外卖小哥因堵车晚点，跪求顾客不要给差评，对方态度冷漠不以为然

文/小何社会论

标题：外卖小哥因堵车晚点，跪求顾客不要给差评，对方态度冷漠不以为然

随着科技的不断进步，社会上诞生了很多新兴产业，其中外卖行业就是网络时代最大的黑马，有很多人都抓住机遇纷纷转行，赚取了人生中的第一桶金。

可随着外卖服务的不断完善，无论是骑手还是商家都很难再从外卖中获得更大的利益，反而会受到诸多限制，总之是一言难尽。

相比较商家，外卖小哥面临的境况其实更惨，平台为了满足顾客的消费体验，开始对送餐设置时间要求，骑手一旦迟到不仅会被顾客差评，还有可能面临平台的处罚，这时也就意味着他们一天白干了。因此，我们常常会看到外卖小哥为了赶时间闯红灯横穿马路，他们这么做也是无奈之举。

近期，网上流传出一段外卖小哥跪求顾客不要给差评的视频，引发关注。

在视频中，外卖小哥跪在一名大腹便便男子的身前，他抱着对方的腿显得十分卑微，可这名男子对此却不以为然，时而背手时而叉腰，脸上还一直面带笑容，似乎感到十分享受。

当时有不少路人都目睹了这一幕，其中还包含一名蓝衣外卖小哥，原以为他们会上前劝说，但没想到，他们只是在一旁围观，实在是令人感到心寒。

据了解，这名外卖小哥是因为路上堵车才迟到的，当他匆匆赶来时对方早已等得不耐烦了，扬言要给他差评。外卖小哥因害怕被扣钱不得已才下跪请求，至于男子最后有没有给差评就不得而知了。

对于此事网友们都议论纷纷，有的网友认为，即便顾客拥有差评的权利，也不该如此践踏外卖小哥的自尊，做人应该得饶人处且饶人，不要将事情做得太绝。

也有网友认为，之所以会出现这样情况，这是外卖平台制定的规则不够合理，他们应当要考虑到外卖员送餐途中可能遭遇的不可抗力因素，不要一味地去舔消费者，而忽略了骑手们的感受。

此外还有网友认为，正常情况下，外卖小哥送餐迟到几分钟，大家一般都不会刻意给差评，但要是对方迟到时间太长耽误了别人的事情，这就没办法了，毕竟规则就是如此。但生气归生气，如果对方真的下跪求你了，我们也不该如此冷漠无情。

其实差评对外卖小哥来说不仅仅是罚款那么简单，还有可能会被封号，一旦账号被封，那就意味着未来几天都不能跑单了，这损失可就大了，所以说一个差评对外卖员的影响是很大的。

如果遇到一个脾气暴躁的外卖小哥，一个差评足以让他暴跳如雷，做出一些冲动的行为来，到时候结局将很难收场。

在我看来，顾客应当合理地使用差评权利，如果对方真的是因为遇到不可抗力的因素，我们也没必要去过多追究，因为大家打工都不容易，应该要互相理解和包容。但要是遇到那种迟到了态度还很差的外卖员，我们也没必要为对方考虑，直接给差评就行，这种人不值得同情。

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