作为医院管理者，您知道如何打造医生品牌吗？

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对于任何一家医院来说，医院品牌和医生个人品牌总是相互成就的。无论是公立医院还是民营医院，综合医院还是专科医院，要想打造好自己的医院品牌，拥有一支优秀的医生队伍必不可少的。

相对应的，医院品牌也可以给医生个人品牌进行加码，比如，一个在大型三甲或知名医院工作的医生一定比小医院的医生很容易收获患者和家属的信任。

好医生，靠知识和经验的积累；好医院，靠口碑的积累。离开这两条，很难谈品牌的打造，本文博策医管与您分享如何打造医生品牌。

一、离不开医生个人的努力

1、名医经验

医疗行业，无论是中医还是西医，都非常注重师承。医生的师承、家传等都可以算作名医经验的部分。比如某个医生的博士导师是业内很知名的专家教授、医生小张之前的科主任是国家级名医、刘医生是一个祖传几代的中医世家接班人……站在前人的肩膀上，这类医生本身就比其他人有了先天的品牌优势。

如果没有名师的光环，也可以通过学习经历、工作履历、疑难病例、手术案例、学术成果等科研经验，做为提高个人品牌的有力砝码。

2、诊疗标准

如今，几乎每一种疾病都有自己的“诊疗标准”。无论在哪家医院，任何医生所出的诊断一定要按照科学的标准，所以在诊疗过程中，一旦患者对诊疗方案产生疑问的时候，医生才能有所根据的做出权威严谨的解答，让患者信任。

举个例子，对于孕妇骨盆测量结果，在甲医院，医生直接对您说顺产会比较困难，只能剖宫产；在乙医院，这里的医生告诉您“结果是……，根据临床标准，如果胎儿在6斤以上，顺产的困难会比较大，建议您选择剖宫产。”

相比之下，您会觉得哪个医生更可靠呢？毫无疑问，是第二个，因为他有理有据，且有建设性意见。

3、诊疗过程

每个医生都有自己擅长的方向。结合自己的专长，通过科学规范的治疗过程以及个性化的传递和表达，注入自身的价值观，才能形成自己的特色。

医生在诊疗过程中，如果严格按照医疗机构现行临床诊疗指南、疾病诊疗规范、药物临床应用指南、临床路径等开展诊疗，整个治疗过程都有理有据，相信患者也会对医生更加信任，从而树立一个医生良好的职业形象。

那么说到职业形象，医生职业形象的形成不单单来自诊疗业务，它还包括医生仪容仪表、言行举止、个人修为等多方面的形象保持，这既是对个人素养、职业操守的要求，也需要医院定期开展相关培训。

4、保持与患者的交流

对患者而言，多次来到同一家医院就诊很大程度上源于对诊疗方案或医生的认可，医生需要与患者和家属保持沟通，这是医生树立品牌的最好机会。无论医生工作有多忙，一定记得多看望患者，这也是工作的一部分。

二、医院管理者该如何给医生助力

在博策医管服务的客户当中，很多中小型医院普遍缺乏明确的诊疗作业标准，并且医资力量薄弱，医务人员以职称较低的年轻医生为主体。

为此博策医管在调研分析后，根据医院现状及未来发展目标，为客户制定了《临床路径和单病种管理》、《HCRM医患关系管理系统建设》、《优质服务标准设计培训及考核》、《诊疗作业标准书》等医疗质量管理制度，规范医生诊疗，为医生的诊疗行为提供了质量和安全保障。

如果您的医院医务人员以年轻医生为主，那么改变现状的方法就是引进人才、培养人才。

博策医管曾受客户委托，为其制定了《人才引进规划全案》、《人才梯队建设规划全案》。

在人才引进方面，博策医管根据客户医院需求，整合国内多家三甲医院知名教授，促成与其合作，定期出诊、远程会诊、手术、业务培训。

对于医务人员来说，师承的重要性不言而喻，每位医生在辛勤工作的同时，也在为职称与科研而不懈努力着。作为医院管理者，应当积极为医务人员创造学习机会，让他们在工作中得到学习和锤炼，感受到医院对他们的重视，来弥补名医经验不足的缺憾。

因此在人才梯队建设方面，博策医管为客户建立了人才培养机制，促其早日形成具有本院特色的医生品牌，并且在实践过程中各科室医生确有长足进步，学习积极性更强、服务能力得到提升，职称考核通过率明显提高。

另外，为了让全体员工在工作中得到更好的提升，博策医管为客户制定了《医院全年培训计划》，其中涉及医生诊疗业务的培训有：新员工作业培训、科室诊疗作业规范培训、医患沟通技巧培训、医生职业形象塑造等。这一系列培训对医生来说，都是品牌形成的必要过程。

三、离不开医院的支持与维护

没有自己的品牌医生，是大多数民营医院存在的通病。什么是品牌医生，普通医生如何形成个人品牌效应？一方面来自于前文提到的个人努力和医院培养，另一方面需要一系列的场景支持。

为什么说医生的品牌实力需要有场景支持，因为品牌场景是民众了解医生的窗口。

举个例子，患者总是希望找知名专家看诊，而他们对知名专家的了解往往仅限于挂号平台，只知道专家号和非专家号，“挂最贵的准没错”。这就导致知名专家门诊门庭若市，而其他医生门诊门可罗雀，而实际上，患者眼中的其他医生诊疗水平并不低，这就造成了医疗资源的极大浪费，而重病者却因号源紧张而得不到及时救治。

