“我冲着他们的‘体验券’去‘体验’,哪知道事后和我说要收费四万五,这肯定不合理。”5月19日下午,家住姑苏区苏锦街道的林女士投诉表示,她在一家美容美发店做“消雀斑”体验后,被不合理收费。
林女士在这里“消费”四万五千元
对此,姑苏区市场监督局苏锦分局在检查后发现,该店的确存在未明码标价的问题;并且,执法队员还在店内找到了35盒过期美容产品、数支“三无”定妆眉膏。
检查人员发现的“三无”美容产品
爱美之心人皆有,如今美容美发店几乎每个小区、商业中心附近都有,部分市民还会“充值”办卡。在姑苏区苏锦街道,林女士也是一家名为“启宇”的美容美发店会员,平时冲了卡的她经常在这家店内做洗发、护发护理。“我一直在这家做的,应该说还是很信任的。”林女士告诉记者,4月29日,她如往常一样在这家店洗发,之后服务员赠送给她一张价值一千多元的“体验券”,体验的项目为“祛斑”。
林女士表示在二楼的spa馆被骗
拿到体验券的林女士心想“反正不要钱,就试试看效果。”但是没想到,在体验完后,服务员问其收费四万五千元,这让林女士心头一惊,她告诉记者,“我当时手头还没那么多钱,是刷了‘花呗’支付的。”回到家后,林女士连忙告诉了丈夫,而其丈夫越想越不对劲,鼓励其投诉维权。
今天下午,记者随姑苏区市场监督局苏锦分局执法组,一起来到了位于姑苏区石曲街的启宇美容美发店。
执法人员在检查后发现,这家店铺没有做到明码标价;而在其二楼的美容部,还发现了35盒过期美容产品、数支装在快递盒的“三无”定妆眉膏。
该价目表并无林女士享受的服务产品价格
这家店铺的店长表示,这些过期产品是放在办公室的,不会给顾客使用的,而对于林女士的反映,这位店长表示愿意沟通,他说:“我们都和她说好的,她当时愿意买的,这是一个套餐,还有两次护理没做。我可以和老板沟通,给她退一点。”
这款美容产品已经过期
而对于检查中发现的问题,苏锦分局副局长王如根表示,将对这家美容美发店进行依法处罚。他同时建议消费者,在购买服务时一定要选择正规的机构进行,并检查有无明码标价,而对于消费有异议的可以勇敢地向消费者申诉热线12315进行申诉。(苏报融媒记者 李渊 文/摄/视频)编辑:李俊锋 (新媒体运营师、高级摄影师)
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