——记南昌市公安局东湖分局驻南大第一附属院警务室警长邓金海
位于东湖区的南昌大学第一附属医院是全国三甲大型综合性医院，医护人员多、就诊患者多、人员流动量大，给治安防范带来巨大压力。
2014年东湖公安分局董家窑派出所驻一附院警务室在这里成立，伴随它一路的，还有这间警务室的警长邓金海。7年来，他坚守医院警务室一线，维护医院治安秩序，服务医患群众，成为了医院治安的“大管家”、群众间的“贴心人”，更是抗疫战场中的“逆行者”。
身披警服的“大管家”
自警务室成立以来，邓金海成为了医患之间的桥梁纽带，一有医患纠纷发生他总是第一时间到现场，及时介入，维护现场秩序，告知患方依法的途径，引导医患双方到警务室调解。近年来，邓金海共调解医患纠纷680余起，成功化解苗头性医闹事件500余起。
为有效解决警务室力量不足的问题，邓金海对医院保安员管理体制进行改革，打造了一支160余人的内保处突尖刀队伍，亲自担任警务实战教官，大大提升了保安员巡逻防控及应对突发事件的能力水平。同时，他还从医院抽调精干保卫力量，成立了医院治安乱点打击整治小组，集中打掉了一批“黑救护”、“医托”诈骗、扒窃等涉医患案件，累计破获涉医涉患盗抢骗案件68起，抓获违法犯罪人员160余人。
温暖群众的“贴心人”
医院是个特殊的地方，在这里，每天都在上演着生离死别。邓金海深深地认识到，医生和患者的时间都很宝贵，于是，他将大部分公安业务受理搬进警务室，开展“一站式、一条龙、一窗制”便民快捷服务，确保医护人员办事“少跑腿、不跑腿”。近年来，累计受理医院户籍业务1200余人次，为医务人员送证上门600余人次，成为医务人员家门口不打烊的“便民窗”。
针对很多外来的就诊患者对医院不熟悉的情况，邓金海积极为遇到困难的患者提供就医咨询、紧急救助等便民服务。2018年5月，帮助一名在医院门口被一群“假冒僧人”所骗的外地八旬老人开辟就医绿色通道、垫付医疗费；后经过3天蹲守，邓金海一举将“假冒僧人”诈骗团伙抓获，成功为老人追回3000元救命治病钱。
日夜坚守的“逆行者”
去年年初，新冠肺炎疫情暴发，南昌大学第一附属医院作为新冠肺炎省级定点救治医院，责任重大任务艰巨。邓金海积极递交请战书，告别“团圆”，逆行“战场”，第一时间回到医院警务室，勇敢坚守抗疫最前线。
为有力维护医院防疫秩序，他抽调30名精干保安队员，组成疫情防控突击队，专门负责以发热门诊、隔离治疗区为核心的医疗秩序维护及医院防暴处突、巡逻防控等工作。为避免交叉感染，疫情期间，涉及该医院的警情暂由驻院警务室承担，自2020年1月20日起，他连续50余天战斗在抗疫最前线，共处理医院警情126起，其中涉疫警情42起，成功规劝25名不配合留院观察的疑似患者留院观察，协助医院转运疑似患者隔离治疗1767人。(南昌日报记者 张瑞哲)
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