5月13日，工信部发布《关于下架侵害用户权益App名单的通报》，在多达90款App的下架名单中，由著名钢琴家郎朗代言的教育类App“VIP陪练”赫然在列。记者发现，在此之前，VIP陪练就多次因“侵害用户权益”而被工信部点名通报。
VIP陪练官网截图
5月14日，成都商报教育记者注意到，虽然在小米应用商城，VIP陪练显示“版本整改中”，无法下载；但苹果AppStore和其官网，仍能正常下载该App。对此，记者拨打了工信部相关电话，工作人员称，自己不确定仍有部分渠道能下载下架App的原因，已将问题记录在案，随后会反馈至相关的业务司局。
据悉，VIP陪练成立于2016年，主要面向5至16岁琴童，提供线上真人一对一的乐器陪练服务。2018年11月，VIP陪练完成1.5亿美元的C轮融资，创造了当时的素质教育行业融资纪录。此外，VIP陪练还独家冠名了少儿钢琴才艺梦想类节目——《天才小琴童》。
但同时，有关VIP陪练的负面信息也不绝于耳，不仅曾因“涉嫌违规收费”而被媒体曝光，在黑猫投诉平台也是屡遭投诉。
工信部通报
6款教育类App被下架
其中VIP陪练已多次被点名
5月13日，工信部发布《关于下架侵害用户权益App名单的通报》，天涯社区、大麦、途牛旅游、VIP陪练、脉脉等90款App被下架。其中，教育类APP包括VIP陪练、掌中英语、倍睿晨学习中心、双英口语教师端、围棋入门教学练习、教育家社区等，共6款。
工信部官网截图
通报显示，教育类App“VIP陪练”先前版本（3.8.2）存在违规收集个人信息的问题，而当前版本（4.2.0）存在违规收集个人信息、强制用户使用定向推送功能、欺骗误导用户下载App等问题。
工信部通报名单截图
事实上，这已经不是VIP陪练第一次因“侵害用户权益”而被工信部点名通报，甚至下架了。
2020年8月31日，工信部发布《关于侵害用户权益行为的App通报（2020年第四批）》，VIP陪练（3.5.0）版本便赫然在列。
工信部通报名单截图
2020年12月3日，工信部发布的《关于侵害用户权益行为的App通报（2020年第六批）》，VIP陪练（3.8.0）版本再次被点名通报。
工信部通报名单截图
2020年12月16日，工信部又发布关于《下架侵害用户权益App名单的通报》，VIP陪练App （3.9.2）版本因“违规收集个人信息”被要求下架。
工信部通报名单截图
记者调查：
部分APP仍能在AppStore中下载
拒绝App获取手机号仍接到客服电话
5月14日，记者在小米应用商城中搜索上述教育类App，发现这6款App均已无法下载。
其中，VIP陪练、倍睿晨学习中心、双英口语教师端、围棋入门教学练习等App，原因显示为“该应用存在侵害用户权益行为，版本整改中”；掌中英语原因显示为“开发者自身原因，暂不提供下载”；教育家社区未出现在应用列表中。
小米应用商店截图
但在苹果AppStore中，记者却发现VIP陪练、倍睿晨学习中心、教育家社区等App仍能正常下载；而掌中英语、双英口语教师端、围棋入门教学练习等App未出现在列表中。
苹果AppStore截图
此外，记者还发现，用户还可以通过其官网上的二维码，下载VIP陪练的家长端和学生端。14日上午10点40左右，记者扫码下载了VIP陪练，并在是否“获取手机号及通话功能”时选择“拒绝”，但半个小时候仍收到了VIP陪练的客服电话。
既已被通报下架，为何还有部分APP能通过AppStore或其他方式下载呢？
对此，记者拨打工信部相关电话进行询问。工作人员称，自己不能确定出现这一现象的原因，已将问题记录在案，随后会反馈至相关的业务司局。
起底
曾创融资记录，签郎朗为代言人
屡遭投诉，曾因涉嫌违规收费被曝光
据悉，VIP陪练成立于2016年，隶属于上海妙克信息科技有限公司，主要面向5至16岁琴童，提供包括钢琴、小提琴、手风琴、古筝四类乐器的线上真人一对一陪练服务。
其官网显示，目前，VIP陪练已覆盖32种乐器的陪练，已服务了全球超200万名琴童，覆盖全球超100个国家。
VIP陪练官网截图
天眼查显示，VIP陪练创始人葛佳麒，曾在上海文化广播影视集团有限公司担任音乐设计，负责中国达人秀、中国好声音等节目音乐设计。联合创始人之一的徐豪骏，原任大众点评、一起唱大区经理及全国培训总监。
2018年11月，VIP陪练宣布，完成总额为1.5亿美元的C轮融资，创造了当时的素质教育行业融资纪录。2019年7月，VIP陪练又签下著名钢琴家郎朗成为其代言人。此外，VIP陪练还独家冠名了少儿钢琴才艺梦想类节目《天才小琴童》。
然而，在VIP陪练红极一时的背后，也一直负面缠身。
据“中国网科技”报道，VIP陪练曾被用户投诉称其涉嫌违规收费，线上培训预付学费存风险，超长“套餐包”有违规嫌疑。有用户反映，在线上给孩子报名VIP陪练课程时，客服推荐了四个套餐，其中售价16888元套餐，包含课时160节，有效期780天。
用户质疑这一做法已经违背了教育部的相关规定。2020年7月，教育部等六部门联合下发了《关于规范校外线上培训的实施意见》，其中要求全国教育培训机构，凡按课时收费的，每科不得一次性收取超过60课时的费用，按培训周期收费的，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。
在黑猫投诉平台，VIP陪练也有不止一起投诉。有消费者称，VIP陪练连续两天多次对其进行电话骚扰。从上传的通话记录截图来看，从3月21日19点至3月22日16点，该消费者共接到7条来自“VIP陪练”的未接来电。
黑猫投诉平台截图
还有消费者投诉，“VIP陪练违约，私自涨价，变相涨价”。该消费者称，他于2019年4月花费4888元购买VIP陪练课程，当时签约承诺为，陪练老师可任选，课程没有时间限制；可后来，VIP陪练在未告知他的情况下，调整了老师等级，选择好的老师需要加钱，还对课程进行了时间限制。
黑猫投诉平台截图
天眼查显示，2017年8月，上海妙克信息科技有限公司因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”被上海市虹口区市场监督管理局列入经营异常名录；随后又于2017年9月，办理住所或者经营场所变更登记后被移出 。
2021年1月，VIP陪练品牌持有公司上海妙克信息科技有限公司还因“商业贿赂不正当竞争纠纷”被法院列为被执行人，执行标的58355元。
记者丨高彦雄
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