所以，医院需要给医生创造机会，让民众了解医生，并对医院诊疗有更进一步的认知。

医院管理者及品牌策划人员在打造医生个人品牌时，应当因地制宜，充分考虑医院发展定位、重点学科、市场环境、媒介资源、医生个人特点、财力与人力支持等要素，不是简单模仿其他医院的品牌策略，否则将是邯郸学步，得不偿失。博策医管总结了几个塑造医生品牌的方法，供大家参考。

1、成立专家工作室

为医院重点学科、知名专家建立专家工作室，提高各学科专家的行业影响力、社会影响力，也是提升医院品牌形象的一部分。强化人才意识、特色意识、品牌意识、创新意识，推介一批技术精良、医德高尚、社会认可的名医，培养有塑造价值的青年医师，全面带动医院医疗技术水平的发展。

品宣作用只是专家工作室其中一个目的，更深层的意义在于根据本院工作需要和未来发展方向，将其打造成为医院学术传承平台、特色服务平台、人才培养平台、学术交流平台。

2、多学科会诊

多学科联合会诊(MDT)模式是针对某一种或某一系统疾病，由多个学科专家形成相对固定的专家组，通过定期、定址的会议，提出综合诊疗意见的诊疗模式，最初MDT模式应用于肿瘤疾病，如今在心血管疾病、神经内、外科、睡眠呼吸障碍等领域也逐步开展应用。

这种形式利用现有治疗手段为患者选择最合适的治疗方案，起着明诊断、定方向、细方案的重要作用。另外多学科会诊以多对一的问诊形式，医生团队协作，更容易获得患者的信赖。

3、医生简介包装

包括医生形象照片、文字简介，内容包括医生的学习经历、工作履历、擅长技术/疗法、技术优势/特色、年均门诊/手术数量、学术成就、案例故事等等。

对于重点科室和知名专家，可以进行专题片拍摄。或与电视、广播栏目合作，经过策划进行宣传。

4、营造学术氛围

医院应当为医生提供学习交流机会，例如参加学术论坛、技术交流、各级学会相关活动，并通过媒体渠道进行宣传。既是提高医生个人品牌形象也是提高医院品牌形象。

5、公益活动

医生积极参与医院组织的各类公益活动，拉近医生与民众的距离，给民众以亲切感。

6、有计划的宣传

包括院内宣传和院外宣传两部分。

院内宣传：荐医台、广告机、电子屏、画册、折页、院报、展板、专家名片、出诊信息等。

对外宣传：广播、电视、户外广告、各类新媒体推广等。

7、员工的尊重与配合

医生品牌树立离不开全院职工的尊重与配合，例如，医生门诊必须预约挂号，每天接诊严格控制人数。导医和分诊人员要配合高级专家，由青年医生完成病例诊断书写等工作，专家则节约时间和患者沟通。

对于初诊患者，在患者填表挂号时，导医应简要的向患者介绍接诊医生，例如医生的姓名、职称、领域内的权威地位、技术特色等，这样既可以增加患者对医生的信任度有利于问诊，还可以形成专家品牌效应。

全体员工在岗位上应当表现出对医生的尊重，如在医院上下楼梯礼让医生，遇见年长医生或知名专家主动进行打招呼、问好；规范对医生的称谓，如：李医生、刘大夫、王教授。在全院培养尊医重卫的医院文化。

四、品牌医生的打造需要专业的品牌策划与运营

打造医生品牌是系统工程、长期工程，离不开专业的团队策划、运营。因为以上谈及的每一项医生品牌塑造方法，都需要一套完整的执行方案和运营体系。

应客户要求，博策医管曾为多家医院制定系列的医生品牌策划案，这其中包括《MDT多学科诊疗模式实施全案》、《医院宣传物料设计方案》、《专家包装推广方案》、《新媒体平台搭建与年度推广方案》、《医生个人品牌IP打造方案》等等。

最后要说的是医生品牌塑造不应流于表面，更应当用心。品牌来自民众的认可，品牌塑造的过程不能脱离人民群众而为之，而是要更好的服务民众，以民众之口广而告之。

举个例子：专家牌是很多医院都会给门诊医生配备的介绍工具，但是大部分医院的医生桌牌仅仅包含医生的姓名、照片、职称等简单介绍，而无法作为树立医生品牌的工具。

这里，给大家分享一下不一样的桌牌设计样式，内容仅作参考，实际应用时应根据科室类别做出调整。

“门诊好医生的标准”，患者会自觉认同写在这里的话，而且跟自己就医过程进行对照，一旦发现“全中”，将极大提高患者对医生的好感和满意度。

“医生介绍”，一定要写明医生擅长领域，患者发现医生擅长领域和自己症状正好对应，那么可以大大提升对该次就医的满意度。

“特别提醒”，可以让患者知道自己的“义务”，配合医生判断病情，并且可以避免不必要的纠纷矛盾。

以上就是关于医生品牌塑造的系统概括，无论您是什么类型的医院，在塑造医生品牌时都离不开以上几点。博策医管曾受多家医院委托进行专家形象推广，都取得了不错的效果。