翼信科技吴航航:设计适老化智能家居,构建智慧居家养老服务体系

随着5G+AIoT等新技术的进一步发展，智慧家庭时代也在加速到来，在这一过程中，体验升级、场景革新、格局重塑，新的机会与价值不断显现。从技术到产品，从产品到生态，从实验室到商业市场，以多屏互动、智慧互联为注脚的家庭场景挖掘已经走向舞台中央。

在5月12日-13日，由流媒体网主办的第21届论道暨中国IPTV/OTT智能视听产业高峰论坛上，特设立以“从产品到场景 开启家庭新赛道”为主题的智慧家庭论坛，集中探寻智慧家庭的价值挖掘之道。

在该论坛上，浙江翼信科技有限公司产品总监吴航航做了主题为《设计适老化智能家居，构建智慧居家养老服务体系》的演讲。

以下为演讲全文：

大家好，自我介绍一下，我是浙江翼信科技有限公司吴航航。我们公司是2013年中国电信和网易合资成立的，18年底开始内部孵化了物联网智能硬件+云平台的赋能项目——物语智能，做智慧养老和智慧校园方向，今天有幸跟大家分享一下智慧养老的一些想法。

养老已成全社会关注热点

现在养老已经成为全社会关注的热点，而且根据最新消息，第七次人口普查反映的一个养老的现状，60岁以上的老人已经有2.64亿的人口，占比18.7%，与2010年相比，60岁以上人口占比已经上升了5.44个百分比，老龄化的程度进一步加深了。中国其实已经进入一个重度老龄化的社会。

可以更形象地解释，相当于每5.3个人里边就有一位是老人，这个已经蛮夸张了。而且有一个预测，2050年这个比例可能变成3：1。基于这样的背景下，国家对智慧养老的扶持也是特别的明确，每年都有相关政策扶持推出。“9073”是中国养老的一个特色，90%是居家养老，70%社区养老，30%是机构养老。

先点一个点，其实老年人最怕摔，每年有5000万的老人会出现摔倒，一半左右的比例发生在室内。老人摔倒以后，导致失能、失智，严重到死亡。而且因为身体原因导致摔倒的只占15%，大部分原因是居家环境导致摔倒。

去年7月份九部委联合颁布《关于加快实施老年人居家适老化改造的指导意见》，对构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系具有重要意义，明确“十四五”期间，继续实施特殊困难老年人家庭适老化改造，创新工作机制，加强产业扶持，激发市场活力，加快培育居家适老化改造市场，有效满足城乡老年人家庭的居家养老需求。同事六部委联合颁布《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》，提到推动和支持物业服务企业积极探索“物业服务+养老服务”模式，切实增加居家社区养老服务有效供给，更好满足广大老年人日益多样化多层次的养老服务需求。

今天我的演讲不是专门说硬装方面的适老化改造，重点想提，除了硬装，我们还能做什么？居家养老还有一些痛点，首先老人在家里没人看护，没有陪伴，紧急救援措施缺失、健康状态未知。那我今天引入一个话题，如何通过科技手段优化居家养老服务，推动养老服务的智慧化升级和数字转型，从而构建智慧居家养老服务体系。

智能居家养老服务需求场景

养老的核心服务需求，基本上都是围绕这五个点：安全、健康、医养、情感、管理。我们现在也是一直在以物联网赋能的角度，以数据驱动更好围绕养老核心服务需求。

居家老人在家里可以通过什么样的智能硬件来帮助他解决刚才说的一些养老核心的服务诉求。比如智能穿戴设备，可以防走丢，特别老人容易出现失智、失能的表现，有了腕表或者胸牌能够快速找到老人。甚至有些腕表有防摔功能，可以预警防摔的机制。

还有居家固定式的智能设备，包括像呼吸睡眠监测仪，上海、杭州这边出了很多新的政策，把机构床位上的需求带到居家里边，推出性价比相对高的产品，让老人在家里也能享受到机构养老的服务。

