60多岁的昆明聂女士，在水滴筹上给患者进行捐款时，无意间点击了一直“霸屏”的“600万医疗保障”，接下来的事情让聂女士很是恼火：在不知情的情况下，连续几个月被水滴保险进行了自动扣费！聂女士表示自己“无意投保”，认为被骗，掉进了每月扣费的陷阱。
聂女士说，4月10日晚上，她看到微信朋友圈里别人转发的一个水滴筹，看着患者很是可怜，出于善心给患者捐款200元钱。5月11日，她突然收到一则短信，绑定的银行卡被扣除137.5元。仔细查看才知道，这笔款是被“水滴-百万医疗保险”自动扣费了。5月15日，再次被扣费39元。
不知不觉掉进扣费陷阱
春城晚报-开屏新闻记者了解到，原来，聂女士在水滴筹上爱心捐款时，误点了投保链接。聂女士回忆说，当初她点开水滴筹进行捐款时，页面上显示出一大张跳动的画面，上面显示“首月1元”“600万医疗保障”的大幅广告，稍有不慎就会点击误入此链接。
聂女士认为自己被骗了，表示自己“无意投保”，说是被“首月1元”的保险广告吸引，但之后却发现，每个月被扣费“上百元”。
记者登录水滴保险商城、轻松保险商城等官方平台还发现，多个保险产品仍以“免费领取”“首月1元”为“噱头”吸引投保人。就连在水滴筹点开的页面上，也被“首月1元、次月12.6元/月起”、“600万医疗保障”的大幅广告霸屏，存在很大的误导性，相信像聂女士一样“掉坑”的人不在少数。
保险平台曾被多次投诉
“首月1元”“会员特权”“水滴百万医疗险”等宣传看上去是一种“优惠折扣”，但实际上，消费者并未得到想要的保费优惠。记者仔细查阅《保险条款》《费率表》等多个文件才发现，所谓的“水滴百万医疗险”实质是一款由太平财险承保的“住院医疗费用保险”，缴费方式分为“月交保费”和“年交保费”两种。花这1元钱意味着，消费者已经和保险公司达成了一个最高可达5519元的年度保险协议。所谓的“首月1元”，是将首月保费均摊至后期保费。
记者了解到，水滴保险经纪于去年12月，因“首月3元”等活动，被定义为虚假宣传、欺骗投保人而遭监管部门点名，涉及保单192万笔、保费1.7亿元。早在2019年，相关主管部门已经对水滴保险商城进行57万元罚款，水滴保险商城也按照监管要求对页面及产品进行整改。
记者浏览黑猫投诉、聚投诉等平台发现，针对水滴、轻松保等互联网保险平台此类行为的投诉，并不少见。比如，在黑猫投诉上，2021年3月，针对水滴保险商城的投诉为70条，其中55条都是有关“虚假宣传，自动扣款”的投诉。
时至今日，为何水滴保险商城等互联网保险平台仍在“顶风作案”？并且仍采用大量保险产品以“免费”“首月1元”“首月3元”为宣传语，吸引投保人呢？为此，记者向水滴筹（云南）相关负责人咨询该问题，相关负责人说他们有不同的部门，保险的事情是金融部门来负责的，有关涉及保险虚假广告、存在误导爱心人士的问题，她会向水滴筹总部进行反馈，看总部下一步的处理情况再向记者进行反馈。
春城晚报-开屏新闻记者 夏体雷 文
受访者供图
责编 王利绚
校对 猫恩泊
编审 张明
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