又一行业生意越来越冷清？除了收费高，这2点更是没落的关键

提起家电维修这个行业，有不少人认为这是个冷门的行业，从业人员数量较少。这个观点放在过去，恐怕不太符合实际，因为在上世纪八九十年代这个行业还是比较火爆的，这主要和当时的社会背景有关。如今科学技术发展到一定程度，社会现代化、自动化的生活场景越来越成熟，家电维修这个行业就显得有点冷清了。也许正是因为这样，从事这项工作的人员将维修费用定得很高，一旦有人需要上门维修，他们就狠狠地赚上一笔。不过现在看来这么做是越来越难了，因为很多小家电只要自己维修就可以了，况且现在的家电质量也都不错，所以很难出现质量问题。由此，家电维修这个行业变得更加没落。

上门收费太高

家电维修的概念比较广泛，它不单纯是指维修一些家电，家中线路出现问题也可以找这样的师傅进行维修。然而给维修师傅一打电话，对方首先告知不管有没有问题都要收取上门费，一次一百到二百元不等。一些没有经验的年轻人基本不会还价，他们出于想把家电修好的目的，所以一口答应。但维修人员的技术水平参差不齐，有时维修一次是解决不了问题的，需要两次、三次甚至多次，这样一来费用不断增加，让客户感觉体验度很低。渐渐地，他们不再选择这种方式进行家电维修，而是将电器送到专门的维修厂商那里，这样技术有保障，价格也透明。

另外也有很多人反映，有些家电维修人员的态度不太友好，这让业主们很是头疼。本来花钱请人是想解决问题，没想到因为态度问题闹得不愉快，这钱花的确实不痛快。在各行各业服务质量均有大幅度提升的情况下，这么一来更没人愿意请人上门维修，宁愿自己动手也不想花钱找不痛快。

检测费用较高

除了收费高，检测费用高也是家电维修行业没落的关键原因这一，很多客户都遇到过这样的情况，就有人反应过，由此因为线路出了问题，经常掉闸，找了半天原因也没查出哪里有问题。于是他在网上找到一位维修师傅，让其上门维修。这位师傅换了几个插座、又用电压表测了一个房间的电压，均没有问题。最后给出的建议是用全套检测仪器，这样就能查出到底哪儿有问题。询问了一下价格，对方告知需要一千元，因为价格过贵，很多人是会选择拒绝的，但是也有人因为担心线路问题造成隐患，所以不得不掏钱请检查。

然而有些人表示在第二天换了熟人来检查后，发现只是一个小问题，最后查出原因后只是换了个小零件，这等于是变向省下上千元费用。因此越来越多的人“感觉这里的水分太大了。因为不懂得相关的知识，这其中的钱的多少以及需要更换什么都是听维修人员的。

家电质量过硬商家包退包换

还有一点就是随着科技的发展，我们发现家电的种类越来越多，性能、功能越来越强，但价格却没有大幅度上涨，除非你买的是高端大品牌，否则一些中低端的家电产品价格还是非常亲民的。这和科学技术的升级换代，以及保护市场经济的相关措施有关。关键是这些家电的质量过硬，一用就是十几年，如果遇到什么问题还可以直接从商家那里换成新品，这点非常人性化，这也导致很多时候并不需要家电维修，如果用的年代久了，有人会选择将其当废品卖掉，然后再重新买一个新的。

相关案例

据一位小王分享自己的经历表示，就在去年给他的父亲买了一个电水壶，在用了不到一年的情况下，水壶出现渗水问题。当时小王的父亲拿着水壶跑了好几家维修店铺，得到的回复均是得由生产商家来维修，他们修不了。小王父亲又给这家厂商的维修站点打电话，准备把壶拿到那里维修。没想到站点的工作人员告知只需在网上的购物页面点击“换货”即可，就会有专门的人员将旧壶拿走，并给客户一个新壶。小王照此方法一做，果然这个厂家的人员为其父免费换了一把新壶。事后还有客服人员进行后续跟踪，并告诉小李，新的电水壶在使用一年之内如果出现质量问题，并非人为损坏，也是可以进行免费更换的。如此一来，商家周到的服务赢得了众多消费者的信任，越来越多的人选择直接和厂家沟通，而不是去外面找家电维修人员维修了，这也是导致这个行业越来越冷清的原因。

即便是大件家电，需要厂家派出人员进行上门维修，基本上这些工作人员也会一次性找出问题所在，并给予解决，收取合理费用。因为大厂家有完善的工作流程体系，每一个工作环节形成闭环之后都会给客户做反馈，目的就是监督工作者的服务质量是否优质。看了上面的例子，很多人都算得过来账，相比花一百元买个电水壶需要花二百元来维修，为何不选择与商家直接沟通解决问题，或者干脆再买一个新的商品呢？如此，零散的家电维修人员就业前景堪忧，他们当中已经有很多人选择转业或者兼职做维修。