近日，桥头的大街小巷多了一抹蓝色的温情涌动，她们就是东莞玉兰女子城市执法服务队桥头中队。她们刚柔并济，化解城市管理中的矛盾；她们细致入微，巡查过程中及时发现问题；她们巾帼不让须眉，柔情执法，以绣花功夫推进桥头城市精细化管理。
记者在禾坑广场看到，桥头玉兰女子城市执法服务队的队员们身穿统一着装，在列队操练后便开始城市管理服务，向市民派发垃圾分类宣传单张，耐心向市民讲解垃圾分类知识，并对巡查过程中发现存在违规占道行为的沿街商铺店主进行现场劝导教育，以微笑执法、阳光执法，为城市管理增添一份柔美。
据了解，为展现城管队伍的新面貌、新风尚、新作为，以“管理+服务”为理念，桥头城管执法分局组建了一支由13名女性执法员组成的玉兰女子城市执法服务队，主要围绕巡查服务、宣传教育、柔性执法三大核心职能开展工作，走上街头执法，与群众面对面，以“五进”的方式主动回应群众诉求，于“春风化细雨”中为群众送上温暖的服务。
桥头玉兰女子城市执法服务队队长邓凤娇接受采访说：“我们这个服务队主要承担了城管的执法、服务和宣传工作，通过走进社区，跟群众面对面交流，把我们城管的形象提升起来。区别于城管队伍中的男性在群众印象中偏向强硬的形象，女性的柔性执法或更能被群众接受。”
自今年4月组建“上线”以来，桥头玉兰女子城市执法服务队每周列队操练不少于二次，并适时进行急救常识、文明执法话术、心理辅导等方面培训，切实加强服务队的综合执法能力，提升队伍精神面貌和团队合作意识。
接下来，桥头玉兰女子城市执法服务队将走上街头，用女性相对温柔的形象走进市民身边，跟群众面对面交流，持续为市民送上贴心的城市管理服务，让城市管理少些简单粗暴，多些温度色彩。
图文：香雅怡
编辑：黄晓姗
责编：莫柏良
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