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光纤入户已经成为了当前家庭宽带的主要组网方式，分纤箱的安放则成为了一个问题。对于地理位置相对集中的用户来说，运营商一般会在小区户外安装一个大的分纤箱，各个小区楼道内安装一个小的分纤箱，通过二级分光的方式来完成光纤宽带的入户。对于地理位置较为松散的用户来说，特别是一些乡镇用户，运营商无法或不便放置分纤箱，通常会选择一处相对集中的用户房屋来放置。由此，便出现了提问者的这个问题，一起来看看该如何解决吧！
有个问题需要有所说明，用户端的分纤箱并非一定由运营商进行安装，通常情况下外包给了三方的施工单位来进行安装。对于较为负责的运营商而言，施工完成后会对点位进行验收，如果并非当初的设计方案，便会要求三方施工人员进行整改。对于不负责的运营商而言，由于工作上的疏忽没能够到现场验收，会导致这种问题的出现。当然，也不排除这样一种可能，实在找不到适合的点位，只能够安装到用户自建房上。
这里面还有一个关键的信息点，那就是没有与用户协商的前提私自安装，于情于理这都是不正确的做法（部分施工队为了省事，较少安装过程中可能会发生的纠纷，确实存在隐瞒运营商以及用户进行安装的情况）。
发现了这种问题，究竟该怎么做呢？
毕竟是三方施工，首先要确定当地运营商是否知道这个事情（无论运营商是否知晓，最终的责任人一定是该运营商）。很简单，到当地运营商的办公场所进行确认，最好是与当地运营商的网络经理取得联系，从而共同协商并解决这个问题。协商的结果无外乎有两种，一种是圆满协商，大家都得到了较为满意的结果，一种是协商失败，双方没有达到共识。第二种情况相对较少，毕竟这是您的私人房屋，并且运营商也没有得到您的授权，自身就较为理亏。
协商失败之后该如何处理呢，只有找到运营商的上级部门来解决，那就是工信部！运营商的上级直属管理部门就是工信部，用户可以自行准备相关材料，到工信部去反馈并等待处理结果。一般事情发展到此，对于运营商而言已经算作相当严重的工程施工，用户合理的要求几乎都能够得到满足。当然，如果工信部也未能解决您的问题，那么只能够依靠法律的武器来维护您的合法权益（尽量不要走到这一步，不仅耗时费力，甚至还会损失大量的金钱）。
在此过程中，用户不能够有哪些过激行为呢？
无论是刚发现这种情况，还是在与运营商协商的各个阶段，不要私自拆除运营商安装在您自建房上的光纤线。为什么呢？这将会给运营商以损坏通讯光缆的口实，双方将会陷入一个相互扯皮的境地，不利于最后的协商。针对这个问题，您是否也遇到过呢，最后又是如何解决的呢？欢迎大家留言讨论！
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