作为猫扑前总监，说说猫扑之殇的根本原因，也给抖音、快手提个醒

这几天看到猫扑关闭发帖功能的新闻，其实我并不吃惊。其实BBS时代早在2012年就终结了，该来的总归是要来的，戏总归是要谢幕的。

我2007年进猫扑，到2014年离开，最美好的青春都献给了猫扑。我刚进猫扑的时候，年纪还小，稚嫩和青涩，然后经历了猫扑由盛转衰的整个阶段，我做了我能够做的全部工作，也只换来它多活了几年。如果没有我，猫扑估计会死的更早。我2014年年离开猫扑的时候，留下了一句话：“猫扑之前没有比我再强的运营，之后也不会再有比我再强的运营。我走了，猫扑自此无魂了！”那一刻，我才如释负重，才真正有一种从未有过的轻松和怅然。

大家可能很难想象，2013、2014年的我，比之现在的我显老。我更不知道大家能否理解这样一种心情：你辛辛苦苦拉扯大的孩子，从白白胖胖、娇嫩可爱，眼见着它越来越瘦，到最后你都没奶喂它了，它饥肠辘辘，它瘦骨嶙峋，它佝偻着，它每一寸呼吸都变得急促......

猫扑中后期的所有业务都与我有关。贴贴是我做起来的，2009-2010年，2年涨了20倍。大杂烩是我2011年接手的。猫扑微博是我一条一条发出来的，2010年做了50万粉丝，全行业第一。新媒体部门、SEO部门也是我2011年组建的。wap站运营2010年我一个人兼着更新，一天4000多万pv。地方站我管过、审核我也管过、市场BD我也管过，2013年曾经有几个月时间，除了技术、销售，整个公司60%的人都在我手上。

当然了，我也有过，我绝对不惮认错。

猫扑整一个平台几乎全部被我吃透了。猫扑的这段经历，于我是一笔一生受用的财富。2014年，我离开猫扑之后，到现在已经写了400多万字，不乏很多朋友圈刷屏的文章。很多人不知道，很多文章是我一边哭一遍写出来的。猫扑足以影响我一生，包括我后来的运营方法论和价值的形成。

所以关于猫扑衰败的原因，没有一个人会比我更清楚，没有一个人比我更有发言权了。从我2014年离开猫扑，7年的时间，我才敢写下今天的这些文字。

一、我追溯一下猫扑2007年之后发生的大事

猫扑曾是千橡（也就是后来的人人网）的摇钱树，我说它是奶妈，一点都不为过。2006年千橡靠猫扑融到了4800万美金，然后养大了校内网（也就是后来的人人网，大学发鸡腿的事，很多80后可能都有印象）。

2007年猫扑国内网站排名第7，全球排名前80，营收1.2亿，超过网易，国内排名第五。但是2006年上市没成功，也许是意识到了上市无望，资源开始倾斜到校内网。

2008年开始，猫扑开始自力更生，自给自足。当年重点发展游戏，猫扑游戏就是后来的人人游戏的前身，何川是我刚去猫扑时候的社区总监。本希望社区为游戏输送用户，游戏用户能够回流猫扑。没想到用户都去玩游戏，就都不回来了。我们一边做社区运营，一边做游戏运营，我还负责过猫扑《七龙纪》的运营。所以，游戏确实做起来了，《天书奇谈》成为现象级的作品，猫扑贴贴却废了。这事让我悟到了一点：平台之间的合作，尤其是流量合作，还得看产品的粘性，如果你跟一款粘性远高于你的产品换量，那你就等着吃亏吧。

2009年，我接手猫扑贴贴时，已经满目疮痍，我清楚地记得，每天只有13000的发回帖。彼时猫扑大杂烩还是如日中天，每天有3000-5000万的pv，在当年，这可是巨大的流量。那年我带了3个人，把猫扑贴贴发回帖做到了10万，的pv和uv翻了4倍多。2009年的猫扑，预算就很少了，我曾经欠了用户3个季度的周边发不了。我记得猫扑那会只剩下170人了（2006年是1000多人）。猫扑电台的页面是用户做的，服务器用了近10年都没换过。

2009-2010年，社区所有可能变现的业务，都被拿去做成了独立业务，比如婚嫁做了”皆喜“，汽车做了”车问“，全部折戟沉沙了，猫扑游戏变成了人人游戏。猫扑只能靠广告作为主要的收入来源（显然是不靠谱的）。

