柳州市民俞先生购买了一款折叠屏手机，使用不到一年，突然出现自燃的情况。寄到厂家检测，得到的答复是：非质量问题，不予以赔偿。
手机放桌面突然自燃
俞先生称，2020年4月，他托人在佛山帮购买了一台折叠屏手机，花了约1.8万元。
▲手机自燃前后对比图
2021年4月28日傍晚，俞先生与朋友到柳州市航生路一家饭店吃饭。刚坐下来没多久，包厢里突然冒起烟，原来是自己放在桌面的手机烧了起来。
担心会发生爆炸，大家赶紧往包厢外面跑，浓烟持续了近20分钟才慢慢结束。
俞先生说，当时他没有使用手机，也没有给手机充电，手机突然就冒烟了。
售后：不能赔偿
事发当晚，俞先生通过热线电话向厂家投诉。
次日，俞先生将手机拿到售后，并表示需赔偿一部新手机及10万元损失。工作人员让他将手机寄回厂家检测。
5月9日，售后回复称，经检测，他的手机内部燃烧原因与外部不一致，不是质量问题，不能赔偿。
建议找第三方检测
5月10日，该店负责人表示，手机被烧得面目全非，很难得知之前是否拆装过，有很多异常点。
厂家回复，经过扫描检测发现，手机内外屏的燃烧点不一致，内外屏的燃烧点与电磁位置也不一致。更重要的是，电池没有明显发胀，电池材料也没有明显喷射的现象。
厂家得出的结论是，非质量问题引起的燃烧，不予赔偿。至于是怎么燃烧起来的，目前无法判断。
该负责人表示，如果俞先生不同意检测结果，可拿手机到有资质的第三方检测机构检测，或者通过法律途径维权。
目前，俞先生打算进一步投诉。
来源：南国今报
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