前不久
阜阳火车站上演了这一幕
下错车站的夫妻俩在阜阳站
重逢了
ⅴ
5月28日下午16点34分
此时，Z386次列车已经进站
停靠5号站台
一名从该列车下车的老年旅客
乘坐轮椅、携带众多行李
且无同行人员
需要协助出站
阜阳站“颍州情雷锋服务站”的
两名工作人员王苗苗、谷晨
得知老人具体车厢后
二人赶紧来到老人身边
和老伴走散
老人说下车后和老伴走散了
看老人孤身一人，却携带众多行李
王苗苗担心老人因年龄较大
记错到站下错车
便询问老人身上
是否有车票和身份信息
或其老伴的联系电话
老人却表示证件、车票都在老伴那儿
老伴有部手机
但是出门前也坏了联系不上
王苗苗和列车员沟通后
又再三跟老人核实
老人确定自己是在阜阳站下车
并要求在站台上等待老伴
王苗苗和谷晨耐心劝说：
告诉老人站台来往车辆较多
一个人滞留站台不安全
可以先送老人到出站口
确认其老伴是否已经出站
如果老伴返回站台寻找老人
站台客运员也会与服务台联系
最终老人同意先出站
老人下错车站，老伴还在列车上
此时
值班室接到Z386次车长电话
原来老人的老伴还在列车上
两人实际到站应是沈阳北站
阜阳站开车后，老人发现老伴不见了
这才听同一车厢旅客说老人
已经在阜阳站下车了
经联系，老人将在亳州站下车
然后乘坐K1237
返回阜阳站与老伴汇合
于是
阜阳站工作人员将老人带到
雷锋服务站重点旅客候车室安顿好
并将情况告知老人
让老人安心等待
阜阳站二老重逢
19点19分
K1237次列车到达阜阳站
客运员谷晨到达站台
与K1237次列车长办理交接
并成功接到老人
随后协助老人到自助售票机
购买阜阳站最近一班开往沈阳北的列车
Z112次列车车票
夫妻俩最终在阜阳站团聚
老俩口“短别重逢”
在此
阜阳站颍州情12306雷锋服务站
提醒朋友们
出行前
一定要核对好您的出行信息
老年旅客独自出门
家人更要加强关注
此外如果下错车站不要惊慌
找到车站工作人员
寻求帮助
来源：阜阳新闻网
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