2010年5月，猫扑大杂烩因为美胸大赛，被关站1个月，元气大伤，刚好又碰到微博开始崛起，大量用户转战到微博和一些小众社区，大杂烩IP数被腰斩。那年整个猫扑所有业务线的数据全部都在跌，我却靠贴贴数据又涨了4倍，全面超越猫扑大杂烩，不但拿了当年唯一一个大奖“最佳忠诚奖”，更被新来的猫扑CEO看上。2011年，我全面接管了猫扑社区。为报知遇之恩，我后面的3年半一直跟着他，哪怕猫扑南迁的时候，依然义无反顾。

2011年，我手里的SEO团队收到奇效，把大杂烩的IP数恢复到了被关站之前的水平。当然了，核心用户才是根基，他们流走，永远无法找回来了。当年社区团队有19个人，我视之为猫扑历史最强的一批运营（后来那批人确实都很出色）。加上猫扑的资讯、新媒体、wap站、地方站等等业务加起来，2011年的IP、PV数却达到了历史峰值，光网站+wap站的pv就已经过亿了。彼时，人人网已经上市，pv达到了20亿。人人网上市，猫扑被抛掉了，猫扑的人辛苦努力，都没换来一分钱的好处。

2012年猫扑南迁到广西南宁，我亲手送走了北京的运营。南迁是对还是错，我不发表意见，我只是一个执行者，不是管理层，我做不了决定。但让我感动的是，每走一批，剩下的人都会主动把承担更多的活儿，我每个月自掏3000元，经常请大家吃饭，他们天天陪我加班，女生加班晚了，我付钱给他们打车回家。多少年过去了，我和当年那批人感情一直很好。

猫扑南迁到南宁之后，数据每隔几个月，都会不停地被腰斩、被腰斩、继续被腰斩。运营全部从南宁本地招，大部分都是从毕业生、实习生带起来的。运营实力骤降不是最可怕的，有次我给他们讲猫扑的历史，我从他们的眼神中，已然看不到半点渴望和憧憬，更有甚者，麻木乃至不屑。从那一刻起，我知道，我无论再努力，都救不了猫扑了。我带完了2波运营、一波产品，做完了最后一件事，把猫扑做了一次大改版。2014年，随着老数据清零，我在猫扑的7年，彻底划上句号。

猫扑后来卖给了上海高新计算机网络，东方头条也是这家公司在运营，负责猫扑业务的朋友我也认识，原来hao123的一个兄弟，我们是老相识。

再后来，我就不怎么关注猫扑的消息了，一直到最近。

我承认我隐藏了很多信息，但是对不起，我能说的只有这些。

二、猫扑衰败的根本原因究竟是什么？

猫扑其实从2008年开始，就已经开始走下破路了，并不是2012年。就像一只股票，进入下行通道之后，趋势就很难逆转了。

猫扑为什么会衰败，原因有太多了，今天我在这里，只说根本性的原因：

01、你永远也阻挡不了互联网大趋势

我们知道，任何一款产品、任何一个行业都有生命周期，引入期、成长期、成熟期、衰退期，任何一款产品都无法永远辉煌，进入衰退期是最惨的，就好比美人迟暮、帅哥发福，是人生的两大悲哀。作为运营，我们要做的就是延长它存在的时间，提升并延长它的生命周期价值（LTV)。但是，我们无法改变终局。大多数人都没经历过一款产品完整的生命周期，所以很难有体感。

BBS只是社区的一类产品形态，其实BBS站在1991年就已经出现在国内了，猫扑是1997年诞生的，天涯是1999年诞生的。猫扑到现在已经有24年时间了。一款产品能够经历24年的风风雨雨，已经是迟暮的老人了。

互联网的趋势永远不可挡，什么是社区类产品的势？就是社区永远不会消亡，但新的产品形态，永远会取代旧的产品形式，这就是势。社区的产品形态有很多，从留言板、校友录、BBS、SNS、掘客、威客、问答，到微博、轻博客、pinterest、instagram，到现在的短视频平台，等等等等，其实他们都属于社区的一种产品形态。微博出来的时候，它的传播速度实在太快了，这是BBS完全无法比拟的，从那一刻开始，BBS的江湖地位就注定被微博终结了。所以我说2012年是BBS时代终结的元年。为什么？因为自2012年开始，不仅BBS流量在下滑，更关键的，再也没有一个网红、一个网络事件，是出自BBS了。

抖音、快手为什么能够取得现在的江湖地位？一样也是趋势。5G时代和互联网新技术（比如算法推荐），短视频作为冲击力更强的一种内容承载形式，加上上瘾模式，它就能够成为新贵和翘楚。

作为我们从业者和创业者，审时度势才是正确的选择，当然也是很难的。我后来跟无数人说过，我们选择一个行业、一家公司，一定要顺势。其实很多人的成功，不是因为他多么优秀，而是他拿到了平台的红利，说白了，其实就是顺势的红利。这点你无需否认。

