旅客吐槽托运费太贵，记者实地探访，工作人员说这是一种经营方式

6月2日，郑州机场西部航空一名旅客吐槽托运费太贵的视频火了，该名旅客的行李箱只有几件衣服，但是工作人员必须让对方托运，而且光托运费就高达228元。
面对工作人员的要求，该名旅客直接脾气上来了，把行李箱打开之后，表示要用浴巾把这些物品打包，把行李箱扔掉拒绝托运。
6月6日，记者根据这段视频来到了郑州机场，专门采访了一些旅客和机场的工作人员。有旅客称套路太深了，机场工作人员却称这是一种经营模式。
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根据记者了解得知，这段视频是6月2日一名旅客，在郑州机场乘坐郑州到福建的一趟航班的时候，被工作人员拦了下来要求托运行李箱。
该名旅客在现场说：“这个箱子就这么几件衣服，还要让我托运200多块钱，我现在用浴巾包这些物品，箱子扔掉问她可不可以，我这个箱子扔掉可不可以！”
对于该名旅客的不满，为什么机场的工作人员非要要对方进行托运呢，记者来到了郑州机场对工作人员进行了采访。

西部航空郑州分公司的工作人员对记者说：“旅客的行李确实是超过西部航空的规定了，一个规定是重量七公斤，一个规定是尺寸40×30×20CM，旅客的箱子确实是大过这个标准的。”
​事情发生的当天，视频当中的旅客的确没有把箱子带上飞机，而是留在了机场。记者在现场看到了当天乘客遗留下来的行李箱，并用尺子现场对箱子进行了尺量。
西部航空郑州分公司的工作人员说：“这个箱子的最长边是49厘米，约50厘米了，确定是已经超过了西部航空可携带的尺寸了。按照要求行李确实不符合上飞机的，需要在柜台办理托运。”

记者打开了网站发现西部航空的机票的确非常的便宜，郑州到昆明的票价每个人只需要115元左右，还有免费的行李携带7kg，每人一件体积不超过40×30×20CM的箱子。
对此，记者也采访了机场内其他旅客，有旅客对于托运行李费用过高的现象表示：“你在规定内不超重就可以嘛，超重肯定是自己的原因嘛。”
之所以会出现这种行李箱过大超重的问题，也有旅客表示：“一般人不容易去看，特别像我们这些老年人是不是啊。”

记者在机场外问了几名行李箱过大的旅客：“你这个行礼能带吗，你看了没？”一名旅客回答说：“我一会进去值机的时候才能问啊，也没有提前看。”
还有一名机场的旅客对记者表示：“我感觉是套路太深了。”面对旅客们的这种意见，记者专门又访问了西部航空郑州分公司的工作人员，对此有什么看法。
记者问​西部航空郑州分公司的工作人员：“这是一种消费的套路吗？”工作人员回答是：“这更应该说是一种经营的方式吧。”

西部航空郑州分公司的工作人员表示：“我们西部航空的票价是相对比较优惠的，倡导旅客可以轻便出行，而且国内不止西部航空公司一家是有这样的规定的，国内现在很多家航空公司都有这样的规定。”
​很多网友面对这样的一幕纷纷跟帖留言：河南周口一位网友称，机票优惠了，行李收费了，换汤不换药，实在是高；上海普陀区一位网友称，托运也不会要钱啊，还是东方航空好；
河南开封一位网友称，没毛病啊，票价便宜，所以不让你带大行礼，可以省邮费，如果你想带大行礼，就选择贵的航空公司啊；

天津一位网友称，7公斤，一般都是20公斤的标准吧，是经营模式，不是套路，商机无处不在啊；湖北宜昌一位网友称，不是托运费不想出，是托运费太高了，还是坐高铁吧；
湖南永州一位网友称，套路变经营，说得好呀，这就跟交朋友一样，这样的朋友我会远离他，不管他对我再好我都不相信；河南商丘一位网友称，我坐的东南航空，行李七八十斤，都没有收费啊，这是为什么？
不管怎么说西部航空公司作为一个服务行业，如何能够更好地给旅客提供服务才是最重要的，如果硬要在这些行李托运费上薅羊毛，就会让很多的旅客敬而远之了。
大家对于西部航空这种行李托运费过高的事情有什么想说的，欢迎跟帖留言。