欧菲斯何志：以双核竞争力布局采购数字化

日前，在以“触见数字经济时代的采购数字化”为主题的欧菲斯全新战略发布会上，欧菲斯集团联合创始人、总经理何志，欧菲斯集团副总经理、大客户总监张若鸿以及欧菲斯集团MRO事业中心总监杨旺接受了媒体记者的采访。

“在欧菲斯二十八年行业深耕以及2014年电商率先转型数字化采购过程当中，欧菲斯一直在思考和布局”何志在接受采访时提到：“我在演讲中提到的双核竞争力和基础设施，核心是产业深耕和新技术的结合。”

在采购数字化的布局中，欧菲斯有自己特有的逻辑：产业深耕和新技术的结合，首先要基于对行业的深耕和理解，通过对用户全场景、全链路、全流程的解析，再以技术化的投入来构建整个数字化的解决方案，才是最合理的链路。“双核竞争力是底层的东西，基于行业以及对未来新商业判断，底层是基于行业的理解和技术的应用，上层是整个SaaS化的矩阵以及对用户数字化的提质增效。”何志说。

张若鸿在接受采访时则表示，欧菲斯在数字化进程中的重点布局分为三个阶段，第一阶段是做领先的数字化平台；第二阶段是智能供应链；第三阶段是构建产业互联网。

作为引领未来的新经济形态，数字经济既是传统经济转型升级的“跳板”，也是未来新经济快速发展的“蓝海”，但它同时也给企业带来了新的挑战，这在很大程度上表现在选品和供应链的管理上，而基于数字化的布局，欧菲斯在这些方面有着严格的标准。

何志表示，目前在国内2B电商行业，欧菲斯集团投入到商品供应链管理的人数最多，有300人供应链管理团队。从全数字化的流程到数字化的工具，包括前端用SCS以及内部商城，欧菲斯都有着严格的数字化管理和流程管理，在构建数字化供应链的时候，除了全国的集采以及省级分布式的集采，欧菲斯有自己的供应商数字化的管理平台以及针对SKU管理模式的供应链管理平台体系。

在选品环节的把控上，张若鸿表示，基于行业的采购需求和采购的关键环节，欧菲斯首创了数字化采购PUPS数据模型，通过采集商品数据、用户数据以及供应链的数据，构建行业的知识图谱，以此作为供应链货品的决策依据。

据悉，欧菲斯的数据化转型始于2014年，从供应商、加盟商到客户，几年间积累了的大量的数据，而数据的管理和应用是整个数字化布局中最基础但最关键的环节。

杨旺在接受采访时提到，欧菲斯更注重数据管理的智能化，这表现在功能供应商、加盟商和客户端三个层面。上游供应商层面，欧菲斯对行业基础数据进行数据抽取，形成行业字典，这位精准营销提供了可能，实现了供应商数据的智能化应用。针对供应商的绩效数据，欧菲斯以数据埋点的形式，把每个供应商的交互或者运营数据抽出来，对供应商进行智能打分，做更好的应用和优化，形成标准的数据库。加盟商层面，利用平台上的交付履约数据，针对客户的体验，由加盟商提供那个服务，通过对上门时间、售后行为等的数据在平台的流转对加盟商进行管理。而针对客户端，欧菲斯对客户的采买习惯、采买品牌，包含采买的备件都会做数据抽取和分析，形成商品图谱和的客户框架，为更好的服务客户提供了新可能。

“从供应商端到交付体系再到客户数据，形成了大的产业闭环。可以把客户端的数据往供应端返写，供应商也知道了每个客户该用什么商品，该怎么营销，这是整个生态闭环。”杨旺说。

在欧菲斯的企业理念中，分享协同、合作共赢和开放透明是重要组成部分。欧菲斯在经销商合作管理当中经历了1.0的加盟，2.0的服务商，3.0的城市代理商以及城市运营中心的构建，不断地迭代和升级，最大的管理差异化是业务和赋能双向管理，而非常规的业务中标之后和合作商之间的单向管理模式。

“欧菲斯有一个开放的心态，欧菲斯愿意开放所有信息系统平台，愿意和合作商构建和开发可以网络协同的相关在线化的高效OSP合作商集成平台，推动合作商能力的提升和数字化转型提升，赋能综合的价值创造。”何志说：“欧菲斯本身是经销商出身，最懂经销商，最知道经销商想做好做大有哪些痛点，我们趟过的痛点可以告诉他怎么样规划成长和发展，公司会做的更有价值。”

杨旺在采访中透漏，在中国的企业采购数字化市场中，现阶段的渗透率不到2%，按照按照艾瑞咨询提供的数据，以4.5%的平均复合增长率来计算，2031年市场份额可能会从原来的30万亿增长到46万亿左右，渗透率从开始的2%可以增长到未来的46%。

显而易见，数字化采购的市场将会无限大。“但在未来数字化的进程中，人、事、物应该在一个平台上，而不是为了采购而采购，不是为了管理人而管理人，更多的是为数据和系统服务，这也是欧菲斯未来要构建生态体系，也是欧菲斯一直在践行的。”张若鸿说。