也许在顺势中，你只付出了80%的力，你就拿到了160%的结果。而倘你在逆势的环境中，你付出200%的努力，你只能拿到80%的结果。我所有的努力，终究无法逆势，我有扭转乾坤的心，却始终没做得了英雄。更惨的是，我被贬值了。阿里的offer我拿了三次，2012年一次，2014年一次，我都拒了。2016年，我只能无奈接了一个配不上我能力的offer，我在阿里做社区，没遇到任何一个可以和我PK的对手。

02、猫扑不停地输出、奶妈最后只能用血来喂养新儿

社区最好的变现模式，都拿出做成独立业务了。靠广告作为主要营收手段，无异于自掘坟墓。大家看下历年各大互联网平台广告收入的变化，就能明白我说的这句话的意思了。猫扑后来再也接不到品牌广告商的单子了，甚至只能接百度联盟的狗皮膏药广告，那事导致我们损失了30多万的uv。

而猫扑就像一个含辛茹苦的奶妈，猫扑养大了人人网，还得养一堆新生儿（皆喜、车问、经纬等等）。她流干了最后一滴乳汁，到2013年养美丽湾的时候，她已经没奶了，她只能用血来喂养这个新儿子了。

2008年之后，人人网成了千橡的香饽饽，猫扑已经不再受宠，投入越来越少。大家也知道，抖音的崛起，字节砸了多少真金白银。这一点上，我觉得也怨不得陈一舟。他是个商人，而且是美式思维，更是一个投资高手，深谙投资之道。既然地里种了土豆，那什么时候播种，什么时候施肥，什么时候收割，什么时候不种土豆，该种地瓜了，他都门清门清的。在商言商，而不是谈情怀，没人会跟钱过不去。

人、财务、物等等的投入减少，猫扑渐渐不再被输血，而是要自力更生。那外忧内患之下，它的趋势就已经开始下行了。

03、重运营、轻产品，还没有跟上移动互联网的大势

PC时代，确实是倚重运营的，更确切的说，BBS时代对运营的依赖会更重。据说2010年，天涯的运营有900多个，也有人和我说400多个，反正是够多的。我2007年去猫扑的时候，社区的运营大概是20多人，资讯是100多人。

彼时有一家社区在悄然崛起，就是豆瓣。阿北是典型的产品经理，豆瓣重产品轻运营。我问过豆瓣的技术&产品的VP老耿，豆瓣小组的运营只有一个人，着实让我吃了一惊。

猫扑的产品迭代速度是很慢的，2009年的猫扑hi（类似sns）以及后来的很多产品，都没有什么作为。加上猫扑大杂烩的左右分栏模式（国内首创），产品形态越来越跟不上社区时代的潮流。想改版，又怕改变用户习惯，导致数据大跌，所以一直没动架构，然后底层代码越堆越多，不堪负重，尾大不掉，系统体验越来越差。

猫扑当年的运营能力确实很强，能力强，还有一个结果就是过于强势，当然也包括我，一直是我们运营在主导节奏。产品经理一直被我们压着，说他们更像我们的辅助，也一点都不为过。就这样，本应该是产品经理主导的时代，本应该他们走上猫扑的历史舞台，但他们却无法施展，毫无作为。

2010年之后，本来应该是重视产品的，大家追溯一下互联网历史就可以知道，很多后来出色的公司，在这一时期就已经在强化产品了。

2013年是移动互联网元年，错过移动互联网的机会，那PC时代的产品，就再也不可能翻过这座大山了。人人网在这场战役中被淘汰了（人人网如何衰败的，关键原因，我也知道），猫扑更是被彻底遗忘在了历史长河中。

04、对人才的极其漠视，导致优秀人才频繁流失

千橡对员工抠门，是在业内出了名的。我就没遇到一个从这家公司出来，还感恩陈同学的。因为大家都没有赚到钱，这其中也包括千橡的很多高管。

第一点是钱。我2010年拿了猫扑唯一一个“最佳忠诚奖”，奖金是1000元。我2011年之后，工资快速涨，基本上一年涨几次，到离开的时候也不过月薪2万。我在猫扑干了7年，一共才攒了10万块钱，赶不上阿里一个P6一年的水平。后来我才知道，大家的工资都远远低于业界平均水平。当然了，我感念这家平台，之所以因为我前10年的积累，我后面的工资才飞涨的。

