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为进一步畅通政府与群众互动沟通渠道，提升12345政务服务便民热线服务质量和群众满意度，切实解决好群众反映的热点难点问题，根据《淄博市人民政府办公室关于印发“12345市长在线”栏目实施方案的通知》，市政府副市长刘荣喜将上线“12345市长在线”栏目，接听市民来电。现将有关事项公告如下：
一、接话时间
5月29日（星期六）9:30—11:30
二、专线电话
5112345
三、接话市领导
市政府副市长 刘荣喜
四、受理范围
自然资源和规划、住房和城乡建设、交通运输、人防、城市管理、住房公积金管理等方面的咨询、求助、投诉、举报和意见建议。
五、温馨提示
（一）本次接话的受理方式是电话渠道，市民可通过5112345反映问题，不接待来访人员。
（二）市民来电接入直播间后，原则上由上线市领导直接与市民对话交流；对市民反映的业务性较强、较为具体的问题，可由市领导当场指定相关部门负责人进行解答。
（三）市民可通过淄博综合广播（FM89频道）收听。
（四）来电人要对反映事项的真实性负责，反映事项要符合客观事实。
淄博市人民政府办公室
2021年5月21日
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