“小切口”撬动“大变化”，让“微诉求”改善“大民生”

群众事，无小事

小细节，大民生

展览路街道在党史学习教育中

始终围绕群众反映强烈的“急难愁盼”问题

以务实举措

为群众办实事解决

“堵点”、“难点”和“麻烦”

以改善民生的实际成效体现学习教育效果

聚合力盯进度，群众的“堵点”我们疏通

阜外大街28号楼存在油烟扰民、承重墙缺失和违法建设等问题，针对群众集中反映的三大主要“堵点”问题，展览路街道及时“吹哨”，协调区职能部门逐一落实解决。

▲进行现场油烟检测

针对油烟扰民，街道会同区生态环境局现场进行油烟检测后，持续跟进，确保某食堂扰民设备设施拆除，排烟口无污染；同时会同区房管局、区住建委、月坛房管所，发放限期整改通知书，安排专人与居民对接承重墙恢复事宜。

此外，街道会同区住建委、区规自委对居民反映的自建房性质进行认定，广泛宣传私搭乱建安全隐患，动员居民主动拆除，并由综合行政执法队启动拆违程序。

修房顶保民生群众的“难点”我们来办

葡萄园小区5号楼建于1953年，属自管央产房，因产权单位不在京，房屋日常维护不到位，自2019年起，顶层住户家中陆续出现漏雨现象。

展览路街道及时对接产权单位、管理单位、房管所等部门，多次召开党建协调会、专题调度会、现场办公会，实地走访查看情况，面对面沟通解决问题。

经过多方协调，产权单位同意出资维修，但由于自身经营不善，资金迟迟不能到位。街道及时将情况上报区委区政府，启动应急维修资金，先行对5号楼楼顶进行全面苫盖，待产权单位资金到位后，对楼体进行全面修缮，居民表示非常满意。

优环境纾民困，群众的“麻烦”我们处理

“南营房12号楼内卫生亟需改善……”接到群众反映这个“微诉求”，街道卫健办迅速联系阜外东社区落实情况，了解到该简易楼违章建筑较多，居住环境拥挤，卫生环境较差，作为违章拆除重点正在进行整顿。

▲工作人员清理杂物

随后街道卫健办与社区迅速联系物业、街巷保安进行楼道堆物清理，优化楼宇环境。

解难题暖民心，群众的“问题”我们解决

▲工作人员查找漏水点

家住在外交学院西门南侧的王女士反映说，她眼睛看不见，最近总听到滴水的声音，感觉像是自家房子漏水了，但自己无法查漏修缮。

▲专业人员更换漏水阀门

接诉后，街道社会办与北营房西里社区工作人员立即来到居民家中，现场发现卫生间的墙体里有渗漏，工作人员当即联系房管所专业人员上门查找漏水点，更换漏水阀门，当天问题得到解决。

“接诉即办”是一项

促进民生治理的重要举措和创新机制

展览路街道一直围绕“以人民为中心”

秉承“植根于民、服务于民”的理念

解决居民反映的烦心事、操心事和揪心事

凝心聚力、真抓实干

文字：宋红英郭海玉

图片：展览路街道

审核：杜宇琛

签发：周翔