第二点是发展机会。从千橡出去的人，很多混的都非常好，包括抖音的张楠、快手的程一笑、新氧的金星、昆仑万维的周亚辉、特斯拉中国区的总裁陶琳，等等等等。可以共患难，不可以同富贵，发财了不念老员工，这种公司问题可就大了。这种公司就成了人才的孵化器，培养出来的人才只会大量外流，变成了向外输出人才。我是靠业绩才不断晋升的，曾经我也一度是公司最年轻的总监，29岁管猫扑所有核心业务，但我跟陈同学见面最多的，却是在厕所。但对于大多数人，晋升可就非常之难了。曾经一度听说极尽谄媚之言的人，萦绕其左右，我就不知道是否是谣传了。

人才是一家公司的根本，留不住人才，平台只能靠我们这些老员工来苦撑，显然是难以长久的。当时公司还有一个比我待的更久的老张，技术负责人，他10年，我7年。那时候我年轻，无所谓，我说过，我愿意用工作的前十年用来学习，可以不计较个人得失，的确我做到了。而且，做社区是需要情怀，但现在你跟现在的90后、00后讲情怀，估计是完全讲不通了。

05、猫扑陨落的内因：原创能力的下滑、社区文化的流失

2006年，猫扑转型门户的时候，这个祸根就已经埋下了。加上面临百度贴吧、搜狐社区、网易社区、天涯、西祠、西陆等社区的竞争。对于一家社区而言，最具价值的是什么，一个是用户数据，一个自然就是内容数据。那你得保证基本的内容量是一直增长的。

追求内容量的结果，加上在那个年代，并没有kol这些概念，更不会签约作者、提供各种激励给到创作者，大家都是凭一腔热爱来玩社区。平台多了，选择自然也就多，不可替代性就没了，用户不会再局限于一家平台，哪个平台对用户重视，内容精彩，用户自然就会涌向哪儿。再者，当一个人出名了之后，他就会去寻找能提供给他更大舞台的平台，追求他更美好的人生梦想。

我一直在思考内容的根本，是优质内容，优质内容的背后，就是优质的用户，优秀用户的原则，就是需要建立一套通常的成长机制，让优秀和有潜力的人，能够有机会展示自己，并且要抓住头部和部分腰部用户。很多公司之所以做不到社区，原因就是只会在内容上下功夫，而不是在用户上下功夫，这是两种完全不同的思路。

原创是所有内容平台的灵魂。2006年之后的猫扑，原创内容的比例开始急剧下降，原创能力逐渐下滑，其根本原因，就是优质的原创用户纷纷流失。2010年大杂烩被关，核心用户更是严重流失，这点无异于伤口上撒盐。

我们再来说文化，社区文化是一家社区能够生命周期更久的深层次原因。猫扑是国内网络文化的最重要的发源地，很多著名的网络人物、网络事件、流行语都出自猫扑，比如奶茶妹妹（她QQ号我都有）、ayawawa、叫兽易小星等等，比如不要迷恋哥、哥只是个传说，猫扑虐我千百遍，我待猫扑如初恋，事件就太多了，好的坏的一大堆。猫扑的社区文化叫BT、YY，也就是跳跃性思维，同样的帖子，在猫扑，你能看到的发帖和评论，都是你完全无法想到的。我2007年去猫扑的时候，员工里面最具猫扑精神的是吾善，像我们这些后来人，说实话，身上都是没有猫扑精神的，坦言之，也包括我，我更像是职业经理人，我有的是热爱，但我的角色切换不到mopper上。

猫扑的社区文化消亡了吗？其实并没有，大家其实可以在微博，以及后来的很多新媒体上，都能看到猫扑的身影。但在当年的猫扑，它的文化却一点点在流失。到南迁的时候，已经彻底没了半点影子。

06、综合类社区的致命伤，垂直、小众社区才是未来的主旋律

社区可以分为综合社区和行业垂直社区这两类，所谓综合社区，就是什么内容都做，尤其是以网名所热衷的娱乐、社会新闻、图片、情感等等，这些内容确实能够吸引大量的用户，能够增加日活，但是从另一个角度上讲，这些内容吸引的用户太多太杂，反而不够聚焦，很难吸引高质量的用户，但凡是高净值的用户，每天都忙的要死，更不会天天在这些内容上浪费时间的，因为看了之后真的没有一点价值和意义。关键还有一点，容易出风险。社区的安全永远排在第一位，最重要的有2块，内容安全和舆情防控，往往都是出在这些内容上。

所谓奶头战略，这些内容只会消磨我们的神志。所以这也就意味着，变现难，这太致命了。猫扑后来的男女比例失调到92：8，一个只有男人的虚拟世界，是无法实现高度变现的，大家都很清楚，现在钱掌握在男人还是女人手里。

