昌区弘康丽城小区的王大爷高兴地说。

通化市东昌区弘康丽城小区便民服务车为小区业主提供接送服务。

　　便民服务车是贵隆森得物业有限公司弘康丽城服务处开展“红色物业”的一个缩影。随着全市“红色物业”工程不断深化实施，“红色物业”服务不断完善，居民生活也发生着美好的变化。

　　东昌区团结街道党工委、东岭社区党委联合贵隆森得物业弘康丽城服务处以“三处一中心”为服务阵地，为小区1600户居民提供多达21项便民维修服务，累计解决便民服务和维修业务3000余件。

　　弘康丽城园区面积较大，步行时间长，特别是对于行动不便的居民来说，进出小区较为困难。为了解决这一问题，物业公司购入两台便民服务车，从早7点到晚6点在小区内提供接送服务，大大节约业主出行时间，也保障老年或行动不便的业主能随时出行。

　　“红色物业”强化物业行业的党建引领作用，更新完善小区内的党群活动广场、党建文化长廊，制作20块“回顾党史”宣传板，全面凸显红色主题。在弘康丽城100余米的党建文化长廊内，精美的展板上展示着中国共产党发展历史的全过程，从长廊的一端走向另一端，伴随着展板上图文的解读，就可以对党的发展过程进行全面重温，在中国共产党建党百年这样的特殊时间里，这里成为了很多人的打卡地。

快递有了代收点

　　丽景花园小区是通化县居民较多的小区之一，每天都有大批快递件送达，堆积在小区门口等待业主认领，既不美观，又容易丢失。

通化县丽景花园小区“红色物业”打造了小区便民服务站，为小区居民代收代发快递。

　　丽景花园“红色物业”根据这一现象，着手打造了小区便民服务站。由物业公司出面与快递公司建立联系，为小区居民代收代发快递，业主下班回家路上就完成了取件工作，既安全又快捷。自便民服务站设立以来，已经累计帮助居民代收、代存快递1万余件。

　　小区积极探索智慧小区建设，在创新基层治理模式中先行先试，走出一条符合丽景花园实际的“智慧之路”。开发的“红色物业”智能助手，设置了便民服务、阳光政务、爱心超市、法律调解等板块，居民足不出户动动手指就能享受到“爱心帮”便民服务。同时，党群服务中心开设了书画活动室、红色影院、营养膳食教室等，将物业服务进一步延伸和丰富。

　　目前，小区物业已经累计为居民服务1000余次，有效形成了“居民吹哨、物业报到”的良性互动工作模式，让“红色物业”和居民生活紧密联系在一起。

稿件素材由通化市委组织部提供

■记者：郭文治 郑新钰