文/ 杨松 编辑/ 李惠琳
“万物皆可盲盒”的热潮,延伸到了机票上。
当微博吃瓜群众还在讨论“机票盲盒为什么吸引年轻人”时,在线票务平台已赚了一大波流量。
趁着五一出游热,同程旅行、飞猪等出行平台,均推出了堪称“白菜价”的机票盲盒。
这一新玩法下,用户能以百元以下的价格购买一张出发地明确,目的地和日期随机的国内单程机票。这些产品在各大平台一上线就被秒光,甚至一度引发系统瘫痪。
在线旅行平台机票盲盒销售情况
“便宜,刺激。”“随机,不喜欢可以退,还便宜。”在被问及为何会买机票盲盒时,两位用户在接受《21CBR》记者采访时,如此回答。
足够诱惑力的价格,有趣的玩法,让年轻人投入一场说走就走的随机旅行。
千万人抢购,圈粉年轻人
“中国盲盒第一股”泡泡玛特自称是“创造潮流”,机票盲盒的玩法,则是凭借低价“创造出行需求”。
市场上机票盲盒玩法类似:选择自己所在出发地,随机开出已通航的目的地,出发日期会在未来3天后至30天内随机抽取。
这股热潮由同程旅行率先点燃。趁着清明小长假,其推出98元机票盲盒,单日就有超过1000万用户参与。之后,飞猪、携程、去哪儿等平台和各家航司开始跟风,各自推出各种 66-98元不等的盲盒产品。
与玩具盲盒偏小众化不同,机票盲盒面向的目标消费人群更广泛,参与方式也更加社交化,部分平台需邀请一定好友助力成功后才能参与秒杀。
同程旅行机票产品负责人张超告诉《21CBR》记者,4月22日-26日机票盲盒二期上线后,共吸引了约4000万用户参与。
数据显示,参与机票盲盒的用户以90后的年轻用户为主,其中90后用户占比约65%,00后用户占比约24%,整体女性用户偏多。
“价格我认为是可以接受,对于年轻人来说可以负担,特别是热门景点,如果冷门景点,可以直接退掉。” 在同程旅行上开出三亚机票的向葵告诉《21CBR》记者,她买机票盲盒主要是图价格便宜。
在飞猪上购买了机票盲盒的高恩熙,同样是被这款产品的随机性和便宜价格所吸引,“产品好玩,不喜欢可以退,另外我刚好好久没有出门旅行了。”
无独有偶,这两位用户均为90后女性,且不是盲盒类爱好者,向葵直言,“盲盒圈钱,同样的东西盲盒会贵。”
出行平台也摸准了消费者被压抑已久的旅行需求,以及对价格较为敏感的心理,才有机票盲盒产品。
对于产品的定价,张超表示,“98元的机票价格,主要考虑年轻人的消费心理,既不能太低,也不能太高。”
机票盲盒虽便宜,且票务平台称开出不满意可退款,但退款受限,仅有30分钟的考虑时间。若在此期间内锁定机票,即便到期无法出行,也不会退还费用。
尽管买到心仪机票的概率极小,但很多用户仍愿意赌一把,期待自己能薅上羊毛。
“这个98元的(机票盲盒)没餐食,没有行李额度。”向葵自嘲,这就是便宜的坏处。考虑到费用并不多,即便不完全确定未来的行程,她还是锁定了飞往三亚的机票。
低价的引流方式
对于各家OTA来说,并不指望通过机票盲盒获得多少收益,甚至是个“赔本生意”,诱人的低价,一部分还需依赖平台方的大量补贴。
张超表示,除了用户付的98元钱,其余的票面价格都是由同程旅行承担的补贴。虽然单体机票看上去不多,在参与人数众多情况下,公司补贴了大量的费用。
为什么众多OTA要烧钱推盲盒产品?答案无非是:营销效果好,拉拢年轻客群。
数据显示,五一假期全国客运量2.65亿人次,这充分显示,被压抑许久的旅行市场,已经在快速升温。
上涨的机票、门票等费用,推高了五一出行门槛。机票盲盒,出行日期大多是在“五一”假期后,用户的旅行成本相对更低。
“我五一假期不会出游,周边游都不会有,因为之前十一出门,全堵在路上。”高恩熙已经向单位请好假期,打算在五一后的第一个周末去旅行。
平台也有自己的心思,尽管承担了一部分补贴,但也通过通过低价锁定价格敏感用户,拉到新用户,即便消费者最终退票,平台营销目的也达到了,另外盲盒玩法本身的趣味性,又让其成为社交话题,收获一笔流量。整个4月,在微博平台,机票盲盒喜提5个热搜,为平台节省大笔营销费用。
相比前两期可通过微信小程序参与,同程旅行最新的一期则需要用户下载App才能参与,借盲盒为产品导流意图明显。
高恩熙在微博知道机票盲盒,向葵则是在抖音刷到,两人均在微博上晒了自己开出的机票,形成新的传播源。
“整体看,盲盒活动的效果好于其他推广活动,主要是参与人数众多,口碑和品牌曝光度较高。” 张超称,活动期间,同程旅行在App Store旅行类榜单排到了第一名。
据他透露,同程旅行把机票盲盒定义为一个常态化运营产品,后续会持续举办。目前正在发起第三期“机票目的地盲盒”活动。
机票盲盒的生命力有多久?随着各家持续跟进机票盲盒,同质化的竞争,本就带有“割韭菜”标签的盲盒,或会快速丧失掉年轻人的兴趣。
对于这个新营销利器,中消协也提醒广大消费者要理性看待,“说走就走”的旅行不可取,一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。
“噱头更多吧,估计成行的真不多,但是算是比较好的宣传手段。”向葵称,很多朋友因为时间不确定,就没购买。
(应受访者要求,高恩熙、向葵均为化名)
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