猫扑繁盛的时候，每天有1000-2000万的用户，而彼时的汽车之家，只有30万IP，虎扑还是个小社区，铁血还在卖军品，猫扑当年打心眼里瞧不上人家。但是后来这些垂直社区呢，人家却都活的很滋润。2011年之后，杭州19楼、常州化龙巷、厦门小鱼网等地方站红极一时。再后来，尤其是移动互联网的来临，很多聚集于垂直行业的公司，其实都是靠社区发展起来的，他们纷纷上市了，起码活的非常好。

究其原因，就是猫扑、天涯这些综合社区，在最好的变现领域上，不聚焦，不深扎，不沉淀，那就拿不到这些领域的用户，更不可能长久地在这些领域分羹。

猫扑最早是一个游戏社区，所以后来，我一直觉得猫扑要是一直做游戏社区，说不定会发展的更好。

猫扑大杂烩也叫外屋，猫扑还有个内部社区，一个叫里屋，里面都是骨灰级的老mopper，猫扑的站长拖把在管，其实早在05年之前，就有人在里面卖东西了。一个叫WC，需要10万mp的门槛才能进。这其实就是小众社区的源头。现在的知识星球，可以说是孙子辈了。

小众社区意味着可以聚集一批死忠，甚至是一批高质量的精英用户，这就是价值。

我今天只说了6点，当然还有其他原因，有些不是重点，有些不能说，但是这6点，对于现在的互联网公司的高层也好，执行层也好，创业者也好，已经足够有借鉴意义了。

三、给现在的抖音、快手们借个鉴，提个醒

微博本质上是社区，抖音、快手本质上也是社区，大家可以仔细思考一下，是不是？既然都是社区，那就同宗同源。所谓“以铜为镜，可以正衣冠，以古为镜，可以知兴替，以人为镜，可以明得失”。猫扑、天涯的陨落，对所有社区而言，都是前车之鉴，都具有极其丰富的借鉴意义。

猫扑当年的火爆程度，和现在的抖音、快手也无两。我们官方的运营，在用户心里，都是神一般的存在。更不客气的说，我们可以让谁火，谁就可以火。当然了，我认为这是不对的，运营的主观判断和一己好恶，会对平台的整体调性产生巨大的影响。结果变成了，吸引的都是和你一种类型的用户。现在的算法推荐，很好地规避和解决了这个问题。

但是我还是要说，历史的车轮永远不会停止前进的步伐。无论是外在原因，还是内在原因，我还可以说出很多，这不重要，我已经洋洋洒洒写了8000字了。

张楠是我的前同事，感谢她2014年邀请我去头条（那会儿头条才200人，我又一次错过了财务自由的机会），程一笑也是我的前同事。既然是同门师兄弟，我还是要给他们提个醒的。

我当年带的很多人，现在都在很多互联网公司，有了很好的发展机会，我非常欣慰，也提醒一下他们。

四、我会不会再做社区？

社区在五行上属水，水对于我，是劳碌命，算命的说我做社区会很辛苦，赚不了大钱。

我是一个闲不住的人，逆商高是我的特点。我不但想做，我已经在做了。我2019年6月离开蚂蚁金服之后，创立了桃李园这家公司，先遇到资本寒冬，后遇到疫情。

在社区这件事上，我做了2件事：

1、我搭建了社区，叫桃李社区

，https://www.taoliyuanedu.com/future，目前还在内测阶段，欢迎大家来内测；

2、既然社区运营这块的高手不多，那我干脆就把社区运营做成了一门课，《社区运营操盘手特训班》，采用实训的模式（难，但我不怕），教更多的人来学习如何运营社区。社区的价值巨大，远比大家想象的要大的多。

我希望培养更多优秀的社区运营人才，来帮助行业创造价值，贡献力量。

写在最后

谨以此文，感谢所有为猫扑付出过的运营、技术、产品、销售等等所有同事们，感谢1.2亿mopper们。感谢所有为社区行业，贡献过青春、力量的人们！

用户是社区的核心，希望所有社区平台，能够重视用户。

也希望全互联网行业，能够重视社区运营这个岗位。

别了，我曾经逝去的青春！别了，我的猫扑！别了，我的mopper们！

类类在文末，行个礼！

作者：类类，桃李园CEO，畅销书《运营笔记》作者，前蚂蚁金服运营专家、猫扑网运营总监、酷我音乐产品总监、360手机粉丝运营总监。国内最顶级的社区运营专家，也是国内最早的新媒体工作者。目前创业中，在线教育平台“桃李园”&自媒体“类类有话说”CEO。