残币兑换显真情 卓越服务暖人心
绛县王先生家经营着一家小卖铺，长期积累了部分零钞残币。 近日，他拎着沉甸甸的零钞残币抱着试一试的态度，走进绛县农村商业银行横水支行，询问能否办理残币兑换业务，当值支行员工没有丝毫迟疑，当即表示可以马上办理。 手握兑换后的现金，王先生激动的说道： “妈妈开小卖铺攒下的残币，怕被拒绝一直没好意思去银行换，没想到咱绛县农村商业银行的服务如此热心周到！ 真是太感谢了！ ”
为帮助客户尽可能的减少损失，柜员们向客户细致讲述银行残币兑换标准，并耐心的将一张张破旧的纸币粘贴好。整个清点过程将近一个小时，在柜员将近3500元等值新币交给客户时，客户脸上露出了欣喜的笑容。
卓越的服务换来了客户的真情，用胶带粘起的一张张残币将农商行与客户的心牢牢地黏在一起。对绛县农村商业银行的工作人员来说这只是平日工作的一个小小缩影，体现出绛县农村商业银行员工在平凡的工作中秉持优质服务的精神，也充分展现了绛县农村商业行履行社会责任的情怀，更是用心用情解决群众困难事、烦心事的具体体现，有效推动绛县农村商业银行“我为群众办实事”活动的深入开展。
▌来源：绛县公安
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