优化营商环境 创出曲江特色！

曲江新区始终坚持把优化营商环境作为打造高质量发展区域增长极、提升城市核心竞争力的关键一招，按照市委、市政府“优化营商环境实现新突破”的具体要求，聚焦“四最”营商环境工作目标，从强化领导、产业升级、改革创新等多个方面发力，持续优化营商环境，聚力持续打造曲江特色品牌。

强化组织领导，形成工作合力

曲江新区坚持“对标最优，调高标尺”原则，细化分解各项任务措施，加强组织领导，夯实工作任务，强化复制创新，严格督查考核，推动形成多方参与、合力共建营商环境工作格局。制定出台了《曲江新区优化营商环境推进重大项目建设三年行动方案（2020—2022年）》《曲江新区优化营商环境“1+18”系列攻坚方案》，构建了市场主体全生命周期服务体系。建立了十项重点工作月度通报机制，坚持问题导向，夯实主体责任。通过政策落实，督查推进，多方联动，促进全区营商环境优化。

突出产业升级，优化发展环境

近年来，曲江新区深耕电子竞技、赛事经济、文化金融等产业“新蓝海”，深入实施“文化+”战略，文化企业总数突破2.5万家，约占全市1/4、全省1/10。创新推动文化与金融深度融合，成功参股由中宣部组建的中国文化产业基金母基金，举办首届中国金融四十人曲江论坛，文化产业集团连续9年入选“全国文化企业30强”，曲江文控公司获得国内最高等级的AAA信用评级，文化金融示范区建设实现全面加速。建设“星空企服”平台，打造集政策申报、知识产权、投融资对接、上市培训等功能于一体的综合性政企对接平台，目前用户数已达6563家，成为全市活跃用户数最多的平台，累计受理各项支持资金申报达6亿元。面对疫情影响，曲江新区制定了旅游复苏行动计划，发放2000万元文旅消费券，出台22项政策措施，履兑扶持资金4.6亿元，助力全市文旅产业强势反弹，跨越发展。

深化改革创新，打造营商环境新高地

曲江新区坚持以改革谋发展，以创新谋动力，用数字为营商环境成效“代言”。先后推出三批次“容缺受理及压缩时限清单”77项，减材料92份，容缺后补103件，压时限200个工作日。实现企业开办“五合一套餐”三小时办结，企业开办标准化服务专区试点任务高标准完成，为企业节约成本达624万余元。84项“一件事一次办”，承诺时限平均减少30%，材料平均减少22%。工程建设项目审批时间较2019年再压缩约30%，企业平均报件材料减少约20%，创新推出“一会四函”“区域评估”等举措，为公共服务类重点项目建设积累了宝贵经验。扎实开展“双随机、一公开”跨部门联合检查，检查次数减少了83%，检查时间减少了74%。

规范服务，树立“最佳”窗口形象

曲江新区始终以打造“便捷高效、服务规范、阳光透明”的群众满意窗口为导向，不断推出便民利民服务新举措，全力提升中心软硬件设施和服务质效。大厅增设“爱心窗口”、“微信绿色通道”等服务举措，完善各项便民配套设备，提供咨询引导、全程陪办、上门服务等便利化服务，多举措解决企业群众在政务服务领域遇到的困难。针对企业群众办事难问题，曲江新区探索“政+”服务模式，以“政+网格员”“政+助跑团”“政+集市”等方式，覆盖曲江所有辖区信息摸排、点对点服务和组团服务，全方位解决企业和群众需求。同时完善政务“好差评”制度，实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖，评价、反馈、整改、监督全流程有效衔接。截至目前接收“好差评”政务服务满意度评价超 12万次，综合满意度达99.99%。