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云南60名游客农家乐团建,等40分钟未上菜欲换店,店主锁门堵人

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  老人常说,“和气生财”。

  但眼看着“财”就要跑了,又有几个人能真的和气起来呢?

  在云南曲靖,就有一名店主因为一点纠纷,上演了“关门锁客”的事件。

  这起事件并不复杂,但双方各执一词。

  店主觉得自己很委屈,顾客也觉得自己做的没错。

  甚至一度还差点动起手来。

  01 60人苦等40分钟,却只能看着隔壁桌咽口水

  正值旅游旺季,云南曲靖的一家农家乐里,来了一个60名客人的大单。

  这样一个大单的突然出现,让店主又是喜又是忧。

  喜的是一单顶的上其他桌的几单,况且开门做生意,总不能把人赶出去。

  而忧的呢,则是自己家的上菜速度。

  

  因为正常来说,这样的农家乐一般都需要提前预定。

  如果没有提前告知,一方面场地有可能不足,另一方面,食材也有可能会出现不够的情况。

  于是店家一边在后厨催菜,一边安排人采购菜品,忙得不亦乐乎。

  但忙归忙,心里还是很开心的。毕竟,如果味道不好,肯定不会有这么多游客光顾。

  虽然麻烦了点,但也是对自己家店的肯定。

  然而,这边忙活着,那边顾客却炸锅了。

  等了40分钟,看到隔壁桌一盘一盘上菜,自己却连个茶水都没有。

  这些顾客的耐心告罄了,逐渐有人建议换一家店吃饭。

  说着说着,大多数人都同意了这个想法,决定离开这里。

  得知这个消息的老板慌了。

  这要是走了,准备到一半的菜,以及还在路上的食材,不就打了水漂了吗?

  天气逐渐热了,冰柜里又放不下,不当天消耗掉,就只能浪费了。

  

  不行,不能让他们走。

  老板思来想去,脑子一热就将大门锁了,还开来一辆车,堵在了门前。

  见此架势,游客也急了,又气又委屈,当场吵了起来。

  甚至一度还差点爆发冲突,所幸老板还没被慌乱冲昏头脑,将自己店里的工作人员拦了下来。

  这才没让事态进一步升级。

  02 店主表示事出有因

  事情发生后,当时一名在场的游客将此事发布到了网上,引起了很大的讨论。

  不少人都在谴责店家的行为,认为这是非法限制人身自由,是侵犯了他人正当合法权利的。

  对于这一点,店主没有过多解释,但对于当时的情况,店主表示自己也很委屈。

  因为是景点附近的农家乐,做的就是景点的生意。

  可想而知,每天都会有很大客流量,也会消耗很多食材。

  这也就导致店内不会过多存货,也没有大量存货的空间,打的就是一个“新鲜”的牌子。

  客人未预约就上门,原本就对他们造成了麻烦,但他们也没有拒绝客人,而是尽自己可能地满足客人的要求。

  

  然而,从买菜到做菜,终究是需要一定时间的,当时菜已经下锅,客人却嚷嚷着要走。

  一旦让他们出门,这六十人的食材损失,就只能店家自己担了。

  情急之下,他们只能想出这种方式留人。

  03 双方均不站理

  到这里其实就能看出来,双方都不占理。

  店家用不妥的手法留人,起因是顾客的突然到访,给自己带来了麻烦。

  如果顾客能提前做出预约,哪怕不是前一天,就只是前一个小时,事情也不至于到这种地步。

  如今菜已下锅,就相当于店主已经提前支付了自己的信任。

  此时顾客却表示,不愿意购买这个信任。

  那么店主自然会有一种被耍,被辜负的感觉。

  人在情绪激动之下,会做出过激行为,也就不难理解了。

  

  04 一点看法

  然而,理解归理解,却依旧不能逃避这背后的责任。

  有这样的原因,只能说明店主也有苦衷,但不代表他有锁门的权利。

  虽然这样的行为,因为时间不算太长,不构成非法拘禁罪。

  但依旧侵犯了顾客的自由,对顾客造成了惊吓。

  一旦顾客追究起来,这位店主势必要做出赔偿。

  没有追回菜品的损失,还要反过来给顾客赔偿,想想划得着吗?

  不仅如此,往后还会对店铺的名声造成损失。

  实在是得不偿失啊。

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