烟雾报警器，更多的是老人忘记关煤气，或者其他原因出现火情，能够及时预警。燃气这块还可以做很多联动，可以联动机械臂，如果出现燃气报警，直接可以卡死。其它的还有像智能门磁、智能门锁、智能水表、智能电表，多久没开门、用水、用电的数据全部糅合到一起预判这个老人出现问题的权重值，对养老可能出现的异常数据作汇总及预判，最终科学地做一些预警，给到社区或者一些网格人员，甚至家属监护人。也有智能血压计、智能体脂秤这种常见的产品。

下面着重说一下居家安全、出行安全需求场景，刚才介绍过居家养老照护床位，机构的这套可以搬过来，让老人更有安全感，一方面看睡眠情况好不好，呼吸、心率情况怎么样，还有老人可以触发一些紧急报警，在床头、厕所，马桶边上可以拉报警。客厅的布局，可以放一些监测设备，包括卫生间跌倒，这种设备可以发现老人在卫生间发生意外事件，包括户外的一些腕表，穿戴类产品，不仅仅可以监测定位，还可以监测心率、血压、血氧数据。

智能血压计、血糖仪、体脂称，这些对于老人健康数据收集比较全面，而且可以很快地建立老人健康档案，并不断地更新，有利于下一步医养结合。医养结合是现在特别突出的点，老年人很担心健康安全，目前有一些示范点，会开通一键通的功能，老人核心诉求就是安全，出现问题能够及时通知到别人，让别人救他。一键通产品，是推荐养老项目必备的产品，可以快速按键，直接通知到一些周边紧急的网格员，甚至到社区、医院。

北京朝阳区做过养老急救直通车，医院为老年人准备绿色通道救护车，老人一旦有问题，这些救护车第一时间为他们服务，然后进行救护。刚才说了一键通这个产品，除了紧急情况，还有很重要的服务，就是绿键服务，可以整合很多服务商，为老人上门做一些送米、送油，甚至按摩、洗澡等等各种各样的服务。这些智能终端通过云平台可以灵活设置呼叫中转的服务，可以很快速找到经常联系的人，更好地提供服务，或者让他帮忙转述需求。

除了利用健康/安全监护设备实现对居家老人的远程监护，还可以用各类智能交互设备丰富居家老人的娱乐与情感生活，包括有屏冰箱、有屏抽烟机，在油烟机上放屏幕，有的老人烧菜，喜欢边看抖音边烧菜，可以丰富老人的情感生活。

养老这个项目场景是有很强的社会使命感，智慧大屏也可以为老人多考虑一些，包括老人的专用分组，老人专属界面。现在大部分大屏是模块化的产品。看看能不能深入一点给老人专门定制一些适老化的大屏界面。

智能硬件+云平台
一体化解决方案

刚才介绍了很多智能硬件，智能硬件我想再阐述一点，刚才阐述的智能硬件跟全屋智能硬件有差别，刚才中国电信、中国移动的领导讲的智能硬件更多是wifi/ zigbee类的网关产品，但是真正在居家养老项目里边，需要的不光是网关设备，更多是NBIoT、4G、5G等蜂窝类联网设备，更可靠、不容易断。

硬件还跟平时接触到的智能硬件有区别，需要插Sim卡，每台设备具备独立联网的能力，即使有一个产品断网，但是其他产品能正常连网，减少偶发事件。监护人不仅有老人的子女，还有刚才说的网格员，甚至政府的相关人员，这个云平台是必须的。

我们在全国好几个省市在做一些赋能智慧养老的项目，比如支局长跟村委一些领导谈一些民政或卫健委的数字化改革的项目，最终落地往往先从农村开始。我们的方案更多偏向标准化方案，把所有的硬件数据全部标准化，标准化输出到云平台，跟政府合作、城市大脑合作，甚至需要跟公安合作，把数据送到公安。我们合作不管是有养老平台还是没有养老平台都可以合作，能够提供灵活的智能硬件+云平台的对接方案。

科技不能只关注效率至上，还要关注人心”，是公司构建智慧居家养老服务体系的初心，也是对当下居家养老这个社会难题进行探索与实践的座右铭。

谢谢！

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▌本文来源：流媒体网

▌本期编辑：七七