烟台市全面开展居民健康档案建档、复核及家庭医生签约工作

　　中国山东网-感知山东4月20日讯 (记者 高宁 通讯员 陈金祥) 近年来，烟台市卫健委通过信息化管理、网格化服务、多样化宣传、标准化考核打通了签约服务的最后一公里，巩固了签约群众与家庭医生团队之间的契约式服务关系，实现了“签约一人、履约一人、做实一人”的签约服务目标，群众获得感和满意度不断增强。为扎实推动全市基本公共卫生服务项目和家医签约服务再上新台阶，进一步巩固基本公共卫生和家庭医生签约服务工作取得的成果，持续提升服务效果，提高服务质量、满意度和覆盖率，自2021年3月烟台市全面启动居民新冠疫苗接种工作以来，烟台市卫健委周密部署，统筹推进，全市152处基层医疗卫生机构，借助居民集中接种新冠疫苗有利时机，组织公卫工作人员、家庭医生团队齐上阵，全面开展居民健康档案建档、复核与家医签约服务活动，切实推进了基本公共卫生服务和家庭医生签约工作的有效实施,进一步提高了全市基本公共卫生和家庭医生签约服务的知晓率、覆盖率和满意度。据统计，截至目前，全市共签约11.1万余人，复核居民健康档案6.4万余人，现场发放各类宣传资料27.7万余份。

　　芝罘区以新冠疫苗接种为契机，积极组织开展国家基本公共卫生服务项目、家庭医生签约服务宣传、居民健康档案建立与复核更新、家庭医生签约、履约、续约等工作，累计发放宣传单页1.5万余份，发放基本公共卫生服务项目宣传品9000余份，新建居民健康档案1600余份，复核更新居民健康档案9000余份，新签约家庭医生服务3000余人，续约家庭医生服务300余人，通过国家基本公共卫生服务项及家医签约服务工作，为社区卫生服务机构与居民搭建沟通桥梁，拉近了机构与居民之间的距离，让社区卫生机构真正成为老百姓的健康“守门人”。

　　福山区坚持疫情防控和基层卫生健康工作两手抓、两不误，创新工作模式，卡实工作责任，各基层医疗卫生机构统筹协调推进新冠疫苗接种和基本公共卫生服务项目宣传、家庭医生签约服务工作，确保了辖区居民基本医疗卫生服务不断档、跟得上、落得实。

　　牟平区在做好疫苗接种工作同时，各基层医疗机构还增加人力物力，主动引导群众签约家庭医生。利用接种居民排队等待和留观的时间，家医团队认真做好了基本公共卫生和家庭医生签约服务相关政策解读，并在多媒体上循环播放家庭医生和国家基本公共卫生服务项目公益宣传片，进一步增强了接种人员对基本公卫和家庭医生签约服务的认同感。

　　莱州市充分利用疫苗接种前预检、留观30分钟的有利时机扎实开展建档和档案复核工作。以村为单位对已建档案，按年龄排序并标注是否复核，分村建好档案底册。预检时，预检人员根据底册首先核对是否建档、复核及本人电话是否正确。家庭医生利用接种后留观时间，对于未建档、未复核的人群发放居民健康档案《个人基本信息表》，安排工作人员进行建档、复核，并宣传介绍家庭医生签约和签约服务包内容，指导居民选择服务包和填写协议书，签约完成后引导居民到健康驿站利用健康查体一体机进行健康查体，完成部分履约项目，并将健康查体结果导入到信息系统，提高了辖区居民健康档案动态使用率。

　　龙口市各基层医疗机构预先掌握预约接种人员的基本信息，将基本信息与公共系统信息进行比对，对电话号码不一致的居民进行电话核实基本情况，确保联系方式准确，避免出现失访档案；对于身份信息查询不到的居民健康档案，通过电话的方式先建立居民健康档案，待居民接种时将电子个人信息表与居民再次核对，让居民知晓已建立居民健康档案和基本公共卫生服务项目。同时，借助新冠接种开展了家庭医生签约服务，利用接种居民候诊时间和留观时间向居民介绍龙口市2021年家庭医生签约新政策，让广大居民知晓家医签约服务、了解自己应享有的政策，并与有意向的群众签订家庭医生服务协议，有效提升了居民基本公共卫生和家庭医生签约的知晓率和满意度，进一步提高了辖区居民家医签约覆盖率。