近日，普陀区宜川路街道退役军人服务站收到了一面印有“真情热心为军，真诚全力为民”的锦旗，这面锦旗来自一名退役军人，以此来点赞服务站工作人员尽职尽责、热情周到的服务。
前几天，服务站一开门，一位老人就带着印有“真情热心为军，真诚全力为民”的锦旗找到了办事员赵婷婷，激动地说：“小赵同志，没想到你们办事效率这么高，真心是在为退役军人办实事。我们都要来感谢你们！”
送锦旗
老人名叫李汉宗，是一名退役军人，今年3月，他来到宜川路街道退役军人服务站咨询残疾军人身份认定事宜。他忧心忡忡地向工作人员反馈，他72岁的弟弟也是退役军人，曾在服役期间患上精神类疾病，提前退役后，至今住在普陀区精神卫生中心。母亲去世后，他就成了弟弟的监护人。“现在我年龄大了，身体状况不如从前，弟弟的住院费每年都在增长，我照顾弟弟有些力不从心。听说政策上残疾军人可享受相关优惠待遇，特地前来服务站求助。”
接待李汉宗的服务站工作人员赵婷婷一边耐心安抚他，一边详细解释“补评残”的相关政策，并再三强调残疾军人身份认定对原始记录要求明确、认定手续严谨，必须通过调档查阅原始记录才能判定是否符合相应条件。
听完了赵婷婷的介绍，李汉宗当时感觉事情要办不成了，没希望了，因为弟弟单位早倒闭了，他只记得大概地址，档案根本无从查起。由于时间久远，申请“补评残”的相关材料不齐全，涉及的不少关键信息已经无法提供，“我想到了这个结果，但是内心更多的是失落。”
残疾军人证
在与李汉宗的反复沟通中，赵婷婷了解到，他弟弟工作单位虽已倒闭，但其单位所在的退休职工管理委员会设在嘉定区马陆镇。随后，赵婷婷辗转联系了退休职工管理委员会的负责人。次日一早，赵婷婷就携带相关文件前往马陆镇档案保管处，查阅到了李汉宗弟弟的个人档案。
功夫不负有心人，经核查，档案材料中确实明确记载了李汉宗弟弟在服役时患上了精神类疾病的事实。调完档案后，赵婷婷没有顾上吃午饭，当即通知李汉宗带好弟弟的相关证件材料来服务站办理后续手续。
赵婷婷工作照
经过为期一个月的材料整理、报送、认定，最终李汉宗弟弟被认定为因病四级伤残，从今年5月起享受到相关优待政策。
赵婷婷在接受记者采访时谦虚地表示，服务好退役军人、维护好退役军人的合法权益是服务站的职责所在，“我只是做了我应该做的，没想到自己小小的举动，老人这么放在心上，那天他带来了锦旗，我特别惊讶，也特别感动，只要退役军人有需求有难处，我都会全力为他们做好后勤保障服务。”
来源：上海普陀
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