七旬老人昏厥面色青黑，身旁的老伴无助地哭喊。4月23日11时许，深圳宝安区凤凰山公园内一位老人在山顶心脏骤停，晕厥倒地。来此地徒步的空姐孙浩茹运用工作所学，在“黄金四分钟”内对老人进行心脏复苏，成功挽救老人生命，被称为“人美心也善的天使空姐”。
4月27日，孙浩茹接受北青-北京头条记者采访时表示，自己没有那么伟大，只是做了一件力所能及的事。
运用所学急救知识“天使空姐”挽救老人生命
4月23日，26岁的空姐孙浩茹休班，热爱徒步的她来到了深圳凤凰山公园。花了30分钟爬到山顶后，孙浩茹正想找一个地方休息一下，就看到不远处围着一群人，神色惊慌无措。
人群中间一个老人躺在地上，面色铁青，扶着他的老伴一直在哭喊：“救命！有没有人能帮帮我们！”但是周围没有人懂医学知识，山顶上也没有医疗中心，人们拨打急救电话之后，能做的只有等待。
“我看到她脸上的无助和不安，当时自己都快哭了。”孙浩茹说，自己当时想都没想就冲了过去。
她先是检查了老人手上的脉搏和颈动脉，跳动微弱；又探了老人鼻息，难以感知。于是孙浩茹贴着老人耳边呼唤，轻轻拍打，但都没有反应。
根据之前公司的救援培训，孙浩茹马上判断出老人可能是心脏骤停了。“我又看到阿姨携带速效救心丸等心脏病药物，并询问得知老人曾有心脏病和高血压病史，就更加确认了自己的判断。”孙浩茹说，她立即让老人平躺下来，迅速协调周围人的位置，给老人足够的救治空间和新鲜空气，马上开始胸外按压、人工呼吸等一系列心肺复苏操作。
“因为心肺复苏有黄金4分钟，每耽误一分钟，救活的几率就会直线下降。”孙浩茹告诉记者，自己因为爬山消耗了大量体力，对老人实施胸部按压时只能默数，在做到第三轮心脏复苏的时候，老人突然嘴巴动了。自己看到老人脸色逐渐恢复正常，胸腔能自主起伏的时候，才松了一口气。
当老人逐渐睁开眼睛，孙浩茹怕他紧张，就一直轻声安慰他。“您都醒啦，现在一点事儿都没有了。”老人虽然声音微弱，但也告诉孙浩茹自己好多了，谢谢她救了自己。
救护车几分钟后到达山顶，经过检查，老人的心跳和血压都已经恢复正常。随后病人和家属便前往医院进行下一步检查。“老人走之前还问我叫什么，我说您快去医院吧，这都没啥事儿。”孙浩茹告诉记者，这时候自己才发现出了一身汗，膝盖也因为跪在地上用力青一块紫一块，两只手到下午都一直在抖。
“我最开心的是，在工作中学到的急救知识，真的能在生活中帮到别人，救下一条命！”孙浩茹事后告诉记者。
“保证乘客安全是我们的责任”
平时人们更多看到的是空乘在飞机上端茶倒水，却不知道他们也是在飞机上“救死扶伤”的天使。几乎每天都会有航班上的某位旅客突发急病，在情况复杂的万米高空之上，在人命关天的危急时刻，如果身边没有医务人员，乘务员可能就是唯一的希望。
“空乘培训要3个月，服务类课程只需要一周左右的时间，剩下2个多月的培训全部是学习急救知识。”孙浩茹告诉记者，急救培训内容非常丰富，包括机上医疗急救、应急设备的使用、紧急迫降等，但是都要严格按照标注熟练掌握。“我们当初急救考核的时候都非常紧张，每天拿着假人练习，因为太熟悉了，我们还给它起名‘JACK’。”
孙浩茹笑着告诉记者，急救课程每年也都要复训一次，考核不通过的话就不能上机工作。
“我还是小学员的时候，遇到了一次突发事件，把我吓坏了。”孙浩茹说，2016年在自己飞的第四班航机上，有一个小孩突然浑身抽搐，口吐白沫，陷入昏厥。在寻找机上医护人员未果后，孙浩茹的乘务教员临危不惧，十分镇定专业地对孩子展开急救，“我正在旁边辅助，当时师傅镇定冷静的样子我这辈子都不会忘。”
作为乘务员，自己的镇静稳定是对乘客最大的安慰和保证。“我曾经收到过一位老太太的表扬信。”孙浩茹腼腆地告诉记者，2017夏天，有一位老人肚子疼，一直上厕所。孙浩茹协调了飞机最后一排的座椅，让大娘躺下，并且准备了热水袋和毛毯。在大娘缓和了一点之后，又端来饭菜给大娘补充能量。飞机落地之前，大娘要了纸笔写了一封表扬信：“非常感谢这位素不相识的姑娘帮助我，她没有告诉我名字，那我就在这里感谢整个CZ6386机组，好人一生平安。”
北青-北京头条记者从阿里巴巴天天正能量工作人员处获悉，得知救人事件后，决定向孙浩茹发放5000元奖金。南航公司也决定对孙浩茹的见义勇为进行表彰和奖励。
当空姐实现梦想助人为乐刻进基因
记者了解到，孙浩茹是辽宁沈阳人，2016年被分配到深圳入职，现在是公务舱的一名乘务员。今年5月4日就是她入职的五周年纪念日了，她说要和同入职的姐妹们好好庆祝一下。
“我从小的梦想就是当空姐，听到录取通知的时候，当场就蹦起来了。”孙浩茹说，小时候觉得空姐就是美丽的代言词，并且坐飞机是一件特别自豪的事情。成为一名空姐，对自己来说是圆梦了。“相比学习，我的艺术细胞一直挺好的。”孙浩茹说，父母非常支持自己的爱好和选择，从小花钱让她去学唱歌跳舞，初中升高中的时候，她就是通过竞技健美操成为特长生进入了一所当地名校。孙浩茹一毕业就去面试空姐，得知自己被录取的结果时，碰见个人就会告诉他这个好消息。
“你的笑容能给别人带来阳光。”孙浩茹告诉记者，自己刚入职没多久，有一位乘客看到她的笑容曾这样说。孙浩茹说这对刚当空姐的自己来说，是非常高的评价和最大的鼓励，“可能因为自己的笑容吧，我没遇到什么难缠的顾客。”
孙浩茹的积极向上和助人为乐是受家庭熏陶形成的。孙母也是个古道热肠的人，在自己的记忆中，母亲总是在别人三轮车的后面推一把。一点一滴，善良的种子早就在孙浩茹的心中生根发芽，绽放花蕾。
“非常喜欢我的职业，以后还是会用笑容和行动去感染别人，帮助别人。”孙浩茹告诉记者，从工作中学到了很多，现在发现，空姐这份职业不再是简单的“光鲜亮丽”，更多的是实现价值。
文/北青-北京头条记者 董振杰 实习生 